Gezginlerin kiralık tatil yeri sayfalarında aradığı temel bilgiler

Konaklama tesisi seçenekleri arasında karar veren konuklar söz konusu olduğunda, tüm bilgiler eşit şekilde oluşturulmaz. Tabii ki, en büyük iki faktör fiyat ve konumdur. Ancak, bunlardan sonra, gezginler bir tesis sayfasında en çok hangi bilgileri önemser?

Bu soruyu cevaplayan 33 pazardan 42.513 katılımcıya* göre, en önemli beş faktör ve her birinden nasıl en iyi şekilde yararlanabileceğinize dair bazı fikirler şunlardır:

1. Diğer gezginlerin değerlendirmeleri

Diğer gezginlerin değerlendirmeleri, fiyat ve konumdan sonra neredeyse evrensel olarak en önemli faktördü. 

Bu, tüm kuşaklar arasında tutarlıydı. Gazeteciler ve seyahat blog yazarları gibi bilinen kaynaklardan gelen değerlendirmelere kıyasla, gezgin değerlendirmelerinden neredeyse üç kat daha fazla bahsedildi.

Rezervasyon yaparken gezgin değerlendirmelerine baktığından bahsedenlerin %63'ü en yeni değerlendirmeleri okuyor ve eşit oranda katılımcı hem olumlu hem de olumsuz değerlendirmelere baktığını söylüyor (her biri için %54).

Konuklara yanıt vermenin de önemli olduğu belirtildi. Katılımcıların %35’i konaklama tesisinin değerlendirmelere verdiği yanıtlara baktığını söyledi. Bu, zamanında ve saygılı bir şekilde konuk değerlendirmelerine yanıt vermenin faydalı olabileceği anlamına geliyor.

2. Oda fotoğrafları

Dünya çapında en önemli ikinci faktör, oda fotoğraflarıydı.

Bu; Fransa, Almanya, Danimarka, İsveç, İsviçre, Belçika ve Avusturya'dan gelen konuklar da dahil olmak üzere özellikle Avrupalı ​​gezginler için önemli kabul edilmektedir.

Konuklar rezervasyon yaparken tesisinizin net ve gerçekçi fotoğraflarını görmelidir. Çekimlerinizi gerçekten öne çıkaracak ipuçlarından bazıları şunlardır:

• Tesisinizin en iyi şekilde göründüğü net, aydınlık ve çekici manzaralar sunmak
• Tesisinizdeki her odayı farklı açılardan yakalamak
• Tesisinizin ana odalarını, özelliklerini ve gezginleri cezbedecek benzersiz detaylarını vurgulamak
• Farklı dijital platformlarda başarılı sonuç almak için, yeterince yüksek kalitede ve çözünürlükte fotoğraf çekebilen bir fotoğraf makinesi kullanmak
   

3. Konaklama olanakları

Dünya çapında en önemli üçüncü faktör, konaklama tesisindeki; konukların kendi yemeklerini hazırlayabilecekleri olanaklar, hidromasajlı küvetler ve klima gibi özelliklerdi.

Tesisinizin sunduğu olanaklar hakkında potansiyel konuklara net bilgiler vermek yalnızca konuğun karar vermesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda beklentilerini yönetebilir ve konaklama sırasında yaşanabilecek herhangi bir hayal kırıklığını (değerlendirmelerini etkileyebilecek) önleyebilir. 

Hangi olanakların en fazla etkiye sahip olabileceği konusunda daha fazla fikir edinmek istiyorsanız, sergilemeniz gereken 8 kiralık tatil yeri olanağı hakkındaki makalemize göz atın.

4. Ücretsiz WiFi 

Ücretsiz WiFi, dünya çapında önemli bir unsur olmaya devam ediyor. Bunu sağlamazsanız, gezginlerin tesisiniz için rezervasyon yapmaktan cayması riskiyle karşı karşıya kalırsınız. 

Herkes için önemli olsa da, bu faktör özellikle uzun süre kalan konuklar tarafından değer görüyor. Uzun süreli rezervasyon yapanları ve her yerden çalışabilen konukları çekmeye çalışıyorsanız, bu kesinlikle vurgulanması gereken bir şeydir.

Karşılama paketinizin aşağıdakiler gibi kolayca bulunabilecek tüm gerekli bilgileri içerdiğinden emin olun:

• WiFi oturum açma bilgileri
• Yönlendiriciyi sıfırlama talimatları (bir sorun olması durumunda)
• Kullanıma ilişkin şartlar ve koşullar

5. İptal koşulu

Gezginler arasında önemli olan bir diğer faktör de iptal koşuludur.

Konuklara daha fazla esneklik sunmak, sizin için ilave masraflar veya riskler anlamına gelmez, çünkü konuklar genellikle bunun getirdiği iç rahatlığı için yüksek bir ek tutar ödemeye isteklidirler.

Bu nedenle, konukların rezervasyonlarını değiştirmelerine izin veren daha ucuz, iadesiz bir seçeneğin yanı sıra konukların iptal gerçekleştirmesine olanak tanıyan esnek bir fiyat gibi farklı fiyat planları sunmak sektördeki en iyi uygulama yöntemlerindendir.

Konuk bir rezervasyon yapıp ardından iptal gerçekleştirirse, size yeni bir konuk bulmaya çalıştığımızAkıllı Esnek Rezervasyon programımızakatılarak daha da fazla esneklik sunabilir ve sonuç olarak %30'a varan oranda daha fazla geceleme satabilirsiniz.  

Tesis sayfanızı doğru şekilde sunmanın büyük bir etkisi olabilir

Potansiyel konuklara doğru bilgileri doğru zamanda sunmak, onların mevcut diğer tüm seçenekler arasından tesisinizi seçmelerine yardımcı olabilir. 

Booking.com'da tüm sayfalara, ortakların tesis sayfasıyla ilgili yüklediği içeriğe göre bir tesis sayfası puanı veriyoruz. Araştırmamıza göre, %100’ü tamamlanmış tesisler, içeriği eksik olan tesislere göre %18'e kadar daha fazla rezervasyon alıyor.

Ancak, rezervasyonu aldıktan sonra kişisel olarak konukların dikkatini nasıl çekebilirsiniz? Kiralık tatil yeri sahibini harika kılan unsurlar hakkındaki makalemizi inceleyin.

*Booking.com tarafından yapılan bu araştırma, son 12 ayda seyahate çıkmış olan ve 2023 yılında seyahate çıkmayı planlamış yetişkinlerden oluşan bir grup arasında bağımsız olarak yürütülmüştür. Ankete katılan grup, 33 farklı pazardan 42.513 katılımcıdan oluşuyor. Katılımcılar, 2023 yılının Ocak ya da Şubat ayında online bir anket doldurdu.