22 Eylül 2020 saat 06:00 ile 08:00 (CEST) arasında planlı bakım gerçekleştireceğimizi dikkatinize sunarız. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Kişiselleştirilmiş performans tavsiyeleri parmaklarınızın ucunda

Güncellendi 3 ay önce

Ortaklarımıza verdiğimiz “Birlikte Büyüyoruz” taahhüdünün bir parçası olarak sizlerle daha kişisel ticari tavsiyeler paylaşmakta kararlıyız. Yeni Focus Finder aracının ortaklarımıza daha kişisel öneriler sunmak için izlediği veri güdümlü yaklaşım hakkında bilgi sahibi olun. Bu araç sayesinde aldığınız tavsiyeleri kolayca hayata geçirebilirsiniz.

Focus Finder, konuğun rezervasyon yolculuğunun her aşamasında tesisinizin performansını analiz eden ve bunu konukların sizinkine benzer bulduğu tesislerin performansıyla kıyaslayan bir araçtır.

Analiz tamamlandıktan sonra Focus Finder size konuğun rezervasyon yolculuğunun belirli aşamalarını geliştirmenize yardımcı olacak önerilerde bulunarak performansınızı en iyi duruma getirmenize destek olur.  


Focus Finder’ın tavsiyelerini nerede bulabilirim?

Yerel Booking.com ekibi, e-posta, Fırsat Merkezi veya Pulse uygulaması... Performans tavsiyelerinizi nereden alıyor olursanız olun veriler Focus Finder’dan gelir. Hiçbir tesisin performansı birbiriyle aynı olmadığı için bu tavsiyeler %100 kişiselleştirilmiştir.

Konuğun rezervasyon yolculuğu nedir?

Konuğun rezervasyon yolculuğu, bir konuğun ilk arama yaptığı andan tesisinizde konaklayana kadarki rezervasyon sürecinin tüm aşamalarını kapsar.

Her şey konuğun Booking.com’da arama yapmasıyla başlar. Bu noktadan itibaren tesisinizin arama sonuçlarında görünme sıklığı, tıklama alması ve tesis sayfanıza görüntüleme çekmesi hususlarında görünürlük önemli bir rol oynar. Dönüşüm, iptaller ve konaklaması gerçekleşen rezervasyonlar da konuğun rezervasyon yolculuğunun aşamalarına dahildir.

Focus Finder’ın bu yolculukta odaklandığı belirli aşamalar hangileridir?

Toplamda 7 aşama vardır ve şu şekildedir:

  • Sıralama

Bu, Booking.com’da arama yapan bir konuğa tesisinizin gösterildiği sıradır. Arama sonuçları, konukların tercihleriyle alaka düzeyine göre belirlenir. Bu sonuçlar sıralanırken geçmişteki arama tutumları, belirli pazar şartları ve platformumuzda mevcut tüm tesislerin genel performansı göz önüne bulundurulur. Böylece konukları hayal ettikleri konaklama tesisiyle eşleştirmek daha kolay bir hal alır ve sizin tesisinizin türünden bir yere rezervasyon yapmak isteyen konukları tesisinize çekme ihtimaliniz artar. 

  • Sayfa Görüntülemeleri

Booking.com’da tesis sayfanızı bulup ziyaret eden potansiyel konuk sayısıyla ilgili olan bu aşama, aynı zamanda konukları başka bir yere rezervasyon yapmak yerine tesisinize rezervasyon yapmaları için ikna ettiğiniz aşamadır. Bu aşamada açıklamalar, fotoğraflar ve geçmiş konuk değerlendirmeleri vasıtasıyla tesisiniz hakkındaki bilgileri sergilersiniz.

  • Müsaitlik Durumu

Müsaitlik durumu, konuğun arama yaptığı fiyat aralığına ve konaklama tarihlerine bağlı olarak tesisinizde mevcut olan odaları veya birimleri ifade eder. Fiyatlarınızı ve kontenjanınızı extranet üzerinden önceden inceleyip güncelleyerek daha geniş bir konuk yelpazesini tesisinize çekebilirsiniz.

  • Konaklama Süresi

Bu, konuğun tesisinizde konaklamak üzere rezerve ettiği gece sayısıdır. Hem daha fazla geliri ve daha yüksek Ortalama Günlük Fiyatı (ADR) garanti altına almak hem de belirli bir gece sayısından daha uzun süre konaklayan konuklara özel fiyatlar sunmak için fiyat planınızın bir parçası olarak minimum ya da maksimum konaklama süresi kısıtlamaları belirleyebilirsiniz.

  • Ortalama Günlük Fiyat (ADR)

Ortalama Günlük Fiyat (ADR), konuklarınızın belirli bir süre zarfında tesisinizde konaklamak için ödedikleri ortalama fiyatı belirttiği için göz önünde bulundurulması gereken önemli bir noktadır. Zira bu fiyat hem genel karlılığınıza hem de doluluk ve gelir hedefleriniz doğrultusunda nasıl ilerlediğinize yansır. Ortalama Günlük Fiyat, bir gün içinde kazandığınız ortalama rezervasyon gelirini sattığınız oda veya birim sayısına bölerek hesaplanır.

  • Dönüşüm

Bu aşamada konuk rezervasyonunu onaylamak ve tesisinize bir konaklama rezervasyonu yapmak ister. Konuk ilk olarak mevcut seçenekler arasından tercih ettiği oda ya da birim tipini seçer, konaklama sırasında almak istediği hizmetleri belirler, kişisel bilgileriyle birlikte ödeme bilgilerini de sağlar ve tesisinizin koşullarına bağlı olarak rezervasyon şartlarını gözden geçirir. Ardından rezervasyonunu tamamlar.

  • İptaller

Konuk, tesisinizin koşullarında belirtilen iptal süresi ve şartları dahilinde tesisinize yaptığı rezervasyonu iptal ederse bu aşama söz konusu olur. İptallerin toptan önüne geçemesek de bu durumun işletmenize olan etkisini azaltmak için iptalleri yönetmenize ve kontrol etmenize, bunun sonucunda da daha fazla geliri garanti altına almanıza yardımcı olabiliriz. 

  • İş yükünü azaltmak

Her ne kadar bu aşama konuğun rezervasyon yolcuğunun bir parçası olmasa da iş yükünüzü ve operasyonel masraflarınızı azaltmanın en önemli ihtiyaçlarınızdan biri olduğunun farkındayız. Bu noktada operasyonel etkinliğinizi en iyi hale getirmeniz konusunda çözümler bulmanıza yardımcı olabilir ve hem zamandan hem de kaynaklarınızdan tasarruf etmenizi sağlayabiliriz. Böylece siz de işinizin diğer önemli alanlarına odaklanıp konuklarınız için en iyi deneyimleri sunabilirsiniz. 

Focus Finder benzer tesislerin performansını birbiriyle nasıl karşılaştırır?

Focus Finder tesisinizin hangi özelliklerinin konuklar için önemli olduğunu analiz eder ve konukların rezervasyon yapmaktan memnun kalacakları tesislerden bir grup oluşturur. Ardından araç, tesisinizin ilgili alandaki performansını benzer tesislerin performansıyla karşılaştırır.

Focus Finder tesisinizin ortalamanın altında performans gösterdiği her bir aşama için bu açıklıkları kapatmanıza yardımcı olacak size özel iş tavsiyeleri sağlar. Araç ayrıca benzer tesislere kıyasla daha iyi performans gösterdiğiniz alanları da belirtir. Bu sayede ilgili aşamalarda sergilediğiniz başarılı performansı sürdürebilirsiniz.

Focus Finder’dan ne zaman güncel tavsiyeler almayı bekleyebilirim?

Aldığınız tavsiyelerin her zaman sizle alakalı olduğundan emin olmak için Focus Finder’ın önerileri her gün güncellenir. Bu sayede muhtemel performans açıklıklarını hızlı şekilde tespit edebilir ve bunların üstesinden nasıl geleceğinize dair tavsiyeler alabilirsiniz.


Focus Finder’ın konuğun rezervasyon yolculuğunun her bir aşamasında tesisinizin performansını nasıl analiz ettiğini ve tüm performans açıklıklarınızı kapatmanıza nasıl yardımcı olduğunu görün.

 

 

Focus Finder’ın tesisiniz için ne gibi öneriler vereceğini görmek ister misiniz?

Bu yepyeni aracın Fırsat Merkezinizi nasıl kişiselleştirdiğini ve sunduğumuz tüm performans tavsiyelerini keşfedin.

 

Fırsat Merkezine git

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

İş Seyahatine Uygunluk Programı

Hiçbir ek ücret ödemeden görünürlüğünüzü artırmak için iş seyahatine uygun daha fazla olanak ekleyin.

Daha fazla bilgi