Sustainable Accommodation 2023

Yan projeden başarılı bir işletmeye - Bir tesis sahibi, kiralık tatil yeri yolculuğunu anlatıyor

 | Kaydet
Birleşik Krallık'ta yaşayan kiralık tatil yeri sahibi Parley Rose, Booking.com ile deneyimini ve bu deneyimin işini nasıl olumlu etkilediğini anlatıyor.

Girişimci ruhum beni kiralık tatil yerleri dünyasını keşfetmeye yöneltti. Bir yan proje olarak başlattığım bu girişim yavaş yavaş başarılı bir işletmeye dönüştü ve Booking.com beklemediğim bir şekilde bu yolculuğun önemli bir parçası haline geldi. 

Tesislerim: iki yaklaşım, tek hedef

Biri Güney Afrika'da, diğeri de Birleşik Krallık'ta olmak üzere konuk ağırlama konusunda benzersiz yaklaşımlara sahip iki tesisi yönetiyorum.

Güney Afrika'da, tesisin bakımı ve kusursuz bir konuk deneyimi sağlanması konusunda ekibime güvenerek müdahaleci olmayan bir yaklaşım benimsiyorum. Müdahaleci olmayan bir tesis sahibi olmak, küçük bile olsa özel bir ekibe güvenmeyi gerektirir. Bu yaklaşım, tesis yönetimiyle ilgili işlerden kendinizi soyutlamanız anlamına gelmediği gibi önemli tesis yönetimi görevlerini doğru kişilere emanet etmekle ilgilidir.

Güney Afrika’dakinin aksine, Birleşik Krallık'taki tesisimde ise aktif katılımlı bir yaklaşım benimseyerek konuk deneyimini geliştirmek için her ayrıntıyı kişiselleştiriyorum. İnce düşünülmüş dokunuşlarla sıcak ve unutulmaz bir konaklama deneyimi oluşturmayı amaçlıyorum. 

Farklılıklarına rağmen her iki yaklaşımımın ortak noktası, gezginler için unutulmaz anılar yaratmaktan duyduğum mutluluktur. Yalnızca kalacak yer sağlamak değil, birinin seyahat hikayesinde unutulmaz bir bölüm olmak istiyorum. 

Tesis yayınlamak: zorluklar ve başarılar

Yeni bir platformda tesis yayınlamak korkutucu olabilir; ancak Booking.com bu süreci çok basit hale getirdi. Aslında Birleşik Krallık'taki tesisimi cep telefonumu kullanarak yayınladım. TikTok sayfamda bunun ne kadar kolay olduğunu görebilirsiniz. 15 dakika içinde tesisimi yayınlamayı başardım ve henüz iki saat geçmeden ilk rezervasyonumu aldım. Hayatımı daha da kolaylaştıran şey ise tesis bilgilerimi diğer platformlardan aktarabiliyor olmamdı. Bunu daha önce başka hiçbir yerde yapamamıştım.

Tümüyle açık olmak gerekirse, Güney Afrika'daki tesisim için uluslararası bir tesis sayfası oluştururken küçük bir sorun yaşadım. Öyle ki bunun cep telefonu yerine masaüstü bilgisayarımı kullandığım için olduğuna kendimi bile inandırdım. Buna karşılık, sorunun çok basit bir çözümü olduğu ortaya çıktı ve bana oldukça yardımcı olan müşteri hizmetleri ekibi sorunu kısa sürede çözdü.

Booking.com'un avantajları: kişiselleştirme ve koruma

Booking.com'da bulmayı beklemediğim ve beni olumlu anlamda şaşırtan bir özellik de rezervasyon isteklerini onaylama veya reddetme olanağıydı. Bu seçenek sayesinde konaklama deneyimini konukların özel ihtiyaçlarına ve seyahat nedenlerine uyarlayabiliyorum. İster bir grup için ekstra olanaklar eklemek ister uzaktan çalışan bir konuğum için sabit internet bağlantısı sağlamak olsun, kimin ne amaçla geldiğini bilerek konaklamalarını kişiselleştirebiliyorum. 

Yükümlülük sigortası” ve “hasar depozitosu” gibi ürünler, tesis sahipliği deneyimine ilave bir güvence katmanı ekliyor. Tesisinizin korunmasını sağlamak ve hem tesis sahipleri hem de konuklar için güvenlik duygusu yaratmak söz konusu olduğunda bu ürünler çok önemli olabiliyor. Bu koruma önlemlerinin, konuk ağırlama sürecine dahil olan herkesin içinin rahat olması açısından önemli bir rol oynayabileceğini keşfettim.

Booking.com ile elde ettiğim sonuçlar: güven ve uzun süreli konaklamalar

Daha fazla gezgine ulaşıp daha çok rezervasyon alarak gelirimi en üst düzeye çıkarma amacıyla Booking.com'a katıldım. Diğer platformlarda kalan müsait birimlerimi doldurmak için birkaç rezervasyon almayı umuyordum ancak en basit ifadeyle, beklediğimden çok daha fazlasını buldum. Booking.com takvimimi doldurmakla kalmayıp, iki aylık bir konaklama hizmeti sunduğum, bugüne kadarki en uzun süreli rezervasyonumu almamı sağladı. 

Booking.com aracılığıyla ağırladığım konuklar sürekli olarak tesislerime olağanüstü düzeyde saygı gösterdiler. Başlarda konukların profilini göremediğim için endişeliydim, ancak konuk kalitesinin mükemmel olduğunu gördüm. Kişilerin tesisim üzerinden çıkar sağlaması veya tesisime zarar vermesi gibi bir durumla karşılaşmadım.

Platformun arama motorlarındaki görünürlüğü de tesis sahipleri için fark yaratıyor. Örneğin Booking.com’da yayınladığımdan bu yana tesislerimin Google gibi kanallarda daha kolay keşfedilebilir hale geldiğini fark ettim. Şimdi düşünüyorum da rezervasyonlarımın çoğunun Booking.com'dan gelmesinin bir nedeni de muhtemelen budur. Pazarlama değeri açısından büyük faydası olan bu ortaklık sayesinde uluslararası bir kitleye çok daha kolay ulaşabiliyorum. 

Devam eden bir büyüme hikayesi

Yararlandığım dağıtım kanalları arasına Booking.com’u da eklemek büyük bir fark yarattı ve işime birçok fayda sağladı. Her şeyden öte, dünya çapında daha fazla görünürlük kazandırdı ki bu, diğer platformlarda elde etmekte zorlandığım bir şeydi. Sonuç olarak, artık düzenli gelir elde etmemi sağlayan sürekli rezervasyonların keyfini çıkarıyorum. 

 

Make a strong start to 2024 with our Q3 2023 earnings call insights
Booking.com ile tesisi sahipliği potansiyelinizi ortaya çıkarın

Tesisinizi Booking.com’da ücretsiz yayınlamanız yalnızca 15 dakikanızı alır. 

Daha fazla bilgi

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Topics
Önemli noktalar
  • Parley Rose, Birleşik Krallık'taki tesisini yalnızca 15 dakika içinde Booking.com'da yayınlamayı başardı. Böylece zamanından ve emeğinden tasarruf ederken kiralık tatil yerinin daha geniş kitlelere ulaşmasını sağladı.
  • Booking.com'da bulduğu şaşırtıcı avantajlardan biri de rezervasyon taleplerini onaylama veya reddetme olanağıydı. Bu sayede konuk deneyimini belirli ihtiyaçlara ve seyahat amaçlarına göre uyarlama olanağı elde ederek ziyaretçilerine daha kişiselleştirilmiş bir konaklama deneyimi sunabiliyor. 
  • Booking.com; Rose’un takvimini doldurmakla kalmadı, aynı zamanda bugüne kadarki en uzun rezervasyonunu almasını sağlayarak düzenli ve güvenilir bir gelir oluşturan iki aylık bir konaklama hizmeti sunmasına yardımcı oldu.