Booking.com extranetinizde oturum açmak

Son güncelleme: 4 hafta önce | 10 dk okuma süresi
Kaydet

Extranet, tesisinizi yönetmenize yardımcı olan bir yönetim panosudur. İlk kez oturum açmak, şifre kurtarmak ve yeni cihazlardan oturum açmak konularına yönelik adım adım anlatımlı rehberimiz sayesinde hesabınıza nasıl erişeceğinizi öğrenin.


Bu makalede bahsedilen konular


Extranette ilk kez oturum açmak

 

Extranette ilk kez oturum açmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Extranet giriş sayfasına gidin
  2. Kullanıcı adınızı girip “İleri”ye tıklayın 
  3. Şifrenizi girin ve “Oturum aç”a tıklayın

Oturum açma bilgileriniz, kayıt işlemi sırasında ortak hesabınızı oluştururken girdiğiniz bilgilerle aynıdır. Oturum açma işlemi tüm extranet hesap türleri için aynıdır. 

Extranet kullanarak bir tesisi yönetmeye davet edildiyseniz ve extranet hesabınızı kendiniz oluşturmadıysanız kendi extranetinizde oturum açmak için kullandığınız e-posta adresini ve şifreyi kullanarak oturum açmanız gerektiğini unutmayın.

İki aşamalı kimlik doğrulama

Güvenlik nedeniyle, extranet hesabınızda oturum açmak için iki aşamalı kimlik doğrulama gerekir. İki aşamalı kimlik doğrulama, extranetinizde oturum açmak ve gizli verilerinize erişmek için iki tür kimlik doğrulama işlemi kullanmanızı zorunlu kılan bir güvenlik yöntemidir. Öncelikle kullanıcı bilgilerinizi girmeniz ve ardından Pulse uygulaması aracılığıyla oluşturabileceğiniz ya da SMS yoluyla alabileceğiniz bir PİN kodu sağlamanız gerekir. Güvenliğinizi daha da korumak için, extranette yapmak istediğiniz işlemlere bağlı olarak birden fazla kimlik doğrulama adımından geçmeniz gerekebilir. 

İki aşamalı kimlik doğrulamaya ait PİN kodunuzu alabilmek ve extranet hesabınıza her zaman erişebilmek için:

  • İkinci aşamaya yönelik kimlik doğrulama bilgilerinizi anında ve güvenli şekilde almak için Pulse uygulamasını telefonunuza yükleyin. Doğrulama kodunuzu almak için uygulamada oturum açın ve “Daha fazla” sayfasına gidin. PİN'inizi extranete girmek için sınırlı süreniz olacaktır.
  • Telefon numaranızın her zaman güncel olduğundan emin olun. İletişim bilgilerinizi güncelleme veya ilave telefon numarası ekleme konusunda bilgi almak için bu makaleyi okuyun. İlk numaraya erişilememesi veya ulaşılamaması durumunda iki aşamalı kimlik doğrulama yapabileceğiniz yedek bir telefon numarası eklemeniz önerilir.

     

Kendinizi ve konuklarınızı kötü niyetli veya dolandırıcılık faaliyetlerine karşı korumak amacıyla, 24 saat içinde birden fazla kez İki Aşamalı Kimlik Doğrulama kullanarak oturum açmanız istenebileceğini lütfen unutmayın.

 

Oturum açma işlemini başarıyla gerçekleştirdiğinizde extranet ana sayfanıza veya grup ana sayfanıza ulaşacaksınız. Extranetten şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

  • Tesis kimlik numaranız gibi tesis bilgilerinize erişmek ve platformumuzda tesis reklamınızı görüntülemek
  • Oda tiplerinizi ve kontenjanınızı güncellemek, fotoğraf eklemek ve tesis sayfanızda metin değişikliği talep etmek 
  • Performansınızı artırmak için tasarlanmış fırsatları keşfetmek, fırsatlar ayarlamak ve gezginlere indirim sunmak

Bizimle daha önce çalıştıysanız veya daha önce belirli bir e-posta adresini kullanarak kayıt işlemine başlamış ancak işleminizi tamamlamadıysanız yeni kaydınızı inceledikten sonra oturum açma bilgilerinizi aynı e-posta adresine göndereceğiz. Kişisel şifrenizi oluşturmak için kullanabileceğiniz bir bağlantıyı da e-postayla göndereceğiz.

 

Buradan, extranette oturum açma bilgilerinizi değiştirme veya sıfırlama konusunda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.


Grup extranetinizde oturum açmak

 

Birden fazla tesisi yönetiyorsanız Grup extranetine erişebilirsiniz. Grup extraneti, farklı tesisleri genel bir görünümde gruplandıran, tesisleri daha kolay yönetmenize olanak tanıyan ve portföyünüzü yönetirken zamandan tasarruf etmenizi sağlayan bir yönetim sayfasıdır.

Grup extranetinizde oturum açmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek her zamanki oturum açma adımlarını uygulayın. Hesabınızın birincil hesap, yönetici hesabı ya da yönetici olmayan hesap olması fark etmeksizin, portföyünüzdeki tüm tesislere yönelik görevlerinizi görebileceğiniz ve yönetebileceğiniz grup extraneti ana sayfasına erişim izni elde edeceksiniz.

Birincil hesapla tüm sayfalara erişebilirsiniz ancak diğer hesaplarla hassas finansal bilgilere erişemezsiniz.

Grup extranetinde oturum açmak için iki aşamalı kimlik doğrulama gerekebilir. Bu durumda ikinci aşamaya yönelik kimlik doğrulama bilgilerinizi hesabınızda paylaştığınız numaraya gönderilen SMS yoluyla veya Pulse uygulaması aracılığıyla alabilirsiniz. 

SMS almak için aşağıdakileri yaparak telefon numaranızın güncel olduğundan emin olun:

  1. Extranette oturum açın
  2. Kullanıcı hesabı simgesine tıklayın ve “İletişim bilgileri”ni seçin
  3. “Birincil iletişim noktası” kısmına iletişim bilgilerinizi ekleyin

Hesabınız kilitlenirse ne yapmalısınız?

 

Kullanıcı adınızı ve şifrenizi unutursanız extranet giriş sayfasındaGiriş yapmakla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?”a tıkladıktan sonra “Kullanıcı adınızı mı unuttunuz?”a veya “Şifrenizi mi unuttunuz?”a tıklayarak kullanıcı adınızı ve şifrenizi kurtarabilirsiniz.

Olağanüstü durumlarda iki aşamalı kimlik doğrulamayı tamamlayamıyorsanız şu talimatları izleyin:

  1. PİN kodu istendiğinde “Doğrulayamıyor musunuz?” seçeneği ile devam edin.
  2. Doğrulama sürecini tamamlayamama nedeninizi seçin.
  3. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kendilerine ekranınızdaki PİN'i söyleyin. Size yeni bir doğrulama kodu vereceklerdir. Tesis kimlik numaranızı iletmeniz ve extranetinizde yer alan bir numaradan arama yapmanız gerekeceğini lütfen unutmayın.
  4. Giriş yapmak için kodu kullanın.

 

Altı aydan uzun süredir kullanılmayan extranet hesaplarının kilitleneceğini lütfen unutmayın. 24 aydan uzun süredir kullanılmayan extranet hesapları devre dışı bırakılır. Hesabınızın kilitlendiği böylesi durumlarda, daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir.

 

Oturum açarken sorun yaşarsanız ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa hesabınıza erişmenize yardımcı olacak bu ipuçlarına göz atın.


Yeni bir cihazdan oturum açmak

 

Web tarayıcısı kullanarak yeni bir cihazdan extranette oturum açtığınızda, daha önce belirtildiği gibi kısa mesaj veya Pulse doğrulama kodu yardımıyla bilgilerinizi doğrulamanız istenecektir. 

Aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz:

  • Kısa mesaj: SMS ile altı haneli bir kod almak isterseniz bu seçeneği seçin.
  • Pulse doğrulama kodu: Pulse uygulamasında oturum açıp şu adımları takip ederek PİN'inizi alın: “Daha Fazla”ya, ardından “Ayarlar”a ve “Extranet-PİN”e dokunun.

Altı haneli kodunuzu veya PİN kodunuzu girin. Böylece extranete tekrar erişebileceksiniz.


Sıkça sorulan sorular

  • E-posta adresinizi ya da telefon numaranızı değiştirdiyseniz oturum açma bilgilerinizi ve Partner Hub bilgilerinizi de güncellemeniz gerekecektir. Mevcut iletişim bilgilerinizi nasıl güncelleyeceğinizi öğrenmek için bu makaleyi okuyun.

  • Her tesis kimlik numarasının en az bir yönetici kullanıcısı bulunan bir extranet hesabı vardır. Yönetici kullanıcı, tesisteki görevinize (örneğin ön büro yöneticisi) bağlı olarak size extranete erişim izni sağlayabilir. Tesisinizdeki extranet yöneticisinin kim olduğunu öğrenin ve extranete nasıl erişebileceğiniz hakkında bilgi almak için bu talimatları izleyin.

  • Güvenlik ve oturum açma sorunları nedeniyle oturum açma bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Oturum açma bilgilerinizi paylaşmanız hesabınızın ele geçirilmesi riskini artırır ve güvenlik gözetimimizin verimliliğini azaltır. Ayrıca çoğu oturum açma girişiminde iki aşamalı kimlik doğrulama istenir ve kullanılan oturum açma bilgileriyle ilişkili iletişim bilgilerine SMS gönderilerek ya da Pulse uygulaması üzerinden bir PİN iletilir. Oturum açmaya çalışan personel ile zamanında paylaşılmadığı takdirde iki aşamalı kimlik doğrulama tamamlanamaz ve personelin erişimi engellenir.

  • Farklı e-posta adresleri ve telefon numaralarıyla birden fazla iletişim kişisi eklemek, iletişim bilgilerinde ya da personelde değişiklik olması durumunda extranete erişimi kolaylaştırabilir. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyun.

  • Tarayıcıda depolanmış çok fazla veri olması durumunda, extranete giriş yaparken bazen sorun yaşayabilirsiniz. Başka bir sayfaya yönlendiriliyorsanız veya hata mesajı görüyorsanız lütfen her zaman admin.booking.com adresinden işleminize yeniden başlayın. Bunun için URL'nin sizi otomatik olarak Booking.com oturum açma sayfanıza yönlendirdiğinden emin olmak adına söz konusu adresi doğrudan adres çubuğuna yazın.

  • Yönetici kullanıcı haklarına sahipseniz mevcut bir hesabı kaldırabilir veya birinin hesabına erişimini sınırlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için bu konu hakkında hazırladığımız makalemizi okuyun.

  • Başka bir kullanıcıya yönetici hakları verebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyun.

  • Grup extraneti, platformumuzda yayınlanan birden fazla tesisinin yöneticisi durumundaki ortakların erişebildiği bir ana sayfadır. Grup extranetine erişmek için extranette oturum açma veya oturum açma sorunlarını giderme adımlarını izleyin. Oturum açtıktan sonra Grup extraneti ana sayfanızı göreceksiniz. Buradan tüm tesislerinizi yönetebilirsiniz. Extranette oturum açma bilgilerinizi değiştirme veya sıfırlama konusunda bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun.

  • Grup extranetinize tesis eklemek veya grup extranetinizden tesis kaldırmak için Destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir. Bizimle nasıl iletişime geçeceğinizi öğrenmek için lütfen bu konu hakkında hazırladığımız makalemizi okuyun.

Bu makale faydalı mıydı?