ความช่วยเหลือที่พักคู่ค้าเกี่ยวกับโคโรน่าไวรัส

ในขณะที่ทั่วโลกมีความไม่แน่นอนซึ่งเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ เรายังคงมุ่งมั่นที่จะนำข้อมูลล่าสุด แหล่งข้อมูลต่าง ๆ และความช่วยเหลือมาให้ท่านเพื่อช่วยให้ท่านและที่พักสามารถผ่านพ้นวิกฤตโคโรน่าไวรัสไปได้

ติดตามข้อมูลเสมอ

ในขณะที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของโคโรน่าไวรัสรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ เราพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับข้อมูลข่าวสารล่าสุด โดยในหน้าความช่วยเหลือสำหรับคู่ค้าท่านสามารถดูบทความสำคัญ ๆ จำนวนมากซึ่งมีข้อมูลที่อัปเดตเป็นประจำ

ช่วยท่านจัดการภาระงานต่าง ๆ

เมื่อสถานการณ์ในขณะนี้มีความไม่แน่นอน เราก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเสาะหาความมั่นคงให้มากที่สุด เราเข้าใจดีว่าการที่สามารถจัดการภาระงานต่าง ๆ ซึ่งเกิดขึ้นจากสถานการณ์นี้โดยเฉพาะได้อย่างง่ายดายนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

วิธีปรับนโยบายเรทแพลนเป็นแบบยืดหยุ่นได้ - 1 วัน

โคโรน่าไวรัส (COVID-19) ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านการเดินทาง ผู้เดินทางต้องสามารถปรับตัวตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปซึ่งอาจส่งผลกระทบกับแผนการเดินทาง จากประสบการณ์ทำให้เราทราบว่าการเพิ่มคว...

 

ดูเพิ่มเติม

จะตั้งค่าให้ห้องที่ถูกปิดกลับมาเปิดรับการจองอัตโนมัติได้อย่างไร?

การนำห้องที่ถูกปิดกลับมาให้จองอัตโนมัติเป็นฟังก์ชั่นพื้นฐานของ Booking.com ที่จะนำห้องที่ถูกยกเลิกไปกลับมารับการจองอีกครั้ง แม้ว่าที่พักคู่ค้าจะได้นำตัวเลือกว่างที่เปิดให้จองสำหรับวันที่ดังกล่าวนั้นออกไปแล้วก็ตาม...

 

ดูเพิ่มเติม

การรับมือกับการยกเลิกการจอง

ขั้นตอนการยกเลิกจะแตกต่างออกไปภายใต้เหตุสุดวิสัย ลองดูว่าความแตกต่างนี้ส่งผลต่อท่านอย่างไร และท่านต้องรับมือกับคำขอประเภทต่าง ๆ ของลูกค้าอย่างไรบ้าง

 

การยกเลิกภายใต้เหตุสุดวิสัย

การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับบัตรเครดิตเสมือนจริง

เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของทั้งที่พักคู่ค้าและลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น เราได้เปลี่ยนวันที่เปิดใช้งานบัตรเครดิตเสมือนจริงเป็นการชั่วคราว เพื่อช่วยท่านดำเนินการด้านการชำระเงินหรือคืนเงิน ลองดูว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อท่านอย่างไรบ้าง ทั้งกับการจองที่เข้าพักและที่ถูกยกเลิก

 

การเปลี่ยนแปลงของ VCC

 

เครื่องมือปรับเปลี่ยนวันเข้าพัก

เราได้เปิดตัวเครื่องมือหนึ่งเป็นการชั่วคราว เพื่อช่วยท่านจัดการคำขอเปลี่ยนวันเข้าพักที่เข้ามาเป็นจำนวนมากเนื่องจากจากการจำกัดการเดินทางของรัฐบาลอันเป็นผลจาก COVID-19 ลองดูข้อมูลว่าเครื่องมือนี้สามารถช่วยท่านลดอัตราการยกเลิกและช่วยเหลือลูกค้าของท่านได้อย่างไรบ้างในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้

 

การปรับเปลี่ยนวันเข้าพัก

 

 

พูดคุยกับที่พักคู่ค้ารายอื่น ๆ

พูดคุยกับที่พักคู่ค้ารายอื่น ๆ และบอกเล่าประสบการณ์ของท่าน ในช่วงที่เกิดวิกฤต การมีคนที่เข้าใจกันและทราบว่าท่านไม่ได้เผชิญเรื่องนี้อยู่ตามลำพังกลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และในเว็บบอร์ดท่านก็สามารถพบความช่วยเหลือเหล่านี้ได้จากที่พักคู่ค้ารายอื่น ๆ ท่านสามารถพูดคุย บอกเล่าประสบการณ์ และช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ โดยติดตามการสนทนาจาก #coronavirus (เนื้อหาเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น)

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้