Check-in bilgilerini konuklarla nasıl paylaşabilirim?

Güncellendi 1 ay önce

Konuklarınızı her zaman bizzat karşılayamayabileceğinizi veya konukların önceden bilmelerini istediğiniz özel ayrıntılar olabileceğini anlıyoruz. Bu nedenle herhangi bir bilgiyi girişten önce iletme seçeneğine sahip olmanız oldukça önemlidir.

Konuklara özellikle anahtarları nereden alabileceklerini bildirmek istiyorsanız "Anahtar teslimi özelliğini nasıl kurarım?" makalesini okuyabilirsiniz.

Resepsiyonunuz yoksa ve/veya konukların diğer bilgilerden de haberdar olmasını istiyorsanız:

1. Seçenek

  1. Extranette "Rezervasyonlar" sekmesine tıklayarak konuğa mesaj gönderebilirsiniz.
  2. Konuk adına veya rezervasyon numarasına tıklayın.
  3. "Konukla İletişim" kutusunun altında "Yeni mesaj gönder" butonunu göreceksiniz.
  4. Mesajınız acilse alternatif olarak konuğa telefon edebilirsiniz.

2. Seçenek

Mesaj şablonları sayesinde aynı şeyleri tekrar tekrar yazmanıza gerek kalmadan konuklarınıza özel yanıtlar göndererek zaman kazanabilirsiniz. Şablonlarınızı oluşturduktan sonra tek yapmanız gereken göndermek istediğiniz şablonu seçip "Gönder"e tıklamaktır.

Yeni şablonlar oluşturmak veya mevcut şablonları güncellemek için:

  1. Extranette oturum açıp "Tesis" sekmesine tıklayın.
  2. "Mesajlaşma tercihleri"ne tıklayın ve "Şablonlarınız" bölümüne inin.

En ideal seçenek, konukla mümkün olan en hızlı şekilde iletişime geçmenizdir. Check-in tarihi ne kadar yakın olursa, konukların o esnada seyahat ediyor olma ihtimalleri artacağından e-postalarını ve telefonlarını kontrol etmek için fazla zamanları olmayabilir.

Extranette Booking Asistanı otomatik yanıt özelliğini mi kurmak istiyorsunuz?

Bu makaleden otomatik yanıtlar hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Booking Asistanı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Son dakika mobil rezervasyonlarıyla yerel pazarınızdan faydalanın

Sitemizdeki yerel talebin artmasıyla birlikte rezervasyonların %74'ü mobil telefonlardan gelecek. Rezervasyonlarını son dakika yapmaya daha meyilli olan bu gezginlere karşı görünürlüğünüzü artırmak için tesisinize bir mobil fiyatı ekleyin.

Mobil fiyatı ekle