Travel Proud

Travel Proud เป็นแนวทางของเราในการทำให้การเดินทางมีความเท่าเทียมกันยิ่งขึ้นสำหรับผู้เดินทาง LGBTQ+ โดยการช่วยให้ท่านและพนักงานของท่านมีมุมมองใหม่ ๆ เกี่ยวกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครที่ผู้เดินทางกลุ่มนี้ต้องเผชิญ เมื่อท่านผ่านการฝึกอบรม Proud Hospitality ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายแล้ว และทุ่มเทให้กับการนำสิ่งที่เรียนรู้มาต่อยอด ท่านก็จะได้ใบรับรอง Proud Certified บนแพลตฟอร์มของเรา

ลงทะเบียนฝึกอบรม

Travel Proud 1280x900

เรากำลังเดินหน้าสู่การพัฒนาประสบการณ์การเดินทางของ LGBTQ+ให้ดียิ่งขึ้น

ในการสำรวจล่าสุดของเราเกี่ยวกับผู้เดินทาง LGBTQ+เราพบว่า:

 

58%

รายงานถึงการเผชิญกับการเลือกปฏิบัติในขณะเดินทาง

32%

ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตัดสินหรือปฏิสัมพันธ์ที่ทำให้รู้สึกอึดอัดใจ

69%

มีแนวโน้มที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่มีนโยบายที่ให้บริการทุกคนอย่างเท่าเทียม

โลกที่ใคร ๆ ก็ออกไปสำรวจได้

การสำรวจของเราแสดงให้เห็นว่า 80% ของผู้เดินทาง LGBTQ+ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีเวลาเลือกจุดหมายสำหรับการเดินทาง ซึ่งหมายความว่าผู้เดินทางจำนวนมากยังคงไม่สามารถเป็นตัวของตัวเองได้อย่างสบายใจ เนื่องจากพันธกิจของเราคือการช่วยให้ทุกคนได้ออกไปสำรวจโลกกว้างได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น เราจึงมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ร่วมกับที่พักคู่ค้าของเรา 

 

เราเห็นถึงความทุ่มเทของท่านในการทำให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงการให้บริการชั้นเลิศ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรับรู้ด้วยว่าการปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมไม่ได้รับประกันเสมอไปว่าจะทำให้ผู้คนไม่รู้สึกถูกแบ่งแยก 

 

ด้วยเหตุนี้เราจึงออกแบบโปรแกรม Travel Proud ขึ้นมาเพื่อช่วยให้ท่านมีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับความท้าทายที่เฉพาะเจาะจงที่ผู้เดินทาง LGBTQ+ ต้องเผชิญ แล้วก็ได้รับการตอบรับที่ยอดเยี่ยมสุด ๆ จากที่พักคู่ค้าเช่นท่าน ตอนนี้เราได้เริ่มแสดงที่พักที่ได้ใบรับรอง Proud Certified หลายหมื่นแห่งซึ่งจะมีป้ายสัญลักษณ์เฉพาะอยู่ในหน้าข้อมูลที่พักดังกล่าวบนแพลตฟอร์มของเรา

แม้ว่าก่อนการฝึกอบรมเรามีกรอบความคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน แต่ Travel Proud ก็ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จับต้องได้และมีประโยชน์ในเชิงปฏิบัติแก่เราอย่างแท้จริงเกี่ยวกับขั้นตอนที่เราสามารถดำเนินการเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่แท้จริงในทางปฏิบัติ

Profile picture for the user

Daniela Girardi

Team Leader ของแผนก Revenue & Reservation Department ที่ CleanBnb

อ่านเพิ่มเติม

เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับใบรับรอง Proud Certified ซึ่งได้ช่วยให้เราเข้าใจเพิ่มเติมถึงประเด็นที่ผู้คนกลุ่มนี้ต้องเผชิญในแต่ละวันและสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรและเท่าเทียมกันสำหรับผู้เดินทางทุกคน

Profile picture for the user

Petra Nováková

Regional Revenue Manager ของ HRG Hotels Czech Republic

ผมขอชื่นชม Booking.com เป็นอย่างยิ่งเกี่ยวกับโปรแกรม Travel Proud ในฐานะบริษัท Booking.com นำโอกาสที่ลูกค้ามองเห็นที่พักมาให้ซึ่งเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมมาก และไม่ใช่สิ่งที่ท่านจะได้เห็นจากคู่แข่ง

Profile picture for the user

Gavin Loveday

Director of Sales & Marketing ของ Accor

อ่านเพิ่มเติม

เข้าร่วมกับที่พักคู่ค้ารายอื่น ๆ ของเราที่ได้ใบรับรอง Proud Certified

 

120+

ประเทศ

10,000+

เมือง

60,000+

ที่พัก

ได้รับใบรับรอง Proud Certified โดยดำเนินการเพียงแค่ 3 ขั้นตอน

Travel Proud Booking.com

ขั้นที่ 1

ให้สมาชิกในทีมอย่างน้อย 1 คนเข้ารับการอบรม Proud Hospitality และเป็นตัวแทนที่ได้ใบรับรอง Proud Certified ของที่พักท่าน

Travel Proud Booking.com

ขั้นที่ 2

มุ่งมั่นที่จะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปลงมือปฏิบัติจริง และค้นหาวิธีการต่าง ๆ ที่จะช่วยให้ทีมงานของท่านสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างเท่าเทียม

Booking.com Travel Proud

ขั้นที่ 3

เปิดให้สมาชิกทุกคนในทีมที่ต้องให้บริการลูกค้าในที่พักของท่านสามารถใช้ชุดเครื่องมือสำหรับลูกค้า Travel Proud ได้ เพื่อใช้เป็นตัวช่วยในการตอบคำถามจากลูกค้า LGBTQ+

มุ่งหน้าสู่การพลิกโฉมการเดินทางในแบบ LGBTQ+

 

ความเห็นของคู่ค้าที่ได้ใบรับรอง Proud Certified

เราตระหนักดีว่าท่านทุ่มเทมากแค่ไหนในการทำให้ลูกค้าของท่านทุกคนได้สัมผัสถึงการให้บริการอันยอดเยี่ยม การได้รับใบรับรอง Proud Certified คือการดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น อย่างที่ที่พักคู่ค้ารายหนึ่งบอกกับเราว่า “Travel Proud เป็นส่วนเสริมที่ลงตัวสำหรับงานที่เราทำอยู่แล้ว“

ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าต้องทำอย่างไรจึงจะได้ใบรับรอง Proud Certified

ลงทะเบียนฝึกอบรม อ่านคำถามที่พบบ่อยของเรา

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้