Sürdürülebilir Seyahat ile tanışın

Daha iyi yarınlara ulaşma hedefiyle sürdürülebilirlik çabalarınızı tasdik ettiğimiz ve bu çabaları gezginlere tanıttığımız yeni yöntemimiz.

Daha fazlasını keşfet

Ekstra hizmet olarak öğün satışı yapmak

Son güncelleme: 4 ay önce
Kaydet

Tesisinizde kahvaltı, öğle yemeği veya akşam yemeği satışı yaptığınızı bizimle paylaştıysanız ve bu öğünlerin herhangi biri için bir fiyat girdiyseniz, tesisinizde konaklayan konuklar bunları ekstra olarak rezerve edebilecek. Konuğun konaklama rezervasyonunu yaptığı andan check-in tarihine kadar öğün rezervasyonu alabilirsiniz.

Verilerimiz, konukların %61’i check-in yapmadan önce kahvaltı rezerve etmek istediğini ve konuklara check-in öncesinde öğün rezervasyonu yapma imkanı sunarak yemek satışlarınızı ortalama %43 artırabileceğinizi gösteriyor. Ayrıca bu harika yöntem sayesinde hem konuk memnuniyetini hem de değerlendirme puanınızı artırabilirsiniz.

Mevcut durumda, bu özellik sadece Portekiz veya Yunanistan’da bulunan ve öğün fiyatlarını yapılandırmış olan tesisler için geçerlidir.


Bu makalede bahsedilen konular


Öğün satışlarının işleyişi

Tesisinizde herhangi bir öğün sunuyorsanız, ilgili seçenekleri hem rezervasyon süreci sırasında hem de sonrasında check-in anına kadar çeşitli aşamalarda muhtemel konuklara otomatik olarak gösteririz. Ayrıca konuklar rezervasyon sonrasında gönderilen e-postalarda ve bildirimlerde de bu seçeneği görürler.

Konuklar, platformumuz üzerinden tesisinizdeki herhangi bir öğün için rezervasyon yaparsa size mesaj gönderir ve rezerve edilen tüm öğünlerden standart komisyonumuzu ücret olarak alırız. Rezerve edilen tüm öğünleri extranetinizdeki konuk rezervasyon bilgilerinde, Pulse uygulaması üzerinden veya bağlantı sağlayıcınızı kullanarak görebileceksiniz.


Öğün fiyatlarının kurulumu

Öğün fiyatlarınızı bize halihazırda göndermediyseniz şu adımları izleyerek ilgili işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

  1. Extranette oturum açın ve “Tesis” sekmesine tıklayın
  2. Özellikler ve hizmetler”i seçin
  3. Sayfayı “Öğünler” bölümüne kadar kaydırın ve “Evet” seçeneğini işaretleyin
  4. Hangi öğünleri sunduğunuzu ve her birinin ne kadar ücrete tabi tutulduğunu seçin
  5. Kaydet”e tıklayın

Sıkça sorulan sorular

Konuklar öğün servis ettiğimi nasıl bilecek?

Öğün dahil olmayan fiyattan rezervasyon yapan her konuğa tesisinizdeki tüm mevcut öğünlerin tanıtımını yapacağız. Bu tanıtımı sitemizdeki rezervasyon sürecinin farklı noktalarında, rezervasyon sonrasında, e-posta yoluyla, bildirimler ve WhatsApp mesajları aracılığıyla yapacağız.

Birden fazla tesis işletiyorum. Bu durum tüm tesislerim için geçerli olacak mı?

Tesisleriniz için yapılandırmış olduğunuz bir öğün fiyatı bulunduğu müddetçe bu seçenekleri otomatik olarak ekstra hizmet şeklinde sunacağız. Bu özellik Portekiz veya Yunanistan’daki tüm tesisler için geçerlidir.

Kahvaltı dahil bir fiyatım zaten var. Bu fiyatım durumdan etkilenecek mi?

Tüm fiyatlarınız öğün içeriyorsa bu değişiklik sizi etkilemeyecek. Ancak fiyatlarınızdan bazılarını öğün dahil etmeden sunmaya karar verirseniz, tesisinize rezervasyon yapan konuklara check-in tarihlerine kadar mevcut öğünlerinizi tanıtacağız.

Günde sadece bir veya iki öğün servis ediyorum. Bu seçenekler konuklara gösterilecek mi?

Fiyatlarını belirlemediğiniz hiçbir öğün konuklara gösterilmeyecek. Hangi öğünleri sunduğunuzu kontrol etmek ve fiyatlarınızı güncellemek için extranetinizin “Özellikler ve hizmetler” sayfasına gidin.

Öğünleri üçüncü bir taraf veya yakınlardaki bir restoran aracılığıyla servis ediyorum. Dolayısıyla konuklara öğün servisi konusunda garanti veremiyorum. Ne yapmalıyım?

Lütfen extranet gelen kutunuzdaki iletişim bilgilerini kullanarak bölge sorumlunuza ulaşın veya yerel destek ekibinizle iletişime geçin.

Öğün servis ediyorum ama bunlar için komisyon ödemek istemiyorum. Ne yapabilirim?

Komisyon ödemenin zaman zaman size yük olabileceğini biliyoruz. Ancak öğün satışı yaparak gelirinizi ve konuklarınızın memnuniyetini önemli ölçüde artırabilirsiniz. Başka sorularınız olursa extranet gelen kutunuzdaki iletişim bilgilerini kullanarak bölge sorumlunuza ulaşın veya yerel destek ekibinizle iletişime geçin.

Öğün satışı seçeneği olmayan bir tesis yönetim sistemi veya kanal yöneticisiyle çalışıyorum. Öğün satışı yapmak istersem ne yapabilirim?

Booking.com extranetiniz üzerinden öğün kurulumu yaptıysanız, ilgili değişikliği bildiren bir e-posta alacaksınız. Ayrıca bu detaylara rezervasyon bilgileri sayfasındaki bildirim kutusundan da göz atabilirsiniz. Ancak bu değişikliğin tesis yönetim sisteminize veya kanal yöneticinize de yansıtıldığından emin olmanız gerekir. Öğünler içeren rezervasyonlarda yapılan değişiklikleri nereden görebileceğinizi öğrenmek için sağlayıcınızla iletişime geçin.

Başka bir sorunuz olursa extranet gelen kutunuzdaki iletişim bilgilerini kullanarak bölge sorumlunuza ulaşın veya yerel destek ekibinizle iletişime geçin.

Konukların öğün rezervasyonu yaptığını nasıl anlayabilirim?

Konuklar tesisinizdeki herhangi bir öğün için rezervasyon yaptığı an size e-posta göndereceğiz. Öğün rezervasyonunu extranetinizdeki konuk rezervasyon bilgilerinde de görebileceksiniz. Öğün rezervasyonlarını destekleyen bir bağlantı sağlayıcısı veya tesis yönetim sistemiyle çalışıyorsanız bu platformlar üzerinden de bildirim alacaksınız.

Konuklar öğünlerinin ödemesini nasıl yapar?

Bir konuk öğün rezerve ettiğinde, rezervasyonunu garanti altına almak için kullandığı kredi kartından otomatik olarak ücret alınacak. Booking.com'dan Ödemelere kaydolduysanız biz konuktan ücreti alarak ödemeyi size aktaracağız.

Çocuk öğünleri için fiyat belirleyebilir miyim?

Çocuklar için farklı fiyatlar belirlemek şu anda mümkün değil ancak bu özelliği gelecekte sunmayı umuyoruz.

Bu makale faydalı mıydı?