Sürdürülebilirlik uygulamalarına yönelik doğrulama sürecini anlamak

Daha sürdürülebilir olma yolunda attığınız tüm adımlar için teşekkür ederiz. Her eylem; hem gezegenimizin hem de barındırdığı insanların, vahşi yaşamın ve habitatların gelişmesine katkıda bulunuyor. Çabalarınızı tasdik ettiğimizden emin olmak ve gezginlerin gelecek konaklamaları için bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmak adına, sürdürülebilirlik uygulamalarınızla ilgili bilgileri tesis sayfanızda paylaşıyoruz.

Bu makalede bahsedilen konular:

Doğrulama süreci hakkında

Hem gezginlere sunduğumuz sürdürülebilirlik bilgilerinin doğru ve güncel olması hem de yeşil aklama suçlamalarını önlemeye yönelik sizi desteklememiz önemlidir. Bunu sağlamak adına, Sürdürülebilir Seyahat programımız için bir doğrulama süreci geliştirdik.

Doğrulama süreci üç adımdan oluşur:

1. Tesisinizde hangi sürdürülebilirlik uygulamalarını hayata geçirdiğinizi bize bildirmenizi isteriz.
2. Önceki konuklarınıza bir anket göndererek bazı uygulamalarınız hakkında onlara sorular sorarız. Bu sorulara, ilgili uygulamaları hayata geçirdiğinize dair kanıtları konaklamaları sırasında görüp görmedikleri dahildir.
3. Ayrıca güvenilir üçüncü taraf bir denetim şirketinden size e-posta göndermelerini ve konuklarınızın görememe ihtimali olan uygulamaların kanıtlarını sormalarını isteriz. Bu kanıtlar; fotoğraf, yazılı ifade veya diğer belgeleri içerebilir. Üçüncü taraf, bu uygulamaları belirli kriterlere uygun olarak hayata geçirdiğinizi düşünüp düşünmediklerini bize bildirir.

Bu işlem tamamlandığında, hayata geçirdiğinize dair bizi bilgilendirdiğiniz uygulamalardan herhangi biri potansiyel olarak yanlış işaretlenmişse, bunu size bildiririz ve incelemenizi isteriz. Siz bunu yapana kadar, ilgili uygulamalar hakkındaki bilgilerinizi extranette değiştirip “henüz hayata geçirilmedi” olarak gösterilecek şekilde düzeltiriz. Bu, konuklarınıza gösterdiğimiz bilgilerin mümkün olduğu kadar doğru ve güncel olmasını sağlamak adına aldığımız bir önlemdir.

Konuklarınıza sorduğumuz sürdürülebilirlik uygulamaları

Her konaklama sonrası, konuklardan tesisinizi değerlendirmelerini isteriz. Bu değerlendirme sürecinde, tesisinizde hayata geçirdiğinize dair bizi bilgilendirdiğiniz aşağıdaki sürdürülebilirlik uygulamaları hakkında sorular sorarız:

• Konuklara; yerel ekosistemler, kültürel miraslar ve ziyaretçi davranış kuralları hakkında bilgi veriyorsunuz
• Tek kullanımlık plastik su veya gazlı içecek şişeleri sunmuyorsunuz
• Su doldurma alanları oluşturdunuz ve tek kullanımlık plastik su şişeleri yerine bunları kullanma konusunda konukları teşvik ediyorsunuz
• Tek kullanımlık plastik malzemeleri büyük dispenserlerle değiştirdiniz
• Tek kullanımlık kaşık çatal takımlarını yeniden kullanılabilir sofra takımlarıyla değiştirdiniz
• Konuklara, yerel rehberler ve işletmelerin düzenlediği turlar/etkinlikler sunuyorsunuz
• Konuk odalarında enerji tasarruf anahtarları bulunuyor (örneğin, giriş kartıyla kontrol edilen elektrik)
• Yalnızca su tasarruflu tuvaletleriniz var (örneğin, düşük tazyikli veya çift ​​sifonlu tuvaletler)
• Bahçeler veya çatı bahçeleri gibi yeşil alanlarınız var
• Vahşi veya evcilleştirilmemiş hayvanları tesisinizde sergilemiyorsunuz, esir tutulan bu hayvanların insanlarla etkileşime girmesine izin vermiyorsunuz, ayrıca bu hayvanlardan ürün elde etmiyor, onları tüketmiyor ya da satmıyorsunuz
• Yerel sanatçılara yeteneklerini sergilemeleri için bir platform sunuyorsunuz
• Konuklar odanın temizlenmesinden vazgeçebiliyor (ör. daha az nevresim kullanılması)
• Konuklara havluları yeniden kullanma programı sunuyorsunuz
• Tek kullanımlık bardakları yeniden kullanılabilir alternatiflerle değiştirdiniz
• En az dört atık türü (cam, kağıt, plastik ve organik atıklar) için uygulamaya geçirdiğiniz bir geri dönüşüm planınız var (ör. konuk odaları, ortak alanlar ve mutfak)
• Tek kullanımlık plastik pipetler veya karıştırma çubukları sunmuyorsunuz
• Vejetaryen veya vegan menü seçenekleri sunuyorsunuz

Konukların çoğunluğu geri bildirimlerinde bir sürdürülebilirlik uygulamasının tesisinizde hayata geçirildiğini görmediklerini belirtirse, ilgili uygulama hakkındaki bilgilerinizi extranette değiştirip “henüz hayata geçirilmedi” diye gösterilecek şekilde düzeltiriz.

Üçüncü bir tarafa sorduğumuz sürdürülebilirlik uygulamaları

Konuklarınızın görememe ihtimali bulunan sürdürülebilirlik uygulamalarını doğrulamaya yardımcı olmaları için SGS adında güvenilir üçüncü taraf bir denetim şirketiyle iş birliği yaptık.

Aşağıdaki sürdürülebilirlik uygulamalarından herhangi birini hayata geçirdiğinize dair bizi bilgilendirdiyseniz, SGS size e-posta göndererek bu konuda kanıt sunmanızı isteyebilir. SGS, nelerin gerekli olduğunu anlamanıza yardımcı olacak kriterleri size sunacak.

Doğrulama konusunda SGS’nin bize yardımcı olduğu sürdürülebilirlik uygulamaları şunlardır:

• Tesisinizdeki konuk odalarının ve ortak kullanılan odaların en az %80’inde LED aydınlatma kullanıyorsunuz
• Tesisinizin tüm pencereleri çift camlı
• Tesisinizdeki elektrik %100 yenilenebilirdir
• Eğitimin yanı sıra gıda atıklarının önlenmesi, azaltılması, geri dönüştürülmesi ve bertarafı konularını kapsayan bir atık gıda politikasına sahipsiniz
• Temin ettiğiniz yiyeceklerin en az %80'i organiktir ve tesise en fazla XX kilometre uzaklıktan tedarik edilir
• Yalnızca su tasarruflu duşlar kullanıyorsunuz (ör. akıllı duşlar veya düşük akışlı duş başlıkları)
• Tesisin yıllık toplam karbon emisyonunun en az %10’unu telafi etmek için sertifikalı karbon telafisi satın alıyorsunuz
• Tesisinizin gelirinin bir kısmını, topluluğunuza veya yerel sürdürülebilirlik projelerine aktarıyorsunuz

Gerekli olduğu durumlarda, SGS size hatırlatma e-postaları göndererek bu bilgileri vermeniz için net bir son tarih belirtip daha fazla bilgi ister.

Bir sürdürülebilirlik uygulaması için kriterlere uyan kanıtları son tarihten önce sunmazsanız, SGS bunu bize bildirir ve biz de extranette ilgili uygulama hakkındaki bilgilerinizi değiştirip “henüz hayata geçirilmedi” diye gösterilecek şekilde düzeltiriz.

Sürdürülebilirlik uygulaması hakkında yanlış bilgi vermenin sonuçları

Bir sürdürülebilirlik uygulaması hakkındaki bilgilerinizi extranette düzeltmemiz gerekirse bu durum şunlarla sonuçlanabilir:

1. Sürdürülebilir Seyahat programındaki tesis seviyeniz düşebilir
2. Tesisinizin sürdürülebilirlik bilgileri artık gezginlere görünür olmayabilir
3. Tesisiniz, gezginlerin şu anda tesis sayfanızda görebildiği Sürdürülebilir Seyahat rozetini kaybedebilir

Seviyeniz düşerse veya Sürdürülebilir Seyahat rozetinizi kaybederseniz, size bunu e-posta yoluyla bildiririz.

Konuklardan veya SGS’den gelen geri bildirimleri incelemek

Konuklardan veya SGS’den gelen geri bildirimleri inceleyinceye kadar, ilgili uygulama hakkındaki bilgilerinizi extranette güncelleyemezsiniz. Geri bildirimleri kabul edebilir veya etmeyebilirsiniz.

Geri bildirimi kabul ederseniz, daha önce paylaştığınız bilgilerin artık doğru olmadığını teyit etmiş olursunuz. Bu sürdürülebilirlik uygulaması “henüz hayata geçirilmemiş” olarak extranette gösterilmeye devam eder ve Sürdürülebilir Seyahat seviyeniz ya da rozetiniz üzerindeki tüm etkisi değişmeden kalır.

Daha sonra tesisinizde değişiklikler yaparsanız ve artık bir ya da daha fazla yeni sürdürülebilirlik uygulamasını doğru bir şekilde hayata geçirdiğinizden emin olursanız, extranetteki bilgilerinizi tekrar güncelleyip yaptığınız değişiklikleri açıklayabilirsiniz.

Geri bildirimi kabul etmezseniz, sizden bunun nedenini açıklamanızı isteriz. Daha sonra, uygulamanın hayata geçirilmiş olduğunu tekrar gösterecek şekilde ilgili sürdürülebilirlik uygulaması hakkındaki bilgilerinizi extranette güncelleriz. Bu geri bildirim sonucunda Sürdürülebilir Seyahat seviyenizi veya rozetinizi kaybettiyseniz, bu durumları da düzeltiriz.

Diğer üçüncü taraf bir sertifika ortağıyla çalışıyorsanız, sürdürülebilirlik uygulamalarınızı bizimle de tekrar doğrulamanızı istemek üzere sizinle iletişime geçmeyiz ve konuklarınıza bu uygulamalarla ilgili anket soruları göndermeyiz.

Tesis sayfanızda gösterilecek olan, tesisiniz hakkında sunduğunuz bilgilerin Genel Teslim Koşullarımız (GDT) gereğince doğru olması gerektiğini unutmayın. Buna sürdürülebilirlik uygulamaları hakkında sunduğunuz bilgiler de dahildir.