Teknoloji alanında kattığımız değerler

Booking.com temelde bir teknoloji işletmesidir. 1996 yılında kurucumuz basit bir planla yola çıktı: Sorunları çözmek için yeni teknolojileri kullanmak. Ortaklarımızın sorunlarını çözmek için teknolojik yeniliklerden ve çalışanlarımızın üstün yeteneklerinden faydalanmayı ilke edinen bu yaklaşım bugün bile çalışırken izlediğimiz süreçlere yön veren bir prensip olarak kalmaya devam ediyor.

 

Resim
tech1art

 

Yazılım geliştiriciler ve tasarımcılardan ürün yöneticileri ve veri bilimcilerine kadar, Booking.com’un 2500’ü aşkın teknoloji çalışanı bugün birbirinden farklı çok sayıda disiplin üzerinde çalışıyor. Operasyonlarımızın büyüklüğü, karmaşık yeniliklerin hızlı ve geniş kapsamlı bir şekilde hayata geçirilebileceği ve küresel çapta yankı uyandırabileceği anlamına geliyor.

 

Peki tüm bunlar sizin için ne anlama geliyor? Deney kültürü ve veri odaklı optimizasyon sayesinde teknoloji ekiplerimiz çalışmalarında bir numaralı önceliği sizin ihtiyaçlarınızı karşılamaya verir. Operasyonel verimliliği yükseltmenize, gelirinizi artırmanıza veya konuk deneyimini şekillendirmenize yardımcı olmayı hedefleyen 25’ten fazla ürün ekibi, gün boyunca sizin işinizi kolaylaştıracak çözümler tasarlamak için çalışıyor.

 

Bu ürünlerin her biri ortaklarla ilgili içgörü ve araştırmalar ışığında sizin ihtiyaçlarınız göz önünde bulundurularak tasarlanıyor. Dağıtım stratejileriniz sonucunda ortaya çıkan ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmış Bağlantı çözümleri ve tesisinizi hareket halindeyken yönetmenize olanak tanıyan kolay kullanımlı Pulse özelliklerinden rezervasyonlarınızın, konuk mesajlarınızın, değerlendirmelerinizin ve işletme performansınızın basit bir genel görünümünü sunan extranet ana sayfasına kadar her şey sizin için oluşturulmuştur.

 

Resim
tech 2 art

 

Teknolojilerimiz sizin geri bildirimlerinizden güç alır. Benzersiz BETA Programımızın ve geri bildirim araçlarımızın doğrudan bir sonucu olarak hayata geçirdiğimiz iyileştirilmiş liste görünümlü takvim de bunu açıkça gösteriyor. Bu araçlarımız, ortaklarımızın ürünleri “gerçek” bir ortamda test ederken ürünlerin nitelikleriyle ilgili geri bildirim paylaşmalarına imkan tanıyor. Bunun sonucunda da gerçek anlamda söz sahibi olmanızı sağlayan ve iş birliğine dayanan bir süreç elde etmiş oluyoruz. Sunduğumuz iyileştirmeleri ve yeni özellikleri daha kolay takip edebilmeniz için tüm güncellemeleri extranette paylaşıyoruz.

 

Alternatif ödeme çözümlerinde ve uluslararası seyahat sektöründe yaşanan küresel patlamayla birlikte, yeni konukları ağırlarken çok sayıda farklı ödeme yöntemini kabul edebiliyor olmanız her geçen gün daha da önem kazanıyor. Bu doğrultuda biz de 80’i aşkın pazarda yapılan ödemeleri desteklemenizi sağlayacak teknik altyapıyı geliştirdik. Böylece bu ödeme yöntemlerinin kurulumu için gerekli operasyon yüküyle uğraşmanıza gerek kalmadan hızlı ve basit bir şekilde daha geniş bir ödeme yöntemi yelpazesi sunabilirsiniz. Her pazarın kendine özgü güvenlik ve mevzuat ile ilgili önlemlerine öncelik vererek söz konusu finansal işlemler olduğunda içinizin rahat olmasını sağlıyoruz. Aslına bakılırsa, sizi dolandırıcılık ve siber güvenlik tehditlerinden korumak için verdiğimiz söz sadece ödemelerle ilgili değil. Sizi güvende tutmak için güvenlik sektörünün geri kalanıyla sürekli iş birliği içinde olan özel ekiplerimiz de var.

 

Her yıl Booking Heroes programımız kapsamında paylaşılan muhteşem konukseverlik hikayelerini hayranlıkla dinliyoruz. Guest Review Awards’ta başarılarıyla takdir kazanan binlerce diğer tesis de cabası. Dolayısıyla harika konuk deneyimleri sunmaya devam etmenize yardımcı olmak için teknolojiden faydalanmak çok büyük önem taşıyor. Konuk İçgörüleri zengin verilerden, araştırmalardan ve aylarca süren deneylerden destek alarak konuklarınızın tercihleri ve ilgi alanları hakkında çok değerli bilgiler sunar ve böylece daha kişiselleştirilmiş konaklama deneyimleri sunmanıza katkıda bulunur. Mesajlaşma araçları konuklarınızla sorunsuz bir iletişim kurmanızı sağlar. Bunun da değerlendirmeleriniz üzerinde etkisi olabilir ve hatta iptallerinizi azaltabilir.

 

Resim
tech3art

 

Her gün 1000’in üzerinde deney yaparak platformlarımızda devamlı olarak gerçekleştirdiğimiz optimizasyonlar, konuklarınızın rezervasyon kararlarını verirken ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olduklarından emin olmamızı sağlıyor. Konuklarınıza check-in’den sonra yerel deneyimler sunmanıza destek vermek için Concierge gibi başka araçlar da geliştirdik. Geleceğin her bir aşaması birbirine bağlı seyahatini mümkün kılan uçak bileti, taksi ve turistik nokta rezervasyonu gibi yeni ürünlerin ardında da şu ana kadar size destek vermemize yardımcı olan teknolojik birikimlerimiz var.

 

Şangay, Çin ve İsrail'in yeni Silikon Vadisi olarak anılan teknoloji merkezi Tel Aviv'deki Makine Öğrenmesi Merkezlerimiz, seyahat teknolojisinin geleceğinde çığır açacak gelişmelere öncülük ediyor. Son teknoloji harikası bu laboratuvarların kapılarının ardında, platformumuzda devrim yaratacak yeniliklere katkıda bulunan sektörün en parlak zekaları var. Konuşma tanıma ve bilgisayarla görüden yapay zekaya dayalı kişiselleştirme ve otomasyona kadar tüm mucizeler burada hayat buluyor.

 

Son yirmi yılda teknoloji alanındaki kabiliyetlerimiz, uzmanlığımız ve ürünler/hizmetler konusunda çok büyük adımlar attık. Booking.com’da teknolojinin geleceği de en az bu yirmi yılda başardıklarımız kadar yankı uyandıracağa benziyor. Yaptığımız her bir deney ve edindiğimiz her bir içgörü, işletmenizi büyütmenize yardımcı olmak için oluşturduğumuz araçlara dayanak sağlıyor ve biz de bu amacımızı mümkün kılmak için platform üzerinde çalışan yetenekli uzman ekiplerimizle gurur duyuyoruz.

 

marketing-carrousel-vs

Pazarlama alanında kattığımız değerler

Tesisinizin eksiklerini tamamlamak ve gücüne güç katmak için rakip tanımayan büyüklükte ve geniş erişim ağına sahip çok katmanlı pazarlama operasyonumuzu geliştirdik. Performans pazarlaması ve sponsorluk gibi tekniklerin tesisinize yeni konuklar çekip tesisinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

 

Daha fazla bilgi

people-carrousel-vs

İnsanlar aracılığıyla kattığımız değerler

Teknoloji, işletmemizin merkezinde yer alsa da sunduğumuz değeri bir üst seviyeye taşıyan aslında çalışanlarımızdır. Düşünce liderleri ve alanının en iyisi uzmanlardan Müşteri Hizmetleri temsilcileri ve yerel destek hizmetlerine kadar, Booking.com ile büyüyüp başarıya ulaşmanıza yardımcı olan bu kişilerle tanışın.

 

Daha fazla bilgi

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?