เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้ที่พักของท่าน

ค้นพบเครื่องมือที่สามารถช่วยให้ที่พักท่านโดดเด่น เพิ่มยอดจอง และเพิ่มรายได้

Getting to your first booking

ขอต้อนรับสู่ขั้นถัดไปบนเส้นทางการเริ่มต้นเป็นที่พักคู่ค้า ซึ่งเราจะแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้หน้าที่พักของท่าน และเจาะลึกวิธีการต่าง ๆ ในการพัฒนาที่พักของท่านให้ลูกค้ามองเห็นบน Booking.com ได้มากที่สุด

หากที่พักท่านยังไม่ได้ออนไลน์ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นซึ่งระบุไว้ในเอกซ์ทราเน็ตให้เสร็จสิ้นเพื่อให้ที่พักมีสถานะเปิด/รับจอง และเมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว โปรดกลับมาที่หน้านี้

ทำให้ที่พักออนไลน์บน Booking.com

คอยดูแลข้อมูลพื้นฐานของที่พัก

เราทราบดีว่าในฐานะที่พักคู่ค้ารายใหม่ เป้าหมายอันดับ 1 ของท่านคือการเริ่มต้นรับการจอง เพื่อช่วยให้ท่านได้รับการจองอย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ โปรดดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้

โดดเด่นเหนือที่พักอื่น ๆ ด้วยหน้าที่พักที่ยอดเยี่ยม

หลังจากที่พักเปิดรับการจองแล้ว ก็อย่าลืมหน้าที่พักของท่าน เราขอแนะนำให้ท่านอัปเดตหน้าที่พักเป็นประจำ เพื่อให้หน้านี้แสดงข้อมูลได้สอดคล้องอยู่เสมอกับสิ่งที่ที่พักท่านสามารถมอบให้ลูกค้าได้ในช่วงเวลานั้น ๆ โดยอัปเดตอิงจากสิ่งที่ท่านเห็นในตลาดหรือเป้าหมายของท่าน

clipboard checkmarks illustration
  • ใส่ภาพถ่ายอย่างน้อย 5 ภาพ และคอยอัปเดตให้เป็นภาพล่าสุด: เราขอแนะนำให้ท่านใส่ภาพถ่ายอย่างน้อย 5 ภาพเสมอ โดยเป็นภาพที่แสดงที่พักและภายในตัวที่พัก ซึ่งรวมถึงห้องน้ำและครัว (ถ้ามี) นอกจากนี้ ท่านยังควรแสดงภาพห้องพักแต่ละห้องที่มีให้ลูกค้าจองด้วยเช่นกัน
  • ระบุเหตุผลที่ทำให้ที่พักของท่านแตกต่างจากที่อื่น ๆ: สิ่งอำนวยความสะดวกและข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับที่พัก (ซึ่งรวมถึงระยะห่างจากสิ่งที่น่าสนใจหลัก ๆ) มีบทบาทสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจจองที่พักของท่าน การคอยอัปเดตข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักและในห้องพักให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอยังเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมที่จะเพิ่มยอดจองของท่าน เพราะที่พักท่านจะแสดงในผลการค้นหาของลูกค้าที่ใช้เกณฑ์ค้นหาตรงกับสิ่งที่ท่านมีให้บริการ
  • เพิ่มคะแนนหน้าข้อมูลที่พักของท่าน: ที่พักทุกแห่งบน Booking.com มีคะแนนหน้าที่พักอยู่ระหว่าง 0% - 100% ซึ่งบ่งชี้ถึงความครบถ้วนสมบูรณ์ของข้อมูลหน้าที่พัก และยิ่งหน้าที่พักของท่านมีความครบถ้วนสมบูรณ์มากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่ลูกค้าจะตัดสินใจจอง หากต้องการดูคะแนนของท่านและดูโอกาสต่าง ๆ ที่ท่านสามารถทำได้เพื่อเพิ่มคะแนนดังกล่าว ก็เพียงคลิกลิงก์ในแท็บที่พักของเอกซ์ทราเน็ต 

อัปเดตภาพถ่าย ดูคะแนนหน้าที่พักของท่าน

 

To see your score and the opportunities you have to improve it, click the link under the Property tab in the extranet. 

 Find out your property page score.   Update your photos

 

 

สบายใจหายห่วงด้วยประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น

ด้วยบริการ Payments by Booking.com ของเรา ท่านจะมีโอกาสที่จะเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายซึ่งลูกค้าจากทั่วโลกคุ้นเคยและเชื่อถือ

แม้ว่าในขั้นหลังจากนี้บนเส้นทางการเริ่มต้นเป็นที่พักคู่ค้าของท่านนั้นจะมีส่วนที่พูดถึงหัวข้อนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้นอย่างยิ่ง แต่ท่านควรทราบว่าลูกค้า Booking.com มาจากทั่วทุกมุมโลก ดังนั้นการที่ท่านสามารถรองรับระบบชำระเงินต่าง ๆ ทั้งหมดที่ลูกค้าคุ้นเคยจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจจองและมาพักที่พักของท่าน

ท่านสามารถเลือกดูแลจัดการการชำระเงินของลูกค้าด้วยตัวท่านเองได้เช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น ท่านสามารถรับชำระด้วยเงินสดในสกุลเงินท้องถิ่นของท่านหรือรับชำระด้วยบัตรเครดิต ขอเพียงอย่าลืมว่าหากท่านจัดการด้านการชำระเงินด้วยตนเอง ก็จะไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับยอดชำระเหล่านี้ อีกทั้งท่านจะต้องทำหน้าที่เรียกเก็บยอดชำระทั้งหมดที่ลูกค้าต้องจ่าย ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมและค่ามัดจำ

 

Profile picture for the user

หากต้องการทราบว่าที่พักท่านมีสิทธิ์ใช้บริการ Payments by Booking.com หรือไม่ ท่านสามารถดูได้ที่หน้า Payments by Booking.com หรือหน้าบริการรับชำระเงินออนไลน์ในแท็บการเงินของเอกซ์ทราเน็ต

ไปที่เอกซ์ทราเน็ต

 

ใช้เรทแพลนอย่างชาญฉลาด

2 เกณฑ์ค้นหาที่ได้รับความนิยมที่สุดบน Booking.com ได้แก่ ความยืดหยุ่นและช่วงราคาที่น่าดึงดูดใจ ด้วยเหตุนี้ เรทแพลนจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะเรทแพลนสามารถช่วยให้ท่านเสนอความยืดหยุ่นและตัวเลือกราคาซึ่งลูกค้าที่มีแนวโน้มจองต่างต้องการ

1

เรทแพลนแบบยืดหยุ่นอย่างเต็มที่เป็นเรทแพลนที่มีผู้จองบ่อยที่สุดบนแพลตฟอร์มของเรา ลูกค้ายินดีจะจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อให้ปรับเปลี่ยนการจองได้หากแผนเปลี่ยน แต่ก็อย่าลืมว่าสิ่งนี้อาจทำให้มีการยกเลิกการจองเพิ่มขึ้นได้

2

เรทแพลนแบบไม่สามารถรับเงินคืนมักมีราคาถูกกว่าเรทแพลนแบบยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ แม้ว่าท่านจะได้รายได้ลดลงเล็กน้อยสำหรับการจองแต่ละรายการ แต่ก็จะได้รับรายได้ที่แน่นอนจากการจอง

การเสนอเรทแพลนทั้งแบบยืดหยุ่นอย่างเต็มที่และแบบไม่สามารถรับเงินคืนสามารถช่วยท่านเพิ่มยอดจองและดึงดูดลูกค้าที่หลากหลายยิ่งขึ้น เพราะความต้องการของลูกค้านั้นแตกต่างกันไปตามแต่ละทริป

