Asya-Pasifik genelinde seyahat konusundaki önemli trendleri keşfetmek

APAC boyunca yeni bir ruh hali yayılıyor. Bölge genelindeki toparlanma şimdiye kadar büyük ölçüde farklılık gösteriyordu ancak Tayvan, Hong Kong ile Japonya’nın hem karantina gerekliliklerini hem de testleri kaldıran son ülkeler ve bölgeler arasında yer almalarıyla birlikte iyimser bir hava oluştu. 

Booking.com’da Başkan Yardımcısı ve Asya-Pasifik’ten Sorumlu Direktör olan Laura Houldsworth şöyle belirtiyor: “Mevcut genel bakış son derece olumlu. Sınır kısıtlamalarının kaldırılmasıyla birlikte, seyahat arzusunun geri döndüğüne dair bölge genelinde umut verici işaretler var.” 

Yurt içi pazarı ve bölgeler arası seyahat gücünü koruyor 

Uluslararası seyahat kesinlikle yine gündemde ve verilerimiz geçen yıla kıyasla uluslararası noktalar için yapılan erken aramalarda (check-in tarihinden 30 gün öncesine kadar olan aramalar) bir artış gösteriyor. 

Ancak uluslararası seyahat niyeti yükselmesine rağmen, APAC gezginlerinin uzun mesafeli seyahatlere kıyasla, yerel ve bölgesel gezilere öncelik vermeye devam ettiğini fark ediyoruz. Houldsworth, “İç pazarlar yavaşlamasa da, şu anda daha çok bölgeler arası seyahat yapılıyor” diye belirtiyor. 

İlk APAC Seyahat Güven Endeksimizin gösterdiği gibi; Avustralya, Tayland, Kore ve Tayvan’daki seyahatlerin çoğunu yurt içi geziler oluşturmaya devam edecek gibi görünüyor. Güven oranı en yüksek çıkan ülke olan Hindistan'da bile, gezginlerin %87’si uluslararası sınırlar yeniden açıldığında da yurt içi seyahatlerine devam edeceklerini söylüyor. 

APAC gezginleri şu an uzak noktalara seyahat etmiyor olabilirler ancak bu, onların mutlaka sık ziyaret edilen turistik yerlere yöneldikleri anlamına da gelmiyor. 

Booking.com’da Bölge Direktörü olan Nuno Guerreiro şu şekilde onaylıyor: “Gezginlerin, kendi ülkelerindeki az bilinen yerleri ziyaret etme konusunda artan bir isteği olduğunu görüyoruz. Salgın öncesindeki aramalar, daha büyük ve iyi bilinen noktalara odaklanıyordu ancak insanlar artık olağan ve iyi bilinen noktaların dışındaki yerlere gitmeye istekliler.”

“Ortaya çıkan bu seyahat noktalarından yararlanmak, portföylerini genişletmek isteyen ortaklara yeni kitleleri yakalama fırsatı sunuyor” diye de ekliyor. 

Zihin, beden ve gezegen dostu seyahat

APAC bölgesindeki gezginleri, sıradaki seyahatlerinin nereye olacağı konusunda yeniden düşünmeye iten başka bir faktör ise sürdürülebilirliktir. 

Guerreiro şöyle belirtiyor: “Bölgedeki ortaklardan, seyahat deneyimine oldukça odaklanmış olduklarını duyuyorum. Salgın, özellikle sürdürülebilirlik ve bunun gezginler için başka bir önemli seyahat motivasyonu olan sağlıklı yaşama etkisi çevresinde, seyahat deneyimlerini nasıl yeniden yaratabilecekleri üzerine düşünme ve kafa yorma konusunda ortaklara bir fırsat sundu.”

Seyahat Güven Endeksimiz, daha çevreci seçimler uğruna genellikle daha fazla ödeyen, bölge genelindeki gezginler için sürdürülebilirliğin önemli bir olgu olduğuna işaret ediyor. Özellikle Tayland, Kore ve Vietnam’daki gezginlerin seyahat rezervasyonu yaparkenki en önemli ikinci motivasyonu ise zihinsel sağlıktır. 

Houldsworth şöyle ifade ediyor: “Genel anlamda, seyahatin bir sonucu olarak sağlık gözlemlenirdi ancak insanlar artık bilinçli olarak sağlıklarını iyileştirmek için seyahat ediyor ve zihinsel sağlığı seyahat planlarının bir parçası yapıyor.”  

Gezginler, farkındalığı yüksek deneyimlerin yanı sıra fiziksel rahatlıklarına da öncelik veren konaklamalar için yüksek bir ek tutar ödeme eğilimindeler. Guerreiro şu şekilde ekliyor: “Gezginlerin standart odaları deluxe odalara yükseltmeyi veya villa gibi konaklama tesislerine rezervasyon yapmayı tercih etmeleriyle, APAC bölgesinde lüks seyahate daha fazla ilgi görüyoruz.”

Odalar arası farklılık aracı, odalarınızın her birinin sunduğu olanakları, hizmetleri ve özelikleri öne çıkarır. Böylece, bu trendden yararlanmak isteyen ortakların daha yüksek değerli rezervasyonları artırmalarına yardımcı olabilir. Bu, konukların tüm gereksinimlerini mükemmel bir şekilde karşılayan konaklama tesislerini bulabilecekleri anlamına gelir.

Yeni pazarlara açık olmak gibi, esneklik de bir gerekliliktir

Guerreiro şöyle açıklıyor: “Gezginler, daha iyi bir fiyat sunulsa bile iade edilmez fiyatlı rezervasyon yapmak konusunda hala isteksizler. Erken rezervasyonların neredeyse %90’ı, devam eden belirsizlik sebebiyle esnek fiyatlarla yapılıyor.”

Esnek fiyatlar sunmaktan çekiniyorsanız, iade edilmez fiyatlı rezervasyon yapan konuklara bir adet tarih değişikliği hakkı vermek, gezginlerin esneklik isteklerini gelirinizden ödün vermeden karşılamanıza yardımcı olabilir. 

Değişen gezgin davranışına yanıt vermek önemli olmakla birlikte, bu gezginlere ilk etapta ulaştığınızdan emin olmak da oldukça önemlidir. Şu anda rezervasyonların yaklaşık %60’ının mobilden ve bunların %40’ının uygulamamız aracılığıyla yapıldığını hesaba katarsak, tesisinizi bu platformda nasıl pazarlayacağınızı düşünmeniz ve mobil fiyatlarını benimsemeniz daha fazla talep yakalamanıza yardımcı olabilir. 

Houldsworth şöyle belirtiyor: “Ortakların, taleplerinin nereden geldiğini bilmeleri ve karşılık olarak bunu hedeflemeleri gerekir. Seyahat Güven Endeksimizin bir parçası olarak ankete katılanların %86’sının önümüzdeki 12 ay içinde seyahat etmeyi planladığını belirttiği Hindistan gibi ülkelerde görülen seyahat güveninden yararlanmak için gerçek bir fırsat var. Hindistan’da yurt içi seyahat hala büyüyor ancak ülkeden APAC bölgesine giden seyahatlerde de bir artış görüyoruz ve gelecekte de artmaya devam edecek.”

Ufukta olumlu işaretler var

Hem bölgedeki yatırım akışı hem de 2023 ve 2024’te açılması planlanan birçok yeni tesisle, APAC genelinde güven olgunlaştı. Bu, aynı zamanda ortaklarımıza da yansıyor. 

Houldsworth şöyle ifade ediyor: “Bangkok’taki ortaklarımızdan biri bana yakın zamanda, hala Çin pazarının açılmasını beklemelerine rağmen şu an hem Tayland’a gelen ziyaretçilerin ortalama harcamalarının hem de ortalama günlük fiyatlarının yüksek olduğunu söyledi. Yalnızca yiyecek ve içecek gelirleri, %20 oranında artmış. Yani, doluluk hala eskisi kadar olmasa bile kar oranları artıyor.”

Ortaklarımızın bu büyümeden faydalanmasına yardımcı olmak için, talep panelimiz trendleri izlemeyi kolaylaştırıyor. Guerreiro şöyle ekliyor: “Esas olan, en iyi kararları verebilmeleri için ortaklarımızı veri açısından doğru araçlarla güçlendirmektir.” 

Ayrıca, fırsatları yakalamak ve bu pazarlardaki gezginlerin aklında ilk sırada yer aldığımızdan emin olmak adına, ilham verici “Booking Explorers” kampanyası gibi marka pazarlamalarına daha fazla yatırım yapıyoruz. 

Houldsworth şu şekilde ifade ediyor: “Gelecek kesinlikle parlak. Ufukta daha fazla umut verici sinyaller var ancak hala yakalanması gereken daha çok talep var. APAC bölgesindeki fırsatlardan tamamen yararlanmak için henüz katedecek yolumuz var ve bunun getireceklerine hazırlanmak üzere ortaklarımızla çalışmaya devam edeceğim için heyecanlıyım.”