Sürdürülebilir Seyahat ile tanışın

Daha iyi yarınlara ulaşma hedefiyle sürdürülebilirlik çabalarınızı tasdik ettiğimiz ve bu çabaları gezginlere tanıttığımız yeni yöntemimiz.

Daha fazlasını keşfet

Sektörden Görüşler

Ortakların işlerini artırmak için mobil uygulamamızı pazarlamak

 | Kaydet
Uygulama Pazarlama Direktörü Virginie Faggin, uygulama pazarlama stratejimizin ortaklara nasıl fayda sağladığını paylaşıyor

Son iki yıl, uygulamamız için yatırım ve büyüme zamanı oldu. Hem iOS hem de Android uygulamalarımızda rezervasyon ve kullanıcı etkileşimi noktasında büyük kazanımlar elde ettik. Bu ivmenin ortaklar için yeni fırsatların kapısını nasıl açtığını sizlere göstermek üzere büyüme eğilimlerimizi ayrıntılı şekilde incelemek istiyorum. Sizin için mantıklı olduğu durumlarda “uygulama öncelikli” bir yaklaşımı benimseyerek; elde ettiğimiz kazanımları paylaşabilmenizi umuyorum. 

Geniş kapsamlı bir bakış açısıyla, uygulamamızın geleceğine yaptığımız yatırım iki yönlü bir stratejiden oluşuyor: hem uygulamanın yüklenme sayısını hem de uygulama etkileşimini artırmak. Son iki yılda bunların her ikisini de gerçekleştirmeyi başardık. 

Uygulamanın yüklenme sayısını artırma yöntemimiz

Yeni kullanıcı edinimi cephesinde, hem uygulama mağazası optimizasyonuna hem de uygulama mağazalarında ve web genelinde reklam kampanyalarını etkinleştirmeye odaklandık. İki yıl önce, özel olarak uygulamamızın pazarlanmasına odaklanacak yeni bir iç ekip oluşturarak girişimlerimizi güçlendirdik. Bu sayede uygulama ekosistemindeki distribütörlerle kazançlı ortaklıklar kurma imkanı elde ettik. 

Ayrıca “Her aşaması birbirine bağlı seyahate” geçişimiz kapsamında uçak biletleri ve turları da eklemeye devam ederken uygulamamız gitgide daha fazla yeni müşteriye ulaşıyor. Daha fazla seçeneğin varlığı sayesinde, uygulamamızı yüklemek daha cazip bir durum haline geliyor. Aynı zamanda özel olarak uygulama kullanıcılarını hedefleyen Seyahate Dönüş gibi kampanyalarla müşterileri bir süredir uygulamamız üzerinden rezervasyon yapmaya teşvik ediyoruz. Gelecekte, kendi lehinize kullanabileceğiniz bunun gibi daha fazla kampanya görebilirsiniz.

Yüklenme sayısını artırmak için ortaya koyduğumuz bu sıkı çalışmanın karşılığını alıyoruz. Üçüncü taraf bir araştırma şirketinin verilerine göre Booking.com bu yılın ikinci çeyreğinde küresel çapta en çok indirilen OTA (online seyahat acentesi) uygulaması oldu. Aynı çeyrekte, zamanla önemli ölçüde artan yüklenme sayıları sayesinde ABD’de en çok indirilen başlıca OTA uygulamalarından biri olduk. 

Uygulama etkileşimindeki artış

Standart kullanıcılar her gün seyahat planlama uygulamasını açmaz; ancak ihtiyaç duydukları zaman etkileşimleri çok fazla olabilir. Salgının bu etkileşimi artırmış olması muhtemel. Seyahat ortamındaki belirsizlikler nedeniyle pek çok gezgin yaklaşan seyahatlerine ilişkin en güncel bilgilere parmaklarının ucundan ulaşabilmek için mobil cihazlara yöneldi.

Image
Mobile

 

Sizin için daha fazla rezervasyon

Bu atılımlar, belki de sahip oldukları en önemli etkiyle özetlenebilir: sizin için daha fazla rezervasyon. İkinci çeyrekte düzenlenen yönetim toplantısında belirttiğimiz gibi; güncel durumda, tüm gecelemelerimizin %60’ından fazlasını mobil rezervasyonları oluşturuyor. 

Ortada bu kadar net başarı ölçümleri varken, kendinizi rakiplerinizden farklı kılmak ve bu rezervasyonlardan payınızı elde etmek üzere Mobil Fiyatlarını sunmayı göz önünde bulundurmanız için oldukça uygun bir zaman olduğunu söyleyebilirim. Daha küçük ekranlarda sayıca daha az gösterilen tesisler arasında rekabet halinde olan ortakları göz önünde bulundurduğumuzda, görsel belirteçlere sahip bu cazip fırsatlar büyük bir fark yaratabilir. Ortaklar bu fiyatları uyguladıklarında ortalama olarak %28 daha fazla rezervasyon alıyor. 

Peki ya gelecek nasıl olacak? Gelişim sürecindeki pazarlara bakmakta fayda var

Gelecekte bizleri neler bekliyor? Hindistan, Endonezya, Güney Kore ve Meksika gibi gelişmekte olan ve pek çok müşterinin internete akıllı telefonlarından erişim sağladığı pazarlarda epeyce çalıştım. Gelişmekte olan bu pazarlardaki kullanıcı davranışının e-ticarette bizi nelerin beklediğine dair öncü göstergeler olabileceğini düşünüyorum. 

Yaptığım toplantılar sırasında beş yıldızlı otellerden hostellere ve ev tipi tesis sunan ortaklara kadar geniş bir yelpazeye yayılan kişilerle görüştüm. “Uygulama öncelikli” bir zihniyet benimsemenin bariz avantajını görüyor ve büyük çoğunlukla uygulama merkezli fırsatlara yönelen müşterilerinin ihtiyaçlarına yüksek oranda uyum sağladıkları için bizden mobil odaklı daha fazla fırsat geliştirmemizi istiyorlar.

Bunun sebebini görmek oldukça kolay. Google’a göre, 2019 yılında Güneydoğu Asya’daki 360 milyon internet kullanıcısının %90’ı internete bağlanmak için öncelikli olarak cep telefonlarına başvuruyordu. 2020 yılı boyunca bölgeye 40 milyon yeni internet kullanıcısı eklendi ve bölgenin online nüfusunun toplam oranı %70 oldu. Bazı açılardan; bu bölge yalnızca “uygulama öncelikli” bir pazar değil, adeta “sadece uygulama” üzerine kurulu. Bu bakış açısını göz önünde bulundurduğumuzda, ortakların mobil kanala yönelik optimizasyon yapmalarının ve gelişmekte olan bu pazarlara ulaşmalarının neden elzem olduğunu görmek son derece kolay.  

 

Image
solutions_ mobile rate _ teaser
Mobil Fiyatlarıyla ilgileniyor musunuz?

Mobil Fiyatları hakkında daha fazla bilgi almak için Çözümler sayfamıza gidin.

Çözümler

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Önemli noktalar
  • Uygulamamız, ikinci çeyrekte küresel çapta en çok indirilen OTA uygulaması olurken ayrıca ABD’de de en çok indirilen başlıca OTA uygulamalarından biri oldu
  • Güncel durumda, tüm gecelemelerimizin %60’ından fazlasını mobil rezervasyonları oluşturuyor
  • Gelişmekte olan pazarlarda yer alan ortaklar, internete erişim sağlamak için çoğunlukla akıllı telefonlarını kullanan müşterilerine ulaşma amacıyla mobil fiyatlarını sunmaya istekli