Skip to main content

Main navigation

  • COVID-19 Hakkında Kaynaklar
      • Birlikte Yeniden Yapılanıyoruz
      • Bilgi ve Destek
      • Sıkça Sorulan Sorular

    Seyahatlerin yavaş yavaş yeniden başladığını gördüğümüz bu dönemde, güvenli ve kendinizden emin bir şekilde mevcut talebi rezervasyonlara dönüştürmenize yardımcı olacak en önemli kaynakları ve önerileri bir araya getirdik. En yeni içgörüleri ve girişimlerimizi burada bulabilirsiniz.

     

    Ortak Topluluğunda #Rebuilding hashtag’iyle konuşmaya katıl

     

  • Ortak Yardımı
      • Yardıma git

        Ortak Yardımında tesisinizi ve Booking.com extranetinizi nasıl yöneteceğinizi öğrenin. Makalelerimiz ortaklarımızın en çok sordukları soruları yanıtlıyor.

      • Booking.com'la birlikte çalışmak
      • Booking.com'la ilk adımlarınız

    Ortak Yardımında tesisinizi ve Booking.com extranetinizi nasıl yöneteceğinizi öğrenin. Makalelerimiz ortaklarımızın en çok sordukları soruları yanıtlıyor.

  • Çözümler
      • Tüm çözümler
      • Fiyatlandırma rehberi
      • Rezervasyon iptallerinin yönetimi
      • Konuklara güven telkin etmek

    En iyi çözümlerimizin tamamı işletmenizin ihtiyaçlarına göre düzenlenmiş şekilde sizlerle.

  • Community
      • Ortak Topluluğuna git
      • Şartlar

    En iyi ipuçları ve tavsiyeler için diğer Booking.com ortaklarıyla online olarak etkileşime geçin

  • Click. Magazine
      • Click. Dergiyi ziyaret et
      • Click. Dergi Hakkında

    Hem Booking.com’la ilgili son gelişmelerden haberdar olun, hem de endüstrinin içinden gelen bilgilerden ve uzmanlıktan yararlanın.

  • Taahhüdümüz
      • Sonuçlar
      • Değer
      • Dostluk
      • Destek

    Birlikte Büyüyoruz” daha güçlü bir ortaklık dönemi inşa etmek için verdiğimiz, halihazırda devam eden taahhüdümüz. Katettiğimiz aşamayı ve yeni vaatlerimizi keşfedin.

Switch Language
Türkçe
  • Europe
    • English (GB)
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English (GB)
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English (GB)
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Giriş yap

Secondary navigation

  • Booking.com'a katıl
  • Extranet
user avatar image

Info

Follow
1
Info

Guests systematically arriving with more people than booked

Tips, tricks & more
5 Replies
236 Views
10 ay önce
Info şu konuşmada yanıtını paylaştı: Guests systematically arriving with more people than booked
Tips, tricks & more
1

I have today further checked different scenarios based upon the issue I had mentioned above. I was very delighted to see that a fix had been implemented so quickly. While it seems that the fix that was implemented works well when the number of persons inputted are all adults, for some reason it is not working when there are adults + children. Take for example: I input 6 adults. We have our 2 bedroom apartment with base rate for 4 persons with scaling rates for the 5th and 6th person. Our apartment is available for the dates given and shows up with rates for 4, 5 and 6. If I try to choose the apartment for 4 persons or 5 persons at the corresponding rates for 4 or 5 persons, I get a popup on the right saying that "your whole family will not fit in your selection." If I then force the issue and hit "reserve", on the next booking page on the left it shows in red writing, "You still need to fit 2 more adults". This is a perfect double check and great solution.  Furthermore, if I wish to select 2 different apartments to accommodate the 6 persons, yet put in one apartment for 2 persons and another apartment for only 3 persons, the popup appears on the original page and on the next booking page the red writing also appears. NOW if I put instead 4 adults and 2 children (aged 12, 12), then the same 2 bedroom apartment will show up with rates for 4 persons, 5 persons and 6 persons. However, unlike when there are all adults, if I select the apartment for 4 or 5 persons, it allows this without any popup alerting that the selection does not match the number of people. Likewise when I hit reserve (for 4 or 5 persons), on the next booking page there is also no writing in red script on the left doubly stating that there are more people that need to be fit in. The same holds true for multiple room bookings. I can essentially put in a family of 6 and book two smaller apartments for 2 persons each, one apartment for 3 and another for 2, etc. I have written an email to customer service (customer.service@booking.com) with multiple screenshots showing what I have said above.

Hoping this can likewise be fixed quickly.  

  • Yanıtla
10 ay önce
Info şu konuşmada yanıtını paylaştı: Guests systematically arriving with more people than booked
Tips, tricks & more
1

Fantastic!  Thank you booking.com for taking my post seriously and for immediately making the changes necessary.  What you have changed is now SOOO much better!  Keep up the great work!

  • Yanıtla
10 ay önce
Katılım tarihi
3 yıl önce
Son giriş
10 ay önce
Gönderi sayısı
1
1
7 puan kazanıldı
1. Seviye
3 puan sonra
2. Seviye

Rozetler

First post
Conversation starter
Contributor
Snap
About you
Fan
Upvoted

Footer menu

  • Araçlar
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Booking'e katılın
    • Nasıl katılırım?
    • Başla
    • Neden bizi seçmelisiniz?
  • Yardım
    • Konu başlıklarına göre göz atın
    • Ortaklık sözleşmesi, koşullar ve yerel yasalar
    • Ortaklar İçin Koronavirüs Hakkında Destek
    • Bir güvenlik sorunu bildirin
    • İletişim
    • Şikayet gönder
  • Ortak Topluluğu
    • Konu başlığı aç
    • Başlıkları keşfet
    • Hakkında
  • Seyahat Sektörü
    • Click. Dergi
  • Çözümler
    • Tüm çözümler
    • Genius İş
Switch Language
Türkçe
  • Europe
    • English (GB)
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English (GB)
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English (GB)
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Telif hakkı © 1996–2021 Booking.com™. Tüm hakları saklıdır.   Booking.com hakkında | Gizlilik ve Çerez Bildirimi

"Booking.com", "biz", "bize" ve "bizim" olarak geçen tüm ifadeler Booking.com™ ticari markası arkasındaki Booking.com BV şirketine atıfta bulunmaktadır.