Tesis kurallarını oluşturmak
Tesis kuralları, konuklarınızın kaldıkları süre boyunca tesisinize dikkat edecekleri konusunda içinizin daha rahat olmasını sağlayabilir. Tesis kurallarınızı extranette belirleyebilirsiniz. Konuklar rezervasyonlarını tamamlamak için bu kuralları okumalı ve kabul etmelidir.
Bu makalede bahsedilen konular:
Standart tesis kuralları
Tesis kurallarınız konukların beklentilerini belirler ve rezervasyon yapmadan önce tesisinizin uygun olup olmadığına karar vermelerine yardımcı olur.
Aşağıdaki standart tesis kurallarını belirtebilirsiniz:
-
Evcil hayvanlar
-
Partiler veya etkinlikler
-
Sigara kullanımı
-
Sessiz saatler
-
Giriş/çