การเดินทางมอบสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรา เพราะช่วยให้เราได้ออกไปสำรวจโลกใบนี้ รวมทั้งมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ และเชื่อมโยงเรากับวัฒนธรรมอื่น นอกจากนี้การเดินทางยังช่วยสร้างความทรงจำดี ๆ โดยช่วยเราสานสัมพันธ์กับคนคุ้นเคย สร้างมิตรภาพใหม่ ๆ และสอนให้เรารู้จักตัวเอง

อย่างไรก็ตามการเดินทางก็อาจมีผลตามมาเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างมลภาวะ การทำลายแหล่งที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติ ไปจนถึงการสร้างความแออัด และทำให้โครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่นถูกใช้งานอย่างหนัก เราทราบดีว่าทั้งผู้ให้บริการมืออาชีพ ผู้เดินทาง และคนท้องถิ่นต่างรับรู้แล้วถึงผลกระทบของการเดินทางแบบไม่ยั่งยืน

สิ่งนี้ถือเป็นปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพวกเราที่อยู่ในแวดวงการเดินทาง เพราะสิ่งที่ผู้เดินทางชื่นชอบมากที่สุดเกี่ยวกับจุดหมายที่ไปเยือนนั้นกำลังเป็นสิ่งที่มีความเสี่ยงมากที่สุดนั่นเอง ด้วยเหตุนี้ความยั่งยืนจึงไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก ๆ ในแง่จรรยาบรรณเท่านั้น แต่ยังเป็นในแง่ธุรกิจด้วย

ที่ Booking.com เรามุ่งมั่นที่จะทำให้การเดินทางอย่างยั่งยืนเป็นวิธีที่จะได้ออกไปสำรวจโลกกว้าง และเราก็จะไม่สามารถทำได้เลยหากไม่มีคู่ค้า 

ดีมานด์สำหรับที่พักที่มีความยั่งยืนนั้นเพิ่มขึ้นแบบปีต่อปี และจากรายงานด้านการเดินทางอย่างยั่งยืนของเราก็พบข้อมูลเกี่ยวกับปี 2022 ดังต่อไปนี้:

• ผู้เดินทางทั่วโลก 71% แสดงความต้องการที่จะเดินทางอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้นในช่วง 12 เดือนข้างหน้า
• ผู้เดินทางทั่วโลก 70% กล่าวว่าตนมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเลือกที่พักที่มีความยั่งยืน ไม่ว่าจะกำลังมองหาที่พักที่มีความยั่งยืนอยู่หรือไม่ก็ตาม
• ผู้เดินทางทั่วโลก 78% ตั้งใจจะเข้าพักในที่พักที่มีความยั่งยืนอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วงปีนี้

อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายสิ่งที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้เดินทางอย่างยั่งยืนได้ง่ายขึ้น และเพื่อให้ค้นหาที่พักที่มีความยั่งยืนได้ง่ายขึ้น จากกลุ่มผู้เดินทางที่ไม่ได้เข้าพักในที่พักที่มีความยั่งยืนในช่วงปีที่ผ่านมา มี 31% ไม่รู้ว่ามีที่พักแบบนี้อยู่ และ 29% ไม่รู้ว่าจะหาที่พักแบบนี้ได้อย่างไร

การเดินทางอย่างยั่งยืนไม่ได้เป็นเพียงการตอบสนองความต้องการของผู้เดินทางเท่านั้น แต่มีเหตุผลทางธุรกิจ (Business Case) ที่มีน้ำหนักสำหรับเรื่องนี้ด้วย ซึ่งเราจะอธิบายโดยละเอียดไว้ในแต่ละส่วนของคู่มือนี้ เราต้องการร่วมมือกับท่านเพื่อช่วยให้ท่านเติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ปกป้องทั้งจุดหมายของท่านและธุรกิจของท่านไว้สำหรับอนาคต 

ขอแนะนำให้คิดว่าคู่มือนี้เป็นคู่มือด้านความยั่งยืนสำหรับการให้บริการ ซึ่งเขียนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนอย่าง Global Sustainable Tourism Council เพื่อรวมวิทยาศาสตร์และข้อมูลล่าสุดด้านความยั่งยืน ตลอดจนขั้นตอนที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งที่พักเช่นท่านสามารถดำเนินการเพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับธุรกิจของตนเอง สภาพแวดล้อมในท้องถิ่น และทั่วทั้งแวดวง

คู่มือแต่ละส่วนจะเน้นไปที่หัวข้อใดหัวข้อหนึ่งด้านความยั่งยืนโดยเฉพาะ พร้อมการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมซึ่งท่านสามารถนำไปใช้กับที่พักได้ไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใด เป็นประเภทใด หรือตั้งอยู่ที่ใด นอกจากนี้เรายังแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องด้วยเช่นกันในเอกซ์ทราเน็ตซึ่งท่านสามารถเพิ่มลงในที่พักที่เปิดให้จอง เพื่อช่วยสื่อสารให้ผู้เดินทางบนแพลตฟอร์มของเราทราบถึงความทุ่มเทของท่านในด้านความยั่งยืน

โดยเราจะคอยเพิ่มข้อมูลลงในรายการสิ่งอำนวยความสะดวกนี้อยู่เรื่อย ๆ ดังนั้นโปรดกลับมาเช็คเป็นประจำเพื่อดูอัปเดตต่าง ๆ

การสำรวจข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าการหาที่พักที่ยั่งยืนเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้า เพื่อสื่อสารให้ทราบถึงความทุ่มเทของท่านในด้านความยั่งยืนและเพื่อให้สะดุดตาผู้เดินทางที่เลือกอย่างไตร่ตรองได้มากยิ่งขึ้น ขอแนะนำให้อัปเดตข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อแสดงให้เห็นถึงมาตรการที่ท่านได้นำมาใช้กับที่พัก

อัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวก

เราเปิดตัวโปรแกรมการเดินทางอย่างยั่งยืนไปในปี 2021 เพื่อสนับสนุนเส้นทางสู่ความยั่งยืนและยกย่องความทุ่มเทของท่าน โปรแกรมการเดินทางอย่างยั่งยืนเป็นกรอบแนวคิดที่มีความครอบคลุม โดยออกแบบมาเพื่อยกย่องและสนับสนุนที่พักคู่ค้าทั้งหมดบนเส้นทางสู่ความยั่งยืนไม่ว่าที่พักดังกล่าวจะอยู่ในระยะใดก็ตาม 

เราร่วมงานกับองค์กรอิสระต่าง ๆ (เช่น องค์กรด้านการเดินทางอย่างยั่งยืนซึ่งไม่แสวงหาผลกำไรอย่าง Travalyst) เพื่อระบุและตรวจสอบยืนยันถึงแนวทางที่เข้าถึงได้ง่ายซึ่งคัดเลือกมาแล้วว่ามีศักยภาพสูงในการสร้างผล ท่านจะพบแนวทางดังกล่าวในส่วนแนวทางเพื่อความยั่งยืนของเอกซ์ทราเน็ต

Booking.com ได้นำหลักเกณฑ์ของ GSTC มาใช้และรวมเข้าไปในระบบที่ใช้สำหรับโปรแกรมการเดินทางอย่างยั่งยืน โดยแบ่งออกเป็น 4 ธีมหลักคือ การบริหารจัดการด้านความยั่งยืนที่มีประสิทธิภาพ การเพิ่มผลประโยชน์ทางสังคมและเศรษฐกิจให้ได้มากที่สุดสำหรับชุมชนท้องถิ่น การพัฒนามรดกทางวัฒนธรรม และการลดผลกระทบที่มีต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งนอกจากการนำไปใช้งานอื่น ๆ แล้ว หลักเกณฑ์ดังกล่าวยังทำหน้าที่เป็นแนวทางพื้นฐานสำหรับธุรกิจทุกขนาดเพื่อให้มีความยั่งยืนยิ่งขึ้น

ขณะที่การเดินทางอย่างยั่งยืนพัฒนาไปเรื่อย ๆ เราก็จะใช้หลักเกณฑ์ของ GSTC อย่างต่อเนื่องเพื่อประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนาโปรแกรม แม้ว่าขณะนี้ท่านไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามทุกหลักเกณฑ์เพื่อให้มีสิทธิ์รับป้ายสัญลักษณ์ “เดินทางอย่างยั่งยืน” แต่เราก็ขอแนะนำและสนับสนุนให้ทุกโรงแรมปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ระดับแวดวงของ GSTC สำหรับโรงแรมให้ได้ 100%

หากท่านใช้แนวทางเพื่อความยั่งยืนครบแล้วทั้ง 32 แนวทางที่มีให้ในโปรแกรม ก็สามารถใช้หลักเกณฑ์ระดับแวดวงของ GSTC เพื่อนำท่านไปให้ไกลขึ้นบนเส้นทางสู่ความยั่งยืน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการเดินทางอย่างยั่งยืน  ดาวน์โหลดหลักเกณฑ์ระดับแวดวงของ GSTC  

ในฐานะผู้นำในแวดวงการเดินทาง เราเชื่อว่าเป็นความรับผิดชอบของเราและแวดวงของเราที่จะช่วยให้แน่ใจว่าโลกใบนี้ รวมถึงผู้คน สัตว์ป่าและแหล่งที่อยู่อาศัยจะสามารถอยู่รอดในวันนี้และไปอีกยาวนานในอนาคตข้างหน้า เส้นทางสู่ความยั่งยืนในครั้งนี้จะต้องใช้เวลา ความร่วมมือ และความพยายามร่วมกัน รวมทั้งจะมีอะไรอีกมากมายให้ได้เรียนรู้ระหว่างทาง

บทบาทของเราคือทำให้การเดินทางอย่างยั่งยืนเป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับทุกคน โดยสิ่งนี้รวมถึงการเสนอตัวเลือกมากขึ้นสำหรับเดินทางอย่างยั่งยืน โดยร่วมงานกับคู่ค้าและพันธมิตรของเราเพื่อมอบประสบการณ์ในแบบยั่งยืนที่มีความหลากหลายมากขึ้น ด้วยความร่วมมือนี้ เราจะสามารถทำให้ความยั่งยืนกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของทุก ๆ ทริปได้

แต่เราทราบดีว่าเราไม่สามารถขอให้คู่ค้าทำในสิ่งที่เราเองยังไม่ได้ลงมือทำ ด้วยเหตุนี้ เราจึงกำลังตรวจสอบผลกระทบที่เรามีต่อสิ่งแวดล้อมด้วยเช่นกัน และดำเนินการเพื่อลดผลกระทบดังกล่าวให้ลดน้อยลง นอกจากนี้เราก็มองหาวิธีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้การดำเนินงานของเรามีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและมีความยั่งยืนมากขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของเรามีความสอดคล้องกับแนวคิดนี้ เราจึงมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจของเราอย่างยั่งยืนและสร้างวัฒนธรรมด้านความยั่งยืนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนรับมือการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศของเราซึ่งมีขึ้นเป็นครั้งแรก:

• ปรับปรุงวิธีที่เราจัดการขยะ - เรากำลังดำเนินการเพื่อพัฒนากระบวนการเกี่ยวกับวงจรขยะในออฟฟิศต่าง ๆ ของเราทั่วโลก เราเริ่มใช้กระบวนการจัดการขยะในออฟฟิศทุกแห่งของเราในอัมสเตอร์ดัมรวมถึงออฟฟิศใหม่ของเราในแมนเชสเตอร์ โดยในแต่ละวันออฟฟิศเหล่านี้รองรับพนักงานกว่า 5,000 คนและ 1,300 คนตามลำดับ
• ดำเนินการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ในการปฏิบัติงานของเรา - เราได้ดำเนินการอย่างครอบคลุมเพื่อทำความเข้าใจว่าจุดอ้างอิงคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของเราอยู่ตรงไหน และตอนนี้ก็ได้กำหนดเป้าหมายที่จะลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์จากจุดดังกล่าวแล้ว โดยในปี 2021 เราได้เปลี่ยนไปใช้ไฟฟ้าจากพลังงานหมุนเวียน 100% ได้สำเร็จ ในขณะเดียวกันเราก็กำลังทำงานร่วมกับผู้ให้เช่าและเจ้าของอาคารเพื่อทำความเข้าใจมากยิ่งขึ้นถึงความซับซ้อนของการปฏิบัติงานในวิถีที่เป็นไปอย่างยั่งยืน

ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นและความพยายามที่เรามีต่อความยั่งยืนได้จากรายงานด้านความยั่งยืนฉบับล่าสุดของเรา

ไปที่ศูนย์ด้านความยั่งยืน