Yüksek sezonda başarı için bilmeniz gereken üç küresel çaptaki gezgin trendi

Dünya değişti. Seyahat etmeye yeniden başlasak da, salgın nasıl seyahat ettiğimizi ve nelere önem verdiğimizi yeniden şekillendirdi. Bazı çalkantılı zamanlar geçirdik, ancak 2023 Seyahat Tahminleri araştırmamız insanların bu yıl seyahat etmeye kararlı olduklarını gösterdi. 

Küresel çaptaki gezginlerin %68'si tatile yatırım yapmanın en önemli öncelik olduğunu söylerken, %73'ü 2022'ye kıyasla bu yıl seyahat etmeye yönelik daha iyimser hissediyor. Ancak gezginler dünyanın farklı yerlerinde nasıl davranıyorlar? Çin'in yeniden açılması seyahat ve konaklama sektörünü nasıl etkileyecek? Ve ortaklar bunlara yanıt vermek için ne yapmalı? 

Booking.com liderliği, ortakları ve sektör uzmanları en son haberler ile bilgileri paylaşmak üzere kısa süre önce Click. 2023’te bir araya geldiler. Booking.com'un bölge liderleri, belirledikleri en son gezgin davranışlarını “Günümüz gezginleriyle tanışın” başlıklı ana sahne oturumunda paylaştı. Yüksek sezon yaklaşırken bilmeniz gerekenleri burada bulabilirsiniz.

1. Uluslararası rezervasyonların payı artıyor

EMEA’dan Sorumlu Başkan Yardımcısı ve Yönetici Direktör Carlo Olejniczak, ortaya çıkan birkaç trende dikkat çekti. 2023'ün ilk birkaç ayında uluslararası seyahatin yükselişte olduğunu gözlemledik. Bunun yıl boyunca devam edebileceğine dair umut verici işaretler bulunuyor.

“Doların çok güçlü olmasından faydalanan daha fazla Amerikalının Avrupa'ya seyahat etmesini bekliyoruz. Ayrıca daha fazla Avrupalı ve Amerikalının da APAC'e seyahat etmesini bekliyoruz çünkü son iki ila üç yılda bunu yapmak pek mümkün olmadı.”

Amerika’dan Sorumlu Başkan Yardımcısı ve Yönetici Direktör Robert Ahearn, hedefleme perspektifinden bakıldığında ortakların ziyaretçilerinin nereden geldiklerini düşünmeleri gerektiği tavsiyesinde bulundu: “En çok ziyaret edilen ve en önemli kaynak ülkeler hakkında düşünmeniz, kendinizi nasıl konumlandırabileceğinizi belirlemeniz açısından önem taşıyor.”

İpucu: Belirli bölgelerden gezginleri hedefleyerek rezervasyonlarınızı artırmak için Ülke Fiyatlarını kullanın.

2. Yaz için rezervasyonlar eskisinden çok daha erken yapılıyor

Daha uzun rezervasyon aralıklarına yönelen anlayış, ikinci trendi teşkil ediyor. Olejniczak bunu “şaşırtıcı” olarak nitelendirerek ilkbahar ve yaz için mevcut rezervasyonlara baktığımızda, devam eden belirsizliklere rağmen bunların eskisine göre çok daha erken yapıldığını söyledi.

Esnek koşullar, erken rezervasyonları güvence altına almanın anahtarıdır. Nitekim 2022'de Booking.com'da yapılan rezervasyonların %80'i esnek koşullara göre gerçekleştirilmiştir. Bu, 2023'te hala ana trend olmayı sürdürüyor: “Gezginler esneklik arıyorlar, kullanım kolaylığı arıyorlar.”

İpucu: Erken Rezervasyon Fiyat Planı oluşturmayı ve konuklarınız için esnek fiyat planları eklemeyi göz önünde bulundurun.

3. Çinli gezginlerin dönüşünü göreceğiz

Dünya Turizm Örgütüne göre, Çinli gezginler 2019'da Çin ana karası dışına 166 milyon seyahat gerçekleştirdiler ve bu yurt dışı seyahatler için 255 milyar ABD doları harcadılar. Seyahat sektörü bu gezginlerin geri dönmelerini bekliyordu. Houldsworth, “Dünyanın dört bir yanında özlediğimiz çok sayıda gezgin var” dedi. “Özellikle ABD, dünyanın geri kalanı gibi Çinli gezginleri özlüyor.”

Çin'in yeniden açılmasıyla Çinli gezginlerin geri dönmeye başlamalarını bekliyoruz. Son araştırma verilerimize göre Tayland, Fransa, ABD, Japonya, İspanya, Almanya, İtalya, Birleşik Krallık, Hong Kong ve Avustralya bu demografik grup için ilk 10 seyahat noktasını teşkil ediyor. Bu ülkelerin çoğu için COVID-19 uzak bir anı gibi görünse de, konaklama deneyimlerini güvenli, temiz ve konforlu hale getirmek amacıyla neler yaptığınızı öne çıkarmanız önem taşıyor.

İpucu: Sağlık ve güvenlik önlemlerinizi öne çıkararak konuklarınızın içini rahatlatın.

 Ortaklarımız neler yapıyor?

Yüksek sezona hazırlanmak için neler yaptıklarını öğrenmek amacıyla Click. 2023’te ortaklarımızla konuştuk. İşte bu konudaki görüşleri:

• Portekiz'deki Luna Hotels & Resorts’un Başkan Yardımcısı Ana Plettenberg, zincirin yaz gezginlerine hazırlanmak için sahil otellerinde tadilat üzerinde çalıştığını söyledi. “Sezonun çok iyi geçeceğine inanıyoruz.”
• EMEA Bölge Müdürü Tyler Jacobs, Viator'un hem önceden rezervasyonlar hem de son dakika rezervasyonları için hazırlandığını söylüyor. “Kontenjanımız bulunduğundan ve müşterilerimiz için bu envantere sahip olduğumuzdan emin olmak amacıyla operatörlerimizle çok yakın çalışıyoruz.”
• Dubai'deki Jumeirah Group’un Gelir Yönetimi ve Dağıtımdan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Paolo Federico, yüksek sezon söz konusu olduğunda hem dağıtım hem de kontenjan tarafında daha girişken davranmaya çalıştıklarını belirtti. Ayrıca seyahat tahminlerimizi de tekrarladı: “Çin geri dönüyor. Yaz sonunda Asya pazarlarının dünya genelinde gerçekten önemli ölçüde büyüdüğünü göreceğimizi düşünüyorum.”