Rezervasyon bilgilerini kontrol etmek

Updated 1 ay önce | 3 dk okuma süresi
Kaydet

Bir tesisi yönetirken rezervasyonlarınızın takibini yapabilmek önemlidir. Rezervasyonlarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için extraneti ve Pulse uygulamasını nasıl kullanabileceğinizi keşfedin.


Extranette rezervasyonlar hakkındaki bilgileri bulmak

Extraneti kullanıyorsanız ve belirli bir rezervasyon hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa şu adımları izleyin:

  1. Rezervasyonlar”a tıklayın.
  2. Rezervasyon, giriş, çıkış, fatura veya konaklama tarihlerine göre rezervasyonlarınızı filtreleyebilirsiniz. “Ne zamandan” ile “Ne zamana” alanlarına bir tarih aralığı girin ve “Göster”e tıklayın. “Filtreler” kısmındaki seçenekleri işaretleyip tekrar “Göster”e tıklayarak aramaları daha da daraltabilirsiniz.
  3. Her rezervasyon için aşağıdaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz:
    • konuk ad(lar)ı ve/veya rezervasyon yapan kişinin adı
    • check-in ve check-out tarihleri
    • rezerve edilen oda ve birim
    • rezervasyon numarası
    • rezervasyonun durumu
    • rezervasyonun yapıldığı tarih
    • konuğunuzun ödediği/ödeyeceği toplam rezervasyon fiyatı
    • bize ödediğiniz/ödeyeceğiniz toplam komisyon
  4. Tüm konuk taleplerinin ya da mesajlarının yanı sıra konuklarınızın iletişim bilgileri ve kredi kartı ayrıntıları gibi bilgileri görmek için Rezervasyon numarasına veya Konuk adına tıklayın.

Pulse uygulamasında rezervasyonlar hakkındaki bilgileri bulmak

Pulse uygulamasını kullanıyorsanız ve belirli bir rezervasyon hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa şu adımları izleyin:

  1. Pulse uygulamasında “Rezervasyonlar”a dokunun.
  2. Takvim özetinden veya sağ üst köşedeki liste simgesini seçip rezervasyonlarınızı giriş tarihine göre sıralayarak rezervasyonlarınızı kontrol edebilirsiniz. Yaklaşan ve geçmiş rezervasyonları bulmak için konuğun adı ya da rezervasyon numarası gibi anahtar kelimeleri kullanarak arama kutusundan da faydalanabilirsiniz.

Pulse uygulamasında her rezervasyon için aşağıdaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz:

  • check-in ve check-out tarihleri
  • rezervasyon numarası
  • gece sayısı
  • konuk sayısı
  • oda veya birim sayısı
  • konuk ad(lar)ı
  • konuğun Genius durumu
  • konuğun iletişim bilgileri (adres, telefon numarası ve e-posta)
  • konuğun tercih ettiği dil
  • rezervasyonun durumu
  • konuğun ödediği/ödeyeceği toplam rezervasyon fiyatı
  • komisyona tabi toplam tutar
  • bize ödediğiniz/ödeyeceğiniz toplam komisyon
  • ödeme türü ve kredi kartı bilgileri
  • oda tipi
  • gecelik fiyat
  • öğün planı (geçerliyse)
  • iptal koşulu
  • ekstralar (ör. varsa şehir vergisi)
  • konuk mesajları
  • kendi şirket içi notlarınız
  • rezervasyon değişiklik geçmişi

Rezervasyon bilgilerinin çıktısını almak

Rezervasyonların bilgilerini şu şekilde yazdırabilirsiniz:

  1. Extranette oturum açın
  2. Rezervasyonlar”a tıklayın
  3. Bir konuğun adına veya rezervasyon numarasına tıklayın

Bu sayfayı yazdır”a tıklayın

Bu makale faydalı mıydı?