Sağlık ve güvenlik önlemleriyle konuklara güven vermek

 

Koronavirüs (COVID-19) salgınından önce, yüzlerce insanın yatmış olduğu bir yatakta yatma konusunda aklında soru işareti olan gezgin sayısı oldukça azdı. Ancak günümüzde, gezginlerin dokundukları yerler ve etkileşime geçtikleri kişiler endişe listesinde başı çekiyor. Mevcut talebi yakalayabilmek için sağlık ve temizlik konusunda konukların tesisinize karşı beklentilerini netleştirmeniz ve onlara güven aşılamanız artık kritik bir öneme sahip.

Sizin amacınız; konuklara tesisinizdeki konaklamalarının kendi evlerindeki kadar güvenli, temiz ve rahat olacağı konusunda güven vermek. Bizim amacımız ise salgına karşı aldığınız tüm önlemleri konuklara göstermenizi daha kolay hale getirmek.

Konuklar ne diyor?

 

Koronavirüs salgınının başlangıcından bu yana, konukların herhangi bir tesis hakkında soru sorarken kullandıkları belirli kelimelerde çarpıcı bir artış olduğunu gördük.

 

Örneğin, “temiz” ve “hijyen” kelimelerinin kullanımı %60’ı aşkın oranda arttı.

Resim
rrrrr

Aldığınız önlemleri sergileyin

Aldığınız önlemleri konuklara iletmenize yardımcı oluyoruz. Bu bağlamda extranette her konuğun güvende olduğundan emin olmak adına yaptıklarınızı öne çıkaran basit ve etkin bir kontrol listesi oluşturduk.

tgrtg

Güvenlik ve temizlik

El dezenfektanı veya antiseptik mendiller sunuyor ya da belirli yerel düzenlemeleri uyguluyorsanız bunları belirtmek konukların size ve tesisinize güven duymasına yardımcı olur.

jujuu

Sosyal mesafe

Yüz yüze gelinmeden check-in ve check-out yapma imkanını, nakitsiz ödeme seçeneğini ve konukların sosyal mesafeyi korumalarına yardımcı olan diğer tüm yöntemleri öne çıkarın.

glgkgk

Yiyecek güvenliği

Oda içi ve ortak alanda yiyecek güvenliğini desteklemek üzere tasarlanmış işlevsel uygulamalarınızdaki değişikliklere dikkat çekin.

    

Nasıl işliyor?

  • Extranetinizin “Tesis” bölümündeki “Sağlık ve güvenlik” kısmına gidin ve mevcut durumda aldığınız önlemleri belirtin.
  • Temizlik konusuna karşı gösterdiğiniz bağlılık tesis sayfanızda özel olarak tasarlanmış bir kutuda anında gösterilir. 
  • Daha da öteye gitmeye hazır mısınız? Sağlık ve güvenlik önlemlerini eklerken aldığınız tüm ilave önlemleri de işaretleyin.

     Önlemleri şimdi göster

Resim
ggg

Çabalarınız hakkında konuklarınızı bilgilendirin

 

Tesisinizde uyguladığınız sağlık ve temizlik tavsiyelerini belgelemek bu konu için önemli bir başlangıç olacaktır. Konuklarla doğru şekilde iletişime geçerek tesisinizde aldığınız önlemleri daha da güçlendirebilirsiniz: 

  • Anahtar kutusu veya dijital anahtar kullanma imkanı sağlayarak sosyal mesafe konusunda yardımcı olacak check-in hizmetleri sunuyor musunuz? 2020’nin Nisan ayında gerçekleştirilen bir çalışma, ankete katılan pazarlardaki gezginlerin yaklaşık %18’inin rekabetçi fiyatlar ve ücretsiz iptale kıyasla en çok kendi kendine check-in yapma olanaklarına değer verdiğini gösterdi. Bu olanakları extranetinizin Özellikler ve hizmetler bölümünde belirtin.
  • Mesaj şablonlarını kullanarak konuklarınız için düşünceli bir mesaj oluşturun ve bu mesajı planlayıcı aracılığıyla göndererek zamandan tasarruf edin.
  • Tesisinize vardıklarında konuklara sağlık ve güvenlik konularına gösterdiğiniz özeni ayrıntılı şekilde açıklayan bilgilendirme amaçlı basılı işaretler ya da hijyen broşürleri sunarak onlara güven verin. 
  • Tesisinizde antiseptik mendiller veya el dezenfekte istasyonu mu sunuyorsunuz? Bu olanakların veya bilgilendirme amaçlı kullandığınız işaretlerin görsellerini tesis fotoğraflarınıza ekleyin.
  • Booking.com’un temizlik konusuna ilişkin süregelen platform iyileştirmelerinden haberdar olun.

      Tavsiyeleri keşfet

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?