เราขอแนะนำให้ท่านพิจารณาตัวเลือกเรทแพลนอย่างรอบคอบ และเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับเป้าหมายของท่าน อันที่จริงแล้ว ท่านยังสามารถตั้งเรทแพลนแบบกำหนดเองได้เช่นกัน โดยประกอบขึ้นด้วยปัจจัยต่อไปนี้:

  • ราคาต่อห้องพัก (หรือยูนิต) ต่อคืนตามที่ท่านต้องการ
  • ห้องพัก (หรือยูนิต) ที่ต้องการให้ใช้เรทแพลนดังกล่าว
  • ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองสามารถจองเรทแพลนนี้ได้ในช่วงใด
  • ลูกค้าสามารถเข้าพักได้นานเท่าใดเมื่อจองเรทแพลนนี้
  • นโยบายยกเลิกที่ต้องการ
  • เรทแพลนนี้รวมมื้ออาหาร (เช่น อาหารเช้า) ด้วยหรือไม่

ตรวจสอบเรทแพลน

ช่วยท่านเริ่มต้นการร่วมธุรกิจกับเรา

ในขณะที่ท่านเป็นคู่ค้ารายใหม่ของ Booking.com ก็สามารถรับประโยชน์จากข้อเสนอที่พักมาใหม่เพื่อเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเห็นที่พักของท่านบนแพลตฟอร์มของเราได้เช่นกัน ข้อเสนอสุดพิเศษนี้มอบส่วนลด 20% ให้กับลูกค้าเมื่อทำการจอง จึงทำให้ที่พักท่านน่าดึงดูดใจมากกว่าเมื่อเทียบกับที่พักอื่น ๆ โดยข้อเสนอนี้จะมีในช่วง 90 วันแรกที่ที่พักเปิดให้จอง หรือจนกว่าท่านจะได้รับการจองครบ 3 รายการ 

ข้อเสนอและส่วนลดสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการดึงดูดลูกค้า อีกทั้งยังสามารถปรับให้เหมาะสำหรับที่พักของท่านโดยเฉพาะได้ ตัวอย่างข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพซึ่งท่านอาจสนใจพิจารณามีดังนี้:

Promotion

ด้วยการใช้โปรโมชั่นและข้อเสนอบน Booking.com ท่านจะสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเจาะกลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มจองและจูงใจให้ลูกค้ากลุ่มนี้จองที่พักของท่าน ตัวอย่างเช่น ท่านสามารถเสนอส่วนลดสำหรับบางเรทแพลนหรือบางประเภทห้องพัก หรือเสนอราคาพิเศษสำหรับบางช่วงโดยเฉพาะได้

Profile picture for the user

นอกจากนี้ ท่านยังสามารถเข้าร่วมโปรแกรมอย่าง Genius หรือโปรแกรมที่พักแนะนำเพื่อให้ลูกค้าในวงกว้างขึ้นเห็นที่พัก และดึงดูดการจองจำนวนมากขึ้นให้กับที่พักของท่าน โดยท่านต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์บางอย่าง เช่น ได้คะแนนรีวิวจากผู้เข้าพักสูงอยู่ตลอด มีอัตราการตอบกลับคำถามจากลูกค้าสูง และมีอัตราการยกเลิกต่ำกว่าค่าเฉลี่ย หากต้องการดูว่าท่านมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมเหล่านี้หรือไม่ โปรดดูที่ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

สำรวจโอกาสทางธุรกิจที่เหมาะสำหรับท่านโดยเฉพาะ

ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านค้นพบโอกาสทางธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับที่พักของท่านบน Booking.com ในส่วนนี้ท่านสามารถดูคำแนะนำที่เหมาะกับท่านโดยเฉพาะ โดยอิงจากข้อมูลผลการดำเนินงาน ประเภทที่พัก และที่ตั้งของท่าน จึงเท่ากับว่าท่านสามารถมุ่งเน้นไปที่โอกาสทางธุรกิจที่เหมาะกับความต้องการและเป้าหมายของท่านมากที่สุดได้

