Sağlık ve hijyen önlemleriyle konuklara güven vermek

 

Koronavirüs (COVID-19) salgınından önce, yüzlerce insanın yatmış olduğu bir yatakta yatma konusunda aklında soru işareti olan gezgin sayısı oldukça azdı. Ancak günümüzde, gezginlerin dokundukları yerler ve etkileşime geçtikleri kişiler endişe listesinde başı çekiyor. Mevcut talebi yakalayabilmek için sağlık ve temizlik konusunda konukların tesisinize karşı beklentilerini netleştirmeniz ve onlara güven aşılamanız artık kritik bir öneme sahip.

Sizin amacınız; tesisinizdeki konaklamalarının kendi evlerindeki kadar güvenli, temiz ve rahat olacağı konusunda konuklara güven vermek. Bizim amacımız ise salgına karşı aldığınız tüm önlemleri konuklara göstermenizi daha kolay hale getirmek.

Konuklar ne diyor?

 

Koronavirüs salgınının başlangıcından bu yana, konukların herhangi bir tesis hakkında soru sorarken kullandıkları belirli kelimelerde çarpıcı bir artış olduğunu gördük.

 

Örneğin, “temiz” ve “hijyen” kelimelerinin kullanımı %60’ı aşkın oranda arttı.

Resim
rrrrr

Aldığınız önlemleri sergileyin

Aldığınız önlemleri konuklara iletmenize yardımcı olmak için extranette her konuğun güvende olduğundan emin olmak adına yaptıklarınızı öne çıkaran basit ve etkin bir kontrol listesi oluşturduk.

tgrtg

Güvenlik unsurları ve temizlik

El dezenfektanı veya antiseptik mendiller sunuyor ya da belirli yerel düzenlemeleri uyguluyorsanız bunları belirtmek konukların size ve tesisinize güven duymasına yardımcı olur.

jujuu

Sosyal mesafe

Yüz yüze gelinmeden yapılabilen check-in ve check-out imkanını, nakitsiz ödeme seçeneğini ve konukların sosyal mesafeyi korumalarına yardımcı olan diğer tüm yöntemleri öne çıkarın.

glgkgk

Yiyecek güvenliği

Oda içi ve ortak alanda yiyecek güvenliğini desteklemek üzere tasarlanmış işlevsel uygulamalarınızdaki değişikliklere dikkat çekin.

Nasıl işliyor?

 

  • Extranetinizde “Özellikler ve hizmetler” bölümüne gidin ve mevcut durumda aldığınız önlemleri belirtin.
  • Temizlik konusuna karşı gösterdiğiniz bağlılık tesis sayfanızda özel olarak tasarlanmış bir kutuda anında gösterilir. 
  • Daha da öteye gitmeye hazır mısınız? Sağlık ve güvenlik önlemlerini eklerken aldığınız tüm ilave önlemleri de işaretleyin.

     Önlemleri şimdi göster

 

 

 

 

Resim
fefe

Çabalarınız hakkında konuklarınızı bilgilendirin

 

Tesisinizde uyguladığınız sağlık ve temizlik protokollerini belgelemek bu konu için önemli bir başlangıç olacaktır. Konuklarla doğru şekilde iletişime geçerek tesisinizde aldığınız önlemleri daha da güçlendirebilirsiniz: 

  • Önlem odaklı yaklaşımınızı konuklara gösteren etkili bir mesaj oluşturun ve bu açıklamayı mesaj şablonlarınıza ekleyin. 
  • Tesisinize vardıklarında konuklara sağlık ve güvenlik konularına gösterdiğiniz dikkati ayrıntılı şekilde açıklayan basılı işaretler ya da hijyen broşürleri sunarak onlara güven verin. 
  • Tesisinizde antiseptik mendiller veya el dezenfekte istasyonu mu sunuyorsunuz? Bu olanakların veya gösterdiğiniz işaretlerin görsellerini tesis fotoğraflarınıza ekleyin.
  • Booking.com’un temizlik konusuna ilişkin süregelen platform iyileştirmelerinden haberdar olun.

      Protokolleri keşfet