Sektörden Görüşler

Uzun süreli konaklama fiyatlarıyla yeni konuklar çekmek

 | Kaydet
İş amaçlı gezginler ve dijital göçebelerden yabancı ülkelerde yaşayanlara ve öğrencilere kadar gitgide daha fazla sayıda gezgin segmenti uzun süreli konaklamalar arıyor. Booking.com’da Ticari Direktör olan Gianbattista Vespucci, tesislerin bu konukları nasıl çekebileceğini ve bunu yapmanın avantajlarını açıklıyor.

Araştırma verilerimize göre bir zamanlar apart otellerin başlıca geçim kaynağı olan uzun süreli konaklamalar, oteller ile evler için de gitgide daha fazla popüler olurken platformumuzda uzun süreli dinlenme ve hava değişikliği imkanı sunan tesisler için arama yapan gezgin sayısı da gittikçe artıyor.

Bu talebi karşılamak ve ortaklarımızın doluluklarını artırmalarına yardımcı olmak için iki yeni fiyat planı getiriyoruz: haftalık fiyatlar ve aylık fiyatlar. Haftalık fiyat planı yedi gecelik minimum konaklama süresi gerektirirken aylık fiyat planı 28 gecelik minimum konaklama süresi gerektiriyor. Ortaklar bunları temel oluşturan fiyat planları olarak belirleyebilir ve işletmelerinin ihtiyaçlarına, yılın zamanına ve seçtikleri iptal koşuluna göre sunma esnekliğine sahiplerdir. 

Buna ek olarak dünyanın belirli şehirlerinde, konuklara aynı rezervasyonu kullanarak 30 geceden daha uzun süreli konaklama rezervasyonu yapma imkanı tanıyan bir pilot program da başlatıyoruz.

Hızla büyüyen bir endüstri

Geleneksel oteller ve kiralık tatil yerleri için uzun süreli konaklama segmentini kendi avantajlarına kullanmaya dair gerçek bir fırsat mevcut. Kalibri Labs ve The Highland Group’un bir raporu, art arda yedi gün veya daha uzun süre konaklama gerçekleştiren konukların apart otellere (ABD’de kullanılan deyimiyle uzun süreli konaklama otellerine) kıyasla geleneksel otellerde %57 daha fazla harcama yaptıklarını ortaya çıkardı. Ek olarak, bu raporda öne çıkan ifadelere göre apart otellere kıyasla geleneksel oteller %28 daha fazla sayıda uzun süreli konaklama gecelemesine ev sahipliği yapıyor; bu da tüketicilerin uzun süreli konaklama ürünü tekliflerine olan iştahını daha da ön plana çıkarıyor.

Bu trend kiralık tatil yerlerini ve evleri de kapsayacak mı? Kapsayacağını varsaymanın mantıklı olduğunu söyleyebiliriz. Bu yılın ikinci çeyreğinde Booking.com’daki yeni rezervasyonların yaklaşık %40’ı alternatif konaklama tesisleri için yapıldı. Görünen o ki özellikle COVID-19 döneminde kiralık tatil yerleri ve evler üstünlük sağlıyor çünkü gittikçe daha fazla sayıda gezgin (özellikle daha uzun süre konaklamayı planladıklarında) bu tesis tiplerinin sunduğu mahremiyete, alana ve self servis imkanına değer veriyor.

Yeni konuk segmentlerini hedeflemek

Gerçek şu ki günümüzün seyahat dünyasında konaklama tesisi sağlayıcılarının odaları doldurmak amacıyla, gelişen tüm olası segmentleri incelemeleri gerekiyor. Uzun süreli konaklama talebindeki artış, ortaklarımıza yurt içinde tatile çıkan gezginler, aileler, uzaktan çalışanlar ve gurbetçiler gibi pek çok yeni pazara ulaşıp bu pazarlarda başarıyı yakalama fırsatı sunuyor. Doluluk oranlarındaki ve elde edilen gelirdeki artış da bu taleple birlikte gelen diğer avantajlardan bazıları.  

Resim
Extranet
'Ortaklarımızın doluluklarını artırmalarına yardımcı olmak için iki yeni fiyat planı getiriyoruz: haftalık fiyatlar ve aylık fiyatlar.'

 

Uzun süre konaklayan konuklar, ortaklara geliri daha uzun çerçevede garanti altına almalarına yardımcı olmalarının yanı sıra odaların sürekli tekrar hazırlanmasıyla ilişkili işçilik masraflarını karşılayabilir ve operasyonel zorluğu azaltabilir. Operasyon işlemleri; rezervasyon yönetimi ile check-in işlemlerinden temizliğe kadar konuk yönetiminin büyük bir parçasıdır. Uzun süre konaklayan konuklarla birlikte bu operasyonel baskı azaltılırken doluluğun devamlılığı sağlanır. 

Uzun süre konaklayan konuklar ne arıyor?

Kullanıcı araştırmamıza göre eğlence amaçlı gezginlerin daha uzun süreli konaklamaları tercih etmelerinin ana nedeni, tek bir yerde dinlenip rahatlamak. İlave olarak uzun süreli tatil yapmak veya başka bir konumdan çalışmak isteyen konuklar, temizlikle ilgili değerlendirme puanı yüksek olan tesisleri tercih ediyor.

Kısa süre konaklama gerçekleştiren konuklara nazaran uzun süre konaklayan gezginler, tesisin olanaklarını ve özelliklerini ayrıntılı olarak incelemeye daha meyilli. Seyahat ne kadar uzun olursa self servis imkanı o kadar önemli oluyor. Bu konuklar bir gardırop alanı ve kahve makinesi ya da su ısıtıcısı gibi konaklama sırasında kullanabilecekleri ve konaklamayı daha konforlu hale getirebilecek olanaklar istiyor.

Daha uzun süreli konaklama arayan gezginler arasında hem oteller hem de kiralık tatil yerleri popüler olsa da, söz konusu ana kriterler olduğunda bu gezginlerin tercihleri kısmen değişiklik gösterebiliyor. Ev rezervasyonu yapanlar mahremiyete ve evde bulunan ekipmanlarla konaklamalarını sürdürebilme imkanına daha fazla önem verirken, otel rezervasyonu yapanlar ise kendilerini günlük yaşantıdan uzaklaştırmalarını sağlayacak profesyonel hizmetler bekliyor.

Bu talepten faydalanmaya nasıl başlayabilirsiniz?

Uzun süreli konaklamaya ilişkin artan talepten faydalanmak için ortaklar extranette ilgi uyandıran haftalık ve/veya aylık fiyat planları kurabilirler. Bu konuda yardımcı olacak başka bir unsur da tesis sayfasının güncel olması ve konforlu bir konaklama geçirilmesine katkıda bulunabilecek tüm özgün özellikler ile uzun süre konaklayan konukların aradığı özellikleri (örneğin güçlü WiFi) ön plana çıkarmasıdır.

Ortaklar doluluk ihtiyaçlarına bağlı olarak haftalık fiyatlardan yıl boyunca yararlanabilirler. Öte yandan aylık konaklamalar ise iş modelinize, sezona, tesisin konumuna ve gelir hedeflerine göre ayarlanmalıdır.

Bu fiyatlar, uygulamış olabileceğiniz iade edilmez ve son dakika gibi diğer fiyatlar da dikkate alınarak, genel fiyatlandırma stratejinizle bağlantılı olarak oluşturulmalıdır. Son olarak, fiyatları kurup unutmak yerine bu fiyatları sezona bağlı olarak adapte etmek de önemlidir; her gün aynı olan bir fiyat doğru fiyat olmayabilir.

 

Resim
Laptop
Uzun süreli konaklama fiyatları belirleyin

Extranet üzerinden haftalık veya aylık fiyatlar kurarak uzun süreli konaklama arayan konukları tesisinize çekmeye başlayın

Extranet

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Önemli noktalar
  • Özel haftalık ve aylık fiyatlar artık dünya çapında yedi gece veya daha fazla ya da 28 gece veya daha fazla süre konaklamak isteyen tüm konukların kullanımına sunulacak
  • Bu yeni fiyatlar, platformumuzda çeşitli gezgin segmentlerinin uzun süreli konaklamalara gösterdiği talepten istifade etmenize yardımcı olabilir
  • Uzun süre konaklama gerçekleştiren konuklar, ortaklara geliri daha uzun çerçevede garanti altına almalarına yardımcı olmalarının yanı sıra operasyonel zorlukları azaltabilir ve işçilik masraflarını karşılayabilir
  • Ortaklar bu fiyatları extranet üzerinden temel oluşturan fiyat planları olarak belirleyebilir ve işletmelerinin ihtiyaçlarına, yılın zamanına ve seçtikleri iptal koşuluna göre sunma esnekliğine sahiplerdir