Laptop with Opportunity Center on screen

ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจมีการอัปเดตเป็นประจำในส่วนของโปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์ และโปรแกรมใหม่ ๆ ดังนั้นท่านจึงสามารถสำรวจและทดลองไปได้เรื่อย ๆ เพื่อหาตัวเลือกที่ตอบโจทย์ท่านมากที่สุด

ไปที่ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

 

รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่ซึ่งที่พักตั้งอยู่

ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์จำนวนมาก เพื่อช่วยให้ท่านสามารถตัดสินใจได้โดยมีข้อมูลประกอบ อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่พักคู่ค้ารายใหม่ ข้อมูลรายงานการวิเคราะห์ต่าง ๆ ของท่านจะยังไม่แสดงครบทั้งหมด เพื่อช่วยท่านเริ่มต้นการร่วมธุรกิจกับเรา เราขอแนะนำให้ดูข้อมูลเชิงลึกสำหรับพื้นที่ซึ่งที่พักของท่านตั้งอยู่ ซึ่งเราได้แสดงไว้ที่หน้าหลักในส่วนข้อมูล หรือในแดชบอร์ดดีมานด์ในแท็บการวิเคราะห์ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของข้อมูลที่ท่านเข้าถึงได้ รวมถึงวิธีที่ท่านสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้กับที่พัก:

Pie chart
  • ระยะเวลาล่วงหน้าที่ลูกค้าทำการค้นหา: ลูกค้าบางคนชอบวางแผนล่วงหน้า ในขณะที่บางคนตัดสินใจในนาทีสุดท้าย ยกตัวอย่างเช่น ท่านสามารถใช้ข้อเสนอสำหรับผู้จองล่วงหน้าและข้อเสนอนาทีสุดท้ายร่วมกันได้ โดยขึ้นอยู่กับว่าดีมานด์ในท้องถิ่นของท่านมีลักษณะอย่างไร 
     
  • ระยะเวลาที่ลูกค้าวางแผนจะพัก: ท่านสามารถพบวิธีดีที่สุดที่จะดึงดูดลูกค้ามายังที่พัก โดยดูว่าลูกค้าวางแผนที่จะพักในพื้นที่ของท่านนานเพียงใด ยกตัวอย่างเช่น หากลูกค้าส่วนใหญ่ค้นหาการเข้าพักระยะยาว ท่านก็อาจลองพิจารณาสร้างเรทแพลนแบบพักเป็นสัปดาห์ หรือแม้แต่เรทแพลนแบบพักเป็นเดือน
     
  • อุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้ค้นหา: หากท่านพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ที่มีแนวโน้มจองนั้นค้นหาที่พักในพื้นที่ของท่านด้วยโทรศัพท์มือถือ วิธีดี ๆ วิธีหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้ากลุ่มนี้ตัดสินใจจองก็คือใช้ราคาสำหรับมือถือ
     
  • ประเทศ/ภูมิภาคต้นทางของลูกค้าที่ค้นหา: ยกตัวอย่างเช่น หากท่านพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ที่ค้นหาที่พักในพื้นที่ของท่านมาจากประเทศข้างเคียง ท่านก็สามารถทำให้ที่พักน่าดึงดูดใจยิ่งขึ้นในสายตาลูกค้ากลุ่มนี้ด้วยการใช้ราคาเฉพาะประเทศ หรือราคาเฉพาะรัฐในกรณีที่ที่พักอยู่ในสหรัฐอเมริกา
     
  • สัดส่วนของลูกค้าในประเทศและต่างประเทศ: หากท่านพบว่าพื้นที่ของท่านได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นอย่างมากจากผู้เดินทางในประเทศ ก็สามารถสร้างนโยบายที่ให้ลูกค้าที่อยู่ในประเทศเดียวกับท่านจองได้โดยไม่ต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิต
     
  • ประเภทผู้เดินทางที่มายังพื้นที่ซึ่งที่พักท่านตั้งอยู่: หากท่านพบว่าผู้เดินทางเป็นครอบครัวค้นหาที่พักในพื้นที่ของท่านมากกว่าคนกลุ่มอื่น ๆ อย่างคู่รักหรือผู้เดินทางคนเดียว และที่พักของท่านสามารถรองรับการเข้าพักเป็นครอบครัวได้ เราขอแนะนำให้ท่านใช้ราคาสำหรับเด็กเพื่อดึงดูดครอบครัวจำนวนมากขึ้น
     
  • ประเภทนโยบายการยกเลิกที่ได้รับความนิยมมากกว่า: ที่พักที่เสนอสิทธิ์ยกเลิกฟรีมักมีอัตรายกเลิกการจองสูงกว่า เพราะลูกค้าสามารถเปลี่ยนแผนได้ง่ายกว่า แต่การเสนอเฉพาะราคาแบบไม่สามารถรับเงินคืนเพียงอย่างเดียวก็อาจทำให้ลูกค้าไม่จองเช่นกัน แทนที่จะต้องมาคาดเดาเอาเอง ท่านสามารถดูได้ว่าคนนิยมค้นหานโยบายใดมากที่สุดสำหรับพื้นที่ซึ่งที่พักท่านตั้งอยู่ จากนั้นจึงลงมือทำสิ่งต่าง ๆ ให้สอดคล้องกัน

 

ทันทีที่พักของท่านเริ่มได้รับการจองเข้ามา แท็บการวิเคราะห์ในเอกซ์ทราเน็ตก็จะมีข้อมูลแสดงมากขึ้นเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของที่พัก รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า 

การคอยดูข้อมูลและปรับสิ่งต่าง ๆ ตามความเหมาะสมสามารถเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมองเห็นที่พัก ช่วยให้ที่พักแสดงในอันดับที่ดีขึ้น และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่น ซึ่งในท้ายที่สุดแล้วก็นำไปสู่ยอดจองและรายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับที่พักของท่าน

Profile picture for the user

หากที่พักของท่านเหมาะสำหรับลูกค้าบางประเภทมากที่สุด เราขอแนะนำให้เน้นข้อมูลนี้ให้เด่นชัดในหน้าที่พัก ตัวอย่างเช่น ท่านจะดึงดูดครอบครัวได้มากขึ้นหากแสดงข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก เช่น สนามเด็กเล่นหรือเปลเด็กในห้องพักให้เห็นอย่างเด่นชัด นอกจากนี้ ท่านยังสามารถดึงดูดกลุ่ม Digital Nomad ด้วยการเน้นย้ำถึงพื้นที่สำหรับทำงานโดยเฉพาะและ WiFi ฟรีที่ท่านมีให้

ทำความเข้าใจเรื่องการตั้งค่าพื้นฐาน

ถึงแม้ว่าการทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่สามารถใช้พัฒนาที่พักให้ได้ยอดจองเพิ่มขึ้นจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็อย่าลืมว่าตัวเลือกว่างที่เปิดให้จอง เรทแพลน และข้อกำหนดด้านการจองก็ส่งผลกับที่พักด้วยเช่นกัน

1

ตัวเลือกว่างที่เปิดให้จอง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ตั้งค่าตัวเลือกว่างที่เปิดให้จองไว้อย่างถูกต้องเหมาะสมในปฏิทินของท่าน และได้เปิดจองในวันที่ต่าง ๆ ไว้มากพอที่จะครอบคลุมถึงลูกค้าที่ค้นหาเพื่อจองตั้งแต่เนิ่น ๆ

2

เรทแพลน: เลือกเรทแพลนที่ต้องการ และมอบความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นให้ลูกค้าในส่วนที่ทำได้ โปรดอย่าลืมว่าในสายตาของลูกค้าที่มีแนวโน้มจองนั้น ราคาแบบไม่สามารถรับเงินคืนจะน่าดึงดูดใจน้อยกว่า ดังนั้นโดยปกติแล้วตัวเลือกนี้จึงมักจะขายในราคาที่ต่ำกว่า

3

ข้อกำหนดด้านการจอง: คอยดูข้อกำหนดด้านการจองของท่านอยู่เสมอ เพราะข้อกำหนดเหล่านี้สามารถส่งผลเสียต่อโอกาสที่ลูกค้าจะมองเห็นที่พัก ถึงแม้ว่าท่านจะมีตัวเลือกว่างที่เปิดให้จองและเสนอเรทแพลนแบบยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ไว้ก็ตาม ข้อกำหนดระยะเข้าพักขั้นต่ำหรือระยะเข้าพักสูงสุดใด ๆ ก็ตามที่ท่านใช้กับห้องพักหรือยูนิตจะทำให้ลูกค้าที่ค้นหาไม่ตรงกับข้อกำหนดนั้น ๆ มองไม่เห็นที่พักของท่าน

วิดีโอนี้จะพาไปดูว่าข้อกำหนดอาจลดการมองเห็นที่พักของผู้เดินทางได้อย่างไร

ก่อนที่จะดำเนินการต่อ...

ยินดีด้วยหากท่านดำเนินการขั้นตอนนี้ของเส้นทางการเริ่มต้นเป็นที่พักคู่ค้าของท่านเรียบร้อยแล้ว และก่อนที่ท่านจะไปยังส่วนถัดไป เราขอให้ท่านคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้อยู่เสมอ:

  • ตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานของที่พักปีละ 2 ครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ๆ เกิดขึ้นกับธุรกิจของท่านหรือพื้นที่ซึ่งที่พักท่านตั้งอยู่
  • ใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดกลยุทธ์ของท่านทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
  • พิจารณาว่าในบรรดาตัวเลือกที่คัดสรรมาให้แล้วซึ่งอยู่ในศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจนั้น มีตัวเลือกใดที่เหมาะสำหรับท่านมากที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

  • เพื่อที่จะใช้ Booking.com ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในปฏิทินของท่านเป็นปัจจุบัน สร้างเรทแพลนโดยอิงจากดีมานด์ และตั้งนโยบายเพื่อปกป้องที่พักจากการยกเลิกการจองและการไม่เข้าเช็คอิน รวมถึงใช้เครื่องมือต่าง ๆ อย่างปฏิทินและโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดจองของที่พักให้ได้มากที่สุด 

    อ่านเพิ่มเติม

  • หากต้องการสร้างเรทแพลนใหม่บน Booking.com โปรดเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต ไปที่แท็บราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง คลิกเรทแพลน จากนั้นเลือก “เพิ่มเรทแพลนใหม่” และระบุข้อมูลที่จำเป็น เช่น ประเภทราคา นโยบายการยกเลิก และการตั้งราคา 

    อ่านเพิ่มเติม

  • หากต้องการตั้งข้อเสนอและโปรโมชั่นบน Booking.com โปรดเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต ไปที่แท็บโปรโมชั่น เลือกประเภทโปรโมชั่น เลือกวันที่มีผล และกำหนดส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ รวมถึงใช้การตั้งค่าการแสดงผลเพื่อโปรโมตข้อเสนอให้กับลูกค้าหรือช่องทางที่ต้องการโดยเฉพาะ 

    อ่านเพิ่มเติม

  • โปรแกรมที่พักแนะนำบน Booking.com เป็นโปรแกรมพิเศษสำหรับที่พักที่มีผลการดำเนินงานดีเยี่ยมเป็นอันดับต้น ๆ โดยโปรแกรมนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการโปรโมตและทำการตลาด การร่วมโปรแกรมสามารถช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าเห็นที่พักและเพิ่มยอดจอง รวมทั้งเปิดโอกาสให้ที่พักเข้าถึงการฝึกอบรมและความช่วยเหลือพิเศษจาก Booking.com

    อ่านเพิ่มเติม

การสื่อสารกับลูกค้า

เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ณ ที่พักของท่าน ท่านสามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการสื่อสารกับลูกค้าตั้งแต่ตอนที่จองจนถึงตอนเช็คเอาท์

ไปยังขั้นถัดไป
Communicating with guests illustration
4

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?