Image
header

ร่วมสร้างความสำเร็จด้วยกันอีกครั้ง

ในเดือนมิถุนายนเราได้สร้างเครื่องมือช่วยฟื้นธุรกิจเพื่อช่วยท่านดึงดูดดีมานด์ด้านการเดินทางที่กำลังกลับมา นับจากนั้นเราก็ได้เรียนรู้มากมายและตอนนี้ได้ระบุประเภทผู้เดินทางและเทรนด์หลัก ๆ ในแวดวง ข้อมูลเชิงลึกของเรามาจากการสำรวจผู้เดินทางหลายหมื่นคน สถิติจากพันธมิตรที่เชื่อถือได้อย่าง Google และข้อมูลการจองกับข้อมูลการค้นหาของเราเอง ลองดูวิธีดึงดูดลูกค้าเหล่านี้และสิ่งที่เราทำเพื่อช่วยเหลือท่านและทีมงาน เพราะแม้อนาคตอาจจะไม่แน่นอน แต่พันธกิจที่เรามีต่อท่านนั้นคือสิ่งที่แน่นอน

 

ใหม่

มีอะไรในหน้านี้บ้าง?

commontrends

สิ่งสำคัญตอนนี้สำหรับผู้เดินทาง

สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญได้เปลี่ยนไปแล้ว หากท่านสามารถตอบสนองความต้องการก็จะช่วยให้ดึงดูดดีมานด์ได้มากขึ้นและได้ยอดจองเพิ่มขึ้น

 

อ่านเกี่ยวกับเทรนด์ลูกค้า

travellertypes

ประเภทผู้เดินทางหลัก ๆ

จากข้อมูลเราพบว่ามีผู้เดินทางชัด ๆ 3 ประเภทที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากโคโรน่าไวรัส ลองดูวิธีดึงดูดผู้เดินทางเหล่านี้มายังที่พักท่าน

 

เรียนรู้เรื่องประเภทหลัก ๆ

wyntk

สิ่งสำคัญของที่พัก

เราได้รวบรวม 3 คู่มือมาช่วยท่านตลอดช่วงวิกฤตและช่วงหลังจากนั้น โดยรวมถึงวิธีตั้งตัวเลือกว่างและราคาอย่างดีเยี่ยม

 

ดูคู่มือของเรา

           

ความต้องการทั่วไปของผู้เดินทางทุกราย

ความเป็นจริงใหม่ที่เราต้องเผชิญทำให้สิ่งที่ผู้เดินทางให้ความสำคัญต่างไปจากเมื่อก่อน แม้ว่าเราจะเห็นประเภทผู้เดินทางที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนเพิ่มขึ้น แต่ข้อมูลก็แสดงถึงความต้องการสำคัญ ๆ ที่ลูกค้าทั้งหมดมีตรงกัน

ต้องมีความยืดหยุ่น

 

จากการสำรวจเมื่อไม่นานนี้ ผู้เดินทาง 77% กล่าวว่าการมีความยืดหยุ่นให้ปรับการจองได้นั้นเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าแต่ก่อน โดยเกือบครึ่งก็กล่าวว่าการยกเลิกได้ฟรีเป็นสิ่งที่ต้องมี เครื่องมือและส่วนลดของเราสามารถช่วยตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ เช่น ที่พักซึ่งใช้นโยบาย “ยืดหยุ่นได้ - 1 วัน” นั้นมีโอกาสที่ลูกค้าเห็นเพิ่มขึ้นสูงสุด 23%

เพิ่มนโยบายแบบยืดหยุ่น

 

Image
flex
Image
hs

สุขภาพและความปลอดภัยนั้นสำคัญ

 

ผู้เดินทาง 70% กล่าวว่ามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะจองที่พักหากระบุชัดเจนว่าใช้นโยบายด้านสุขภาพและอนามัยใดอยู่บ้าง และข้อมูลนี้ก็ได้รับการสนับสนุน เพราะโดยเฉลี่ยแล้วที่พักซึ่งระบุมาตรการที่ใช้นั้นมียอดจองเพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบกับที่พักที่ไม่ได้ระบุ นี่เป็นเหตุผลที่เราได้ใช้เวลาพัฒนาวิธีใหม่ ๆ สำหรับแสดงมาตรการด้านความปลอดภัยบนหน้าข้อมูลที่พักท่าน

อัปเดตข้อมูลมาตรการ

 

กระชั้นชิดและล่วงหน้า

 

เนื่องด้วยสถานการณ์มีความไม่แน่นอนอย่างมาก จึงเข้าใจได้ที่ผู้เดินทางจำนวนมากยังคงจองกระชั้นชิดและจองล่วงหน้าเป็นเวลานาน เพื่อตอบรับเทรนด์นี้ ท่านสามารถโหลดตัวเลือกว่างได้ล่วงหน้าสูงสุด 16 เดือน และเพิ่มข้อเสนอ “นาทีสุดท้าย” กับ “สำหรับผู้จองล่วงหน้า” ในวันเข้าพักที่ตรงความต้องการของท่าน

ตั้งข้อเสนอ

 

Image
custombook

ประเภทผู้เดินทางหลัก ๆ ทุกวันนี้

ข้อมูลและการสำรวจล่าสุดของเราพบว่ามีผู้เดินทาง 3 ประเภทเท่า ๆ กันที่จำนวนเพิ่มขึ้นเนื่องจากโคโรน่าไวรัส นี่เป็นวิธีที่ท่านสามารถดึงดูดผู้เดินทางเหล่านี้มายังที่พักได้ 

นักผจญภัยในประเทศ

เนื่องจากการจำกัดการเดินทางและความกังวลด้านความปลอดภัย ผู้คนจำนวนมากจึงเลือกออกสำรวจประเทศบ้านเกิด เราพบว่าหลัก ๆ แล้วผู้เดินทางในประเทศนั้นมองหาทริปธรรมชาติ ชายหาด และกิจกรรมกลางแจ้ง นี่เป็นสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับสไตล์การเดินทางต่าง ๆ และวิธีดึงดูดผู้เดินทางกลุ่มนี้มายังที่พักท่าน

สิ่งที่พบจากผลสำรวจของเรา

ผู้เดินทางต่างออกสำรวจจุดหมายที่ใกล้บ้านยิ่งกว่าเดิมกันมากขึ้น เราพบว่ามีผู้เดินทางต้องการขับรถและหลบไปเที่ยวกลางแจ้ง ตลอดจนสนใจจุดหมายที่เงียบสงบกันมากขึ้นซึ่งเป็นจุดหมายที่สามารถรับอากาศบริสุทธิ์และได้ผ่อนคลายจากผู้คนแออัด ชมวิดีโอเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

Image
nearsearch

ฟีเจอร์ใหม่สำหรับค้นหาที่จะช่วยให้ผู้เดินทางพบที่พักเช่นท่าน

เราได้พัฒนาการค้นหาของลูกค้าให้ลูกค้าหาที่พักที่อยู่ใกล้บ้านขึ้นได้ง่ายดายกว่าเดิม สิ่งนี้รวมถึงการแสดงที่พักอย่างโดดเด่นอิงตามความนิยมในตอนนี้ (เช่น “ธรรมชาติ” และ “ชายหาด”) และเพิ่มฟีเจอร์ค้นหา “ใกล้ฉัน” ให้ผู้เดินทางค้นพบจุดหมายที่อยู่ใกล้เคียง

 

เรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ค้นหาบริเวณใกล้เคียง

Image
explore

แคมเปญการตลาด “Explore Next Door” เพื่อโปรโมตการเดินทางในประเทศ

เราได้เปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบจุดหมายปลายทางที่น่าตื่นเต้นใกล้บ้านมากขึ้น #ExploreNextDoor กระตุ้นให้ผู้เดินทางแบ่งปันภาพถ่ายจากการเดินทางเมื่อไม่นานนี้ซึ่งไปยังพื้นที่ใกล้เคียง เพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองได้เชื่อมโยงและทำการจองที่พักในจุดหมายท้องถิ่น

 

ลองดูแคมเปญของเรา

ผู้ทำงานระยะไกล

เราพบเทรนด์ที่กำลังเติบโตของผู้คนที่ต้องการทำงานจากสถานที่อื่น ๆ ความเป็นไปได้ที่จะผสานการทำงานเข้ากับการสำรวจสถานที่ใหม่ ๆ หรือใช้เวลามากขึ้นกับครอบครัวและเพื่อน ๆ นั้นเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจอย่างยิ่งสำหรับคนทำงานทั้งหลาย

สิ่งที่พบจากผลสำรวจของเรา

เนื่องจากออฟฟิศจำนวนมากถูกปิด ผู้คนจึงต้องการไปทริปนานขึ้นซึ่งสามารถผสานการทำงานและการพักผ่อนเข้าด้วยกัน จากการสำรวจเมื่อไม่นานนี้ เราพบว่าผู้เดินทางเกิน 1 ใน 3 ได้พิจารณาที่จะจองที่พักเพื่อให้ทำงานจากจุดหมายที่ต่างจากเดิม และมีคนจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ที่พิจารณาว่าจะเข้าพักนานขึ้น ชมวิดีโอเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

Image
laptopfriendly

ดึงดูดผู้ทำงานระยะไกลโดยระบุสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม

คำถามที่ส่งถึงที่พักเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ อย่างเช่น WiFi นั้นเพิ่มขึ้นเป็น 3 เท่าในปีที่ผ่านมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้และสิ่งสำคัญอื่น ๆ สำหรับทำงานระยะไกลนั้นได้แสดงบนหน้าข้อมูลที่พักของท่านแล้ว เพื่อจะได้ช่วยดึงดูดลูกค้าเหล่านี้

 

อัปเดตข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวก

Image
securestable

คว้ารายได้ที่แน่นอนด้วยราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือน

การที่ลูกค้าเข้าพักนานขึ้นสามารถช่วยเพิ่มอัตราการเข้าพักไปพร้อมกับลดภาระงานของท่าน ตั้งราคาที่น่าดึงดูดสำหรับพักเป็นสัปดาห์ (7 คืนขึ้นไป) และพักเป็นเดือน (28 คืนขึ้นไป) เพื่อดึงดูดใจลูกค้าที่มีแนวโน้มจองหลายล้านคนที่ตอนนี้กำลังมองหาตัวเลือกสำหรับพักนานขึ้น

 

เพิ่มราคาแบบพักเป็นสัปดาห์หรือแบบพักเป็นเดือน

นักสำรวจข้ามพรมแดน

จากการสำรวจล่าสุดของเราพบว่าผู้คน 84% วางแผนที่จะเดินทางอีกครั้งในเดือนต่อ ๆ ไปทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ นี่เป็นข้อมูลเชิงลึกบางส่วนเกี่ยวกับผู้เดินทางที่ต้องการเดินทางข้ามแดนอีกครั้ง

สิ่งที่พบจากผลสำรวจของเรา

จากผู้เดินทาง 84% ซึ่งวางแผนไปเที่ยวในเดือนต่อ ๆ ไป จำนวน 1 ใน 3 กำลังวางแผนที่จะไปต่างประเทศ นอกจากนี้เราก็พบว่ามีการเน้นมากขึ้นไปที่ราคาและตัวเลือกที่ยั่งยืน ชมวิดีโอเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

Image
countryrates

ข้อเสนอและส่วนลดเจาะกลุ่มเป้าหมาย

เนื่องจากผู้เดินทาง 62% กล่าวว่าจะใส่ใจเรื่องราคามากขึ้นเมื่อวางแผนทริป และ 55% กล่าวว่ามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะมองหาโปรโมชั่น การตั้งราคาเฉพาะประเทศหรือข้อเสนอ Travel Offer จะช่วยเพิ่มยอดจองของท่านได้

 

ตั้งราคาเฉพาะประเทศ

Image
susthandbook

คู่มือเพื่อความยั่งยืน

ผู้คนมากกว่า 50% ต้องการเดินทางอย่างยั่งยืนมากขึ้น และจำนวนกว่า 2 ใน 3 คาดหวังให้แวดวงการเดินทางมีตัวเลือกดังกล่าวให้ นี่เป็นเหตุผลที่เราช่วยสนับสนุนโครงการสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติ (UNEP) ในการสร้างคู่มือเกี่ยวกับการใช้มาตรการป้องกันโคโรน่าไวรัสให้เป็นไปอย่างยั่งยืน

 

อ่านคู่มือ

สิ่งสำคัญของที่พัก

เราได้รวบรวมแหล่งข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อช่วยให้ธุรกิจของท่านประสบความสำเร็จในช่วงเวลานี้ ส่งต่อคู่มือเหล่านี้ไปให้เพื่อนร่วมงานได้โดยใช้ปุ่ม “แชร์”

คู่มือการตั้งราคา 

เราได้อัปเดตคำแนะนำด้านการตั้งราคาให้มีเนื้อหาที่เหมาะกับท่านยิ่งขึ้นและมีความโปร่งใสกว่าเดิม ตอนนี้ท่านจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กลยุทธ์การตั้งราคาได้อย่างง่ายดาย เพื่อดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้นและบรรลุเป้าหมายด้านรายได้

เข้าสู่ระบบเพื่อดูเครื่องมือช่วยด้านการตั้งราคา

Image
pricingguide
Image
hsguide

คู่มือด้านสุขภาพและความปลอดภัย 

เราได้สร้างแนวทางสำหรับดูแลที่พักให้สะอาดและถูกสุขลักษณะอยู่เสมอ รวมถึงวิธีการทำเช่นนั้นในแบบที่ยั่งยืน เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยให้ท่านดึงดูดลูกค้าที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยและความยั่งยืน

เรียนรู้มาตรการเหล่านี้เพิ่มเติม

คู่มือด้านตัวเลือกว่างที่เปิดให้จอง 

เรายังคงพบว่ามีดีมานด์สำหรับทั้งการเข้าพักแบบกระชั้นชิดและทริปที่จองล่วงหน้าเป็นเวลานาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เตรียมพร้อมสำหรับผู้จองทั้ง 2 ประเภทโดยเพิ่มตัวเลือกว่างในวันที่ระยะสั้น ๆ และล่วงหน้าสูงสุด 16 เดือน

อัปเดตตัวเลือกว่างที่เปิดให้จอง

Image
availabilityguide

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือท่าน

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้