“Konuk değerlendirme puanınızı” almak için adım adım anlatımlı rehber

Booking.com’da konukları ağırlamak ve tesisinizi yönetmek

Hoş geldiniz!

Kaydol butonuna basıp Booking.com konaklama tesisi ortağı olduğunuz andan itibaren ipuçları ve rehberlikle daima yanınızda olacağız. Yolculuk boyunca başarılarınızı kutlayacak ve en sık karşı karşıya kalınan olası sorunlar konusunda sizi uyaracağız.

Bu olası sorunlardan bir tanesi “Konuk değerlendirme puanına” sahip olmamaktır. Bu puan hem Booking.com’daki arama sonuçlarında öne çıkma hem de konukların tesisinizi nasıl algıladığını anlama ve buna göre hareket etme konusunda can alıcı bir önem taşır.

İyi bir “Konuk değerlendirme puanı”, büyük otellerden ilgi çekici kulübelere kadar Booking.com’daki tüm tesis sayfalarına bir yükselme sağlar. Kendi puanınıza sahip olmak için izlemeniz gereken beş ana adım var!

“Konuk değerlendirme puanınızı” çoktan aldıysanız sizi tebrik ederiz! Bu puanı dilediğiniz zaman extranetinizdeki “Konuk Değerlendirmeleri” sekmesinin altında bulabileceğinizi unutmayın. Henüz bir puanınız yoksa, extranetin ana sayfasındaki “Başlangıç Rehberi” sekmesinden yolculuğunuzun hangi aşamasında olduğunuzu her zaman görebilirsiniz. Aynı zamanda bu bölümden bir sonraki aşamaya geçmek için yapabileceklerinizle ilgili olarak kolayca hayata geçirebileceğiniz ipuçlarına da ulaşabilirsiniz.

Not: Konuklarınıza mümkün olan en iyi deneyimi sağlamanıza yardımcı olmak için Booking.com olarak belirli konuk ağırlama standartlarını benimsediğimizi unutmayın.

Yolculuğunuz boyunca, ulaştığınız her bir ana aşama için extranetteki bildirimlerin yanı sıra size e-posta gönderecek ve önemli başarılarınızı kutlayacağız.

1. Aşama: Booking.com'a katılmak

Booking.com’a hoş geldiniz! Bizimle ortak olmaya karar verdiğiniz için oldukça heyecanlı ve mutluyuz!

Kendi profilinizi oluşturmak ve bilgilerinizi doldurmak, Booking.com’da başarılı bir ev sahibi olma yolculuğunuzda kolay ancak bir o kadar önemli bir ilk adımdır.

Bu aşama göze küçük görünse de, tecrübelerimize dayanarak kayıt ve kurulum süreci sırasında extranetin nasıl işinizi kolaylaştıracak şekilde tasarlandığını anlamaya zaman ayırmanızın son derece önemli olduğunu söyleyebiliriz.

Bir şeyi öğrenmenin en iyi yolu o şeyi yapmak değil midir? Extranetinizde bulunan çeşitli aşamaları yerine getirerek ve fotoğraf yükleme ya da doğru olanakları işaretleme gibi işlemlerle tesisiniz hakkındaki bilgileri ekleyerek tesis kaydınızı tamamlayabilirsiniz. Oldukça kolay!

Unutmayın: Sürecin ilerleyişine dair herhangi bir endişeniz olursa hızlı başlangıç rehberimize göz atmaktan çekinmeyin!

2. Aşama: Tesisinizi rezervasyonlara açmak

Harika bir iş çıkardınız! Konuklar artık web sitemizde tesisinizi görüntüleyebiliyor ve rezervasyon yapabiliyor. Ancak konuk kabul etmeye hazır olmak büyük resmin sadece bir parçasıdır.

Yeni bir ortaksanız, extranetin “Ana sayfa” sekmesinin altında yolculuğunuzun bu kısmıyla alakalı kolayca hayata geçirebileceğiniz ipuçlarının bulunduğu bir kontrol listesi bulacaksınız.

Bizden size bir tavsiye: Kendinizi daima konuklarınızın yerine koyun. Bunu yaptığınız müddetçe her şey yolunda gidecektir. Extranette göreceğiniz üzere tavsiyelerimiz tesis sayfanızın içeriğini geliştirmek, konukları doğru tarihlerde tesisinize çekmek için takviminizi güncellemek ve senkronize etmek, hatta diğer Booking.com ortaklarıyla etkileşime geçmek gibi konuları kapsıyor.

Ayrıca tesis sayfanızı oluşturmak, güncellemek ve idame ettirmek için en iyi yöntemleri ayrıntılı şekilde anlatan bu faydalı makaleyi hazırladık. Dünyanın her yerinden konukla etkileşime geçiyoruz ve kesinlikle söyleyebiliriz ki herkes Booking.com’da rezervasyon yapacak bir tesis ararken bu unsurlara bakıyor.

Şimdi sırada ilk rezervasyonunuzu almak var!

3. Aşama: İlk rezervasyonunuzu almak

Her şey oldukça iyi gidiyor! Bizimle olan ortaklık yolculuğunuzda ilk rezervasyonunuzu almak önemli bir andır. Ancak süreç henüz tamamen bitmedi… Şimdi sırada konuklarınızı etkilemek ve o ilk değerlendirmeyi almak var!

Konuklarınızdan konaklama sonrası değerlendirme alma şansınızı artırmak için son derece faydalı olduğunu düşündüğümüz şu birkaç ipucuna göz atabilirsiniz:

  1. Konuk Değerlendirmelerimizin işleyişine aşina olun.

  2. Konuklarınızın konaklama sonrası size bir değerlendirme bırakmalarını sağlayın:

    • Konuklarınıza kişisel bir not bırakın.

    • “Karşılama paketinizde” değerlendirme isteyin.

    • Tesise görsel hatırlatıcılar yerleştirin.

    • Check-out esnasında yüz yüzeyken değerlendirme isteyin.

    • Check-out’un ardından kişisel bir mesaj gönderin.

  3. Başka ortakların nasıl muazzam konuk deneyimleri sunduklarını seyredin.

  4. Yerinizi mükemmel bir konaklama için hazırlayın:

    • Yemek alanınızı yenileyin.

    • Oturma alanınızı aydınlatın.

    • Mutfağınızı renklendirin.

    • Banyonuzu canlandırın.

4. Aşama: İlk konuk değerlendirmenizi almak

Tebrikler! İlk konuk değerlendirmenizi aldınız!

Bu çok büyük bir başarı çünkü konuklarınız çabalarınızı görmeye başladı. İyi performansınızı sürdürmenin son derece önemli olduğunu unutmayın. Harika konuk değerlendirmeleri almak için mutlaka elinizden gelen her şeyi yapmanız gerekiyor. Bu tavsiye ilk birkaç değerlendirmeniz için özellikle büyük bir önem yaşıyor çünkü bu değerlendirmeleri web sitemizdeki “Konuk değerlendirme puanı” etiketinizi oluşturmak için kullanacağız!

Unutmayın: Booking.com’daki görünürlüğünüzü artıracağı ve bunun sonucunda tesisinize çok daha fazla konuk çekeceği için bir “Konuk değerlendirme puanına” sahip olmak oldukça önemlidir.

Ortaklarımızın bu konuya biraz daha aşina olmasının mükafatını aldıklarını gördük. Şanslısınız ki Ortak Yardımında (sık kullanılanlara almak için iyi bir sitedir) bazı pratik makaleler var. Örneğin:

5. Aşama: "Konuk değerlendirme puanınızı" almak

Başardınız! “Konuk değerlendirme puanınızı” aldınız!

Artık gezginler, Booking.com’daki tesis sayfanızda bulunan geçmiş konuk değerlendirmelerinin ortalamasını yansıtan puanın olduğu bir etiket görebilecekler. Konaklayacak bir yer arayan gezginler genellikle “Konuk değerlendirme puanı” filtresini kullandıkları için bu puan size web sitemizde biraz yükselme sağlayacak.

Tesisinizi web sitemizde açtığınızdan beri oldukça fazla aşama kaydettiniz. Artık sizin için daha fazla fırsat kapısı açılabilir. Ancak her yeni konuk değerlendirmesinin bu puana etki edeceğini unutmayın ve iyi performans sergilemeye devam edin!

İyi “Konuk değerlendirme puanınızı” korumak size şu gibi performans geliştirici fırsatlara katılma şansı verecek:

Elbette bu yolda sizin ayak izleriniz var. Bu aşamaya kadar geldiyseniz Booking.com ekibi olarak sizi bir kere daha tebrik etmek istiyor ve başarılarınızın devamını diliyoruz.

Unutmayın: Dilediğiniz zaman Topluluk aracılığıyla diğer ortaklara ulaşabilir ve Ortak Yardımında sorularınıza cevap bulabilirsiniz.