Sürdürülebilir Seyahat ile tanışın

Daha iyi yarınlara ulaşma hedefiyle sürdürülebilirlik çabalarınızı tasdik ettiğimiz ve bu çabaları gezginlere tanıttığımız yeni yöntemimiz.

Daha fazlasını keşfet

Sektörden Görüşler

Short Stay Summit deneyimim

 | Kaydet
Bölge Müdürü Ryan Pearson bu yılki Short Stay Summit’ten elde ettiği başlıca çıkarımları paylaşıyor

Avrupa'nın geçtiğimiz yıl karantinaya girmesinden beri bölgede düzenlenen ilk sektörel zirve olan Short Stay Summit bu ayın başında Londra'da gerçekleştirildi. Booking.com’da Bölge Müdürü olarak görev yapan Ryan Pearson’la bir araya gelerek hem yaşadığı deneyim hakkında daha fazla bilgi edinmek hem de katılımcıların ilgiyle tartıştığı konuları öğrenmek üzere sohbet ettik. 

Click.: Daha önce hiç duymamış olanlar için Short Stay Summit’in nasıl bir şey olduğunu anlatabilir misiniz?

Image
Ryan Pearson

Pearson: Short Stay Summit hem yeni hem de mevcut ortaklarla bağlantı kurmamız için harika bir yöntem. Kişileri düşünmeye sevk eden oturumlara ve yuvarlak masa sohbetlerine katılma fırsatının yanı sıra bir yandan da sektör liderleriyle ağ kurma ve değerli tartışmalara katkıda bulunma imkanı tanıyan etkinliğin düzeni geniş çeşitlilikteki katılımcılara kolay bir şekilde erişme olanağı sağlıyor. 

Adından da anlaşılacağı üzere, zirve yoğun olarak kısa süreli kiralama sektörüne (evler, daireler ve konaklayacak benzersiz yerler) odaklanıyor. Katılımcılar da online seyahat platformları (tıpkı bizim gibi) ve Bağlantı sağlayıcılarından yazılım sağlayıcılarına ve tedarik zinciri distribütörlerine kadar çeşitlilik gösteriyor. 

Bu yıl hem kolektif bir heyecan hem de biraz duygusallık vardı. Etkinlik en son 2020’nin Mart ayında düzenlenmişti. Ayrıca Koronavirüs (COVID-19) kısıtlamaları devreye girmeden önce katıldığım son sektör etkinliği de buydu. Dolayısıyla kendimi tam bir daire çizerek kaldığım yerden devam ediyormuşum gibi hissettim. 

 

Click.: Günün başlıca konuları nelerdi?

Pearson: Herkesin aklındaki bariz soru, talebin ne zaman tam olarak geri döneceği ve halihazırda gördüğümüz talebin (eğlence amaçlı, yurt içi ve kırsal) devam edip etmeyeceğiydi. Bu eğilimlerin Birleşik Krallık’ta 2022 yılında da devam etmesini bekliyorum. İnsanlar seyahat etme yolunda ilk adımlarını atmaya başlıyor ancak kısıtlamalar dünyanın pek çok yerinde hala sürüyor. 

Başlattığımız daha uzun süreli konaklama programı da katılımcılar arasında ilgiyle tartışıldı. Geçmişte, konukların platformumuz üzerinden rezervasyon yapabileceği maksimum konaklama uzunluğu 28 geceydi. Yakın zamanda bu süreyi dünya çapındaki tesisler için (bazı istisnalar haricinde) 45 gün olacak şekilde genişlettik. Ortaklar daha uzun süreli konaklamalara yönelik talebe dair istatistikler konusunda bilgi edindiler. Bu eğilime yatırım yaptığımızı göstermemiz ise, eğilimin varlığına dair iddiamızın temelini sağlamlaştırdı. Bu gelişmeyi katılımcılarla paylaşmak heyecan vericiydi. 

Ayrıca hem arama konusundaki yeniliklerimizden hem de Tamamı Konuğa Ait Yerlerden İş Seyahatine Uygunluk Programımıza kadar konuk deneyimini nasıl optimize ettiğimizden bahsettim. Aynı zamanda sağlık ve güvenlik protokolleriyle sürdürülebilirlik uygulamaları gibi faydalı tesis bilgilerinin görünürlüğünü artırmak için yaptığımız değişikliklere de değindim. Bu konuların katılımcılar tarafından olumlu karşılandığını görmek son derece umut vericiydi. 

Olağan şüpheliler (teknoloji, profesyonelleşme ve sektör düzenlemeleri) de, özellikle profesyonel kısa süreli kiralık tesis yöneticileri için akreditasyon ve yazılım gibi konularda ilginç tartışmalara yol açan önemli sohbet başlıklarıydı. 

Click.: Etkinlikte samimi bir sohbete de katıldınız. Bahsettiğiniz başlıca temalar nelerdi?

Pearson: Veriler şu anda en önemli unsur. Hiçbirimiz gelecekte bizi nelerin beklediğini gösteren sihirli bir küreye sahip değil ancak veriler sağlam göstergeler sağlıyor. “VR sektörüne ve geleceğine genel bakış” isimli samimi sohbetimde extranetteki analiz panelimizde yaptığımız iyileştirmelerden bahsettim. Bu panel üzerinden tesisinize kimlerin baktığını ve rezervasyon yaptığını, potansiyel konukların nereden geldiklerini, hangi cihazı kullandıklarını, popüler koşulları ve daha fazlasını görebilirsiniz. Panel yalnızca tesisinizle ilgili önemli bilgiler sağlamakla kalmıyor, ayrıca bulunduğunuz konuma ilişkin değerli ve ayrıntılı bilgiler de paylaşıyor. Bu sayede tesisinizi talebi karşılayacak şekilde optimize edebilirsiniz. 

Bir diğer konu ise müsaitlik durumuydu. Bazı gezginlerin son dakika rezervasyonları yapmaya devam ettiğini görüyoruz. Örneğin, Salı günü henüz hafta sonu için satış yapmadıysanız mevcut kısıtlamalarınıza bakmalı ve bunlardan bazılarını hafifletmeyi göz önünde bulundurmalısınız. Minimum üç gecelik konaklama sunuyorsanız, tesisiniz kısa bir hafta sonu tatili yapmak isteyen konukların aramalarında görünmüyor olabilir. Ayrıca iptal edilen tüm birimleri mümkün olan en kısa sürede yeniden müsait hale getirdiğinizden emin olun. Bu tür hamleler, müşteriler tarafından görülme ihtimalinizi artırabilir. 

Vurguladığım unsurlardan biri de şeffaflıktı. Sağlık ve güvenlik protokolleri, sürdürülebilirlik uygulamaları ya da belirli özellikler ve olanaklar olması fark etmeksizin, konuklar tam olarak ne elde ettiklerini bilmek isterler. Bu durumun ortaklarımızın değerlendirme puanları üzerinde doğrudan bir etkisi var; bir tesisin yüksek değerlendirme puanına sahip olması konuk beklentilerini karşıladığını ve yönettiğini gösteriyor. 

Click.: Kişisel olarak sizin için etkinliğin en önemli noktası neydi?

Pearson: Katılım sağlayan herkesin genel anlamda olumlu tavırları son derece moral yükselticiydi. Sektörümüzün genelinde gerçek bir direnç duygusu var. Yeniden bir araya gelmek ve herkesin tekrardan yüz yüze bağlantı kurduğunu görmek ilham vericiydi. Hem gördüğümüz eğilimler hem de talebi canlandırmak ve sektörü ileriye taşımak için yaptıklarımız hakkında bolca sohbet ettik. Bu sohbetler çerçevesinde pek çok olumlu geri bildirim almak heyecan vericiydi. 

 

Image
partner_community_booking.com
İletişiminizi sürdürün

Ortak Topluluğumuz aracılığıyla diğer ortaklarla bağlantı kurun.

Ortak Topluluğu

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Önemli noktalar
  • Bu ayın başında Londra'da gerçekleştirilen 2021 Short Stay Summit, Avrupa'nın geçtiğimiz yıl karantinaya girmesinden beri bölgede düzenlenen ilk sektörel zirve olma özelliğini taşıyor
  • Bölge Müdürü Ryan Pearson, samimi sohbeti sırasında uzun süreli konaklamalara ve arama konusundaki yeniliklere yaptığımız yatırımların ayrıntılarını paylaştı
  • Teknoloji, veriler ve kısa süreli kiralama sektörünün profesyonelleşmeye devam etmesi başlıca konular arasındaydı