Booking.com'a bir mesaj gönderdiğim zaman hangi konu başlığını seçmeliyim?

Güncellendi 3 ay önce

Aradığınız bilgiyi Ortak Yardımında bulamadıysanız, extranetinizin Gelen Kutusu bölümü sayesinde bizimle hızlı ve basit şekilde iletişime geçebilirsiniz. Mesajlarınızın sağ tarafında bölgenize ait destek numarasını ve sıkça sorulan sorular listesini bulabilirsiniz.

Bize mesaj göndermek için “Yeni mesaj oluştur”a tıklayın. 48 saat içinde size geri dönüş yapmaya çalışıyoruz. Sorununuzu hızlı ve basit şekilde çözebilmemiz için lütfen aşağı açılır menüden doğru konuyu seçtiğinizden emin olun.

Mesajların konu satırı aşağıdakilerden biri olabilir:

- Fiyatlar ve Kontenjan: Tesisinize fiyat ve kontenjan yüklemek istiyorsanız bu konu satırını kullanın. Fiyatlar ve Kontenjanla ilgili makalelerimize göz atarak da daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.

- Promosyonlar: Özel bir fırsat veya promosyon fiyatı kurmak istiyorsanız veya bunların web sitesinde görüntülenme şekliyle ilgili sorularınız varsa bu konu satırını kullanın. İsterseniz Promosyonlarla ilgili makalelerimize de göz atabilirsiniz.

- Rezervasyonlar (iptaller, değişiklikler, sorular vb.): Rezervasyon işlemi veya belirli bir rezervasyon hakkında sorularınız varsa bu konu satırını kullanın. Tesisinizdeki belirli bir rezervasyonla ilgili olarak iletişime geçiyorsanız mesajınıza onay numarasını da eklemeyi unutmayın. Daha fazla bilgi için Rezervasyonlar hakkındaki makalelerimize göz atın.

- Fırsatlar (satış yardımı): Fırsat Merkezindeki satış fırsatları konusunda daha fazla bilgi almak istiyorsanız bu konu satırını kullanın. İsterseniz Fırsatlar veya Ticari Bilgiler ile ilgili makalelerimize de göz atabilirsiniz.

- Konuk Değerlendirmeleri: Belirli bir konuk yorumu veya değerlendirmelere verdiğiniz yanıtlar hakkında konuşmak için Değerlendirme Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen bu makaleye göz atın.

- Finans (faturalar ve ödeme): İhtiyacınız olan bilgiyi Ortak Yardımı Merkezinde bulamadıysanız fatura veya ödemelerle ilgili sorularınız için bu konu satırını kullanın. İsterseniz Finans konusundaki makalelerimize de göz atabilirsiniz.

- Analytics: “Analytics” sekmesiyle veya tesisinizin Booking.com’daki performansıyla ilgili sorularınız varsa bu konu satırını kullanın. İsterseniz Analytics ile ilgili makalemize de göz atabilirsiniz.

- Tesis Bilgileri: Extranetinizden değiştiremediğiniz tesis bilgilerini (yıldız sayısı vb.) güncellemek istiyorsanız bu konu satırını kullanın.

- Hesap (şifre, kişiler, kanal yöneticisi, cihazlar) İletişim bilgilerinizi veya Booking.com hesabınızla ilgili başka ayrıntıları güncellemek istiyorsanız ya da kanal yöneticileriyle çalışma konusunda sorularınız varsa bu konu satırını kullanın.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?