Gezgin segmentleri bu yaz sezonu yükselişte

İster sevdikleriyle yeniden bir araya gelmek için ister hayatta bir kez yaşanacak bir maceraya atılmak için rezervasyon yapıyor olsun, birçok gezgin yeniden yola çıkmaya hazır ve yaklaşan yaz aylarında seyahat etmek üzere aktif olarak plan yapıyor. 

Bu önemli zamandan en iyi şekilde faydalanmanıza yardımcı olmak amacıyla, hızla büyüyen ve platformumuzdaki talebin büyük bir bölümünü temsil eden yüksek değerli dört gezgin segmenti belirledik. Bu gezginlerin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlayıp karşılayarak onları tesisinize daha çok çekebilirsiniz. 

Booking.com'da Grup Ürün Pazarlama Müdürü olan Matina Keramida, “Fiyatlandırma, içerik, müsaitlik gibi konularda temelinizi oluşturduktan sonra, işletmenizin hedeflerine göre hangi yüksek talep segmentlerini hedeflemek istediğinize karar verebilirsiniz,” diyor. “Çözüm yelpazemiz, platformumuzda arama yapan farklı gezgin türlerinin ihtiyaçlarıyla daha iyi eşleşecek şekilde tesis sayfanızı özelleştirmenize yardımcı olabilir.” 

1. Aileler

Çocuklarıyla tatil yapan ebeveynlerden geniş aile toplanmalarına kadar, toplam yaz aramalarının %31'inin ailelerden geldiğini görüyoruz. Dahası, son anket sonuçları bize bu yıl gezginlerin %54'ünün, hem çocuklar hem de yetişkinlerin keyif alabileceği seyahat noktalarını ziyaret etmeyi planladığını söylüyor. Ailelerin daha uzun süre konaklama eğiliminde oldukları ve bu nedenle, kaldıkları süre boyunca daha fazla harcama yaptıkları düşünüldüğünde, ortaklar için bu harika bir haber. 

Keramida, “Aileleri çekmek için öncelikle koşullarınızın başarı odaklı hazırlandığından emin olmanız gerek,” diyor. “Tesisinize çocukları kabul ettiğinizi bize extranet üzerinden söyleyin. Doluluk yapılandırması da önemli bir rol oynuyor. Müsait odalarınız için maksimum doluluğu göstermek, arama sonuçlarında tesisinizin ailelere uygun seçeneklerle birlikte görünmesini sağlar.” 

Çocuklu ailelerin genellikle belirgin ihtiyaçları vardır ve konaklayacak bir yer seçerken kendilerini güvende hissetmek için daha fazla bilgiye gerek duyma eğilimindedirler. Özellik bilgileri bu grup için bilhassa önemlidir. Net olun ve çocuk dostu etkinlikler ile çocuk güvenliğinin yanı sıra depolama, yemek pişirme alanları ve çamaşır yıkama imkanının da dahil olduğu diğer pratik hususlar gibi ilgili olanakları sergileyin. Aradıkları diğer önemli bilgiler güvenlik, temizlik, konum ve park yeridir. Bu bilgileri açıkça göstermek, öne çıkmanıza yardımcı olabilir.

2. Grup gezginler ve yalnız gezginler

Küresel gezginlerin yarısından fazlası (%53) bu yıl çift olarak seyahat etmeyi planlarken, %22'si bir arkadaş grubuyla tatil yapmayı ve %17'si de yalnız gezmeyi planlıyor. Fiyatlarınızı farklı grup büyüklüklerine göre özelleştirmek, yaz aylarında ve sonrasında bu gezgin türlerinin her birinden avantaj sağlamanıza olanak tanır. 

Özelleştirilmiş fiyatlara ek olarak, fotoğraflar da grup gezginler için karar verme sürecinde çok önemli bir rol oynar. Grup gezginler bir odanın kalitesine karar verirken ortamın büyüklüğünü, temizliğini ve yapılandırılışını görüntülerden değerlendirirler. Bir konaklama seçerken odaların mahremiyet için nasıl yapılandırıldığı ve tesisin konumu esas alınır. İlgili unsurları sergileyen yüksek kaliteli fotoğraflar bu gezginleri çekmenize yardımcı olurken bir yandan da bu grubun büyüklüğü için tesisinizin uygun olabileceğine dair güvence verir. 

Yalnız gezginler söz konusu olduğunda, segmentin bir yüzdesi genellikle birden fazla kısa iş gezisi amaçlı seyahat eder. Keramida, “İş amaçlı yalnız gezginlerin hafta ortasında seyahat etme ve otellerde kalma olasılığı daha yüksek,” diyor. “Ayrıca seyahat sırasında rahatlığa önem veriyorlar; yani WiFi, iş istasyonları ve kahve makineleri gibi hizmetler ile olanaklar arıyorlar.” 

3. Uzun süreli konaklama planlayan gezginler

2021 yılında platformumuz üzerinden rezervasyonu yapılan tüm gecelemelerin %25’i, en az yedi gecelik konaklamalardan oluşuyordu. Bu yıla hızlıca ilerlediğimizde, yaklaşan yaz ayları için yapılan aramaların yarısından fazlasını (%54) 3-7 günlük konaklamaların oluşturduğunu görüyoruz. 

Salgın sırasında ivme kazanan uzun süreli konaklama eğilimi kalıcı olacak gibi görünüyor. Yazın ötesine uzanan araştırmamız, küresel gezginlerin %25'inin bu yıl düşük sezonlarda daha uzun bir yurt içi tatili (5+ gece), %21'inin ise aynı dönemde daha uzun bir yurt dışı tatili (5+ gece) yapmayı planladığını söylüyor. 

Keramida, “Uzun süreli konaklama talebindeki artış, gerek uzaktan çalışanlar gerek aileler veya iş amaçlı seyahat edenler olsun, konaklamayı eğlence amaçlı uzatan yeni kitleleri tesise çekme fırsatı sunuyor,” diyor. “Cazip bir haftalık veya aylık fiyat oluşturmak, bu konukları çekmenize yardımcı olmanın yanı sıra uzun vadede doluluğu ve geliri de güvenceye alır.” 

4. Uluslararası gezginler

Sınırlar küresel olarak açılmaya devam ettikçe, özellikle yaz tatillerini planlamak söz konusu olduğunda konukların uluslararası seyahate olan güveni artıyor. Hatta 2021'e göre %18'lik bir artışla, şimdiye kadarki yaz sezonu aramalarının %61'i uluslararası seyahat için yapıldı.

Keramida, “Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, salgının başlangıcında uluslararası talebin keskin bir şekilde düştüğünü gördük,” diyor. “Ancak dünya genelinde kısıtlamaların büyük ölçüde kaldırılmasıyla birlikte, yurt dışından gelen talepte güçlü bir geri dönüş görüyoruz. Ortakların uluslararası konukların geri dönüşünü görmeye başlayacağı ihtimali giderek artıyor. Ortaklar, yerele uygun ödeme seçenekleri sunan Booking.com'dan Ödemeler ile veya Ülke Fiyatları sayesinde hedefli bir şekilde konukları çekebilirler.” 

Uluslararası gezginler ne arıyor? Küresel konuklar arasında plaj ve doğa hala popüler kaçış noktaları olsa da, yakın zamanda yapılan bir araştırma, küresel çapta gezginlerin %30’unun şehir ziyareti planlaması sebebiyle bu yıl kentsel alanlara yönelik talebin yeniden popülerleşeceğini gösteriyor.

Keramida, “Küresel ve yerel koşullar ya da pazar dinamikleri nedeniyle talep modellerinin değişebileceğini unutmamak önemli,” diyor. “Bu değişimlerde size yardımcı olmak için salgının başlangıcında extranette talep paneli oluşturmuştuk. Bu panel son 14 güne ait müşteri arama verilerine dayanarak, bölgenize özel gezgin davranışlarını tespit etmek için kullanabileceğiniz güncel bilgileri gösteriyor. Bu girişim hakkında ortaklardan teşvik edici geri bildirimler aldık ve sonuç olarak hem bu çabayı sürdürme hem de sağladığımız bilgileri zenginleştirmeye devam etme konusunda motivasyonumuz arttı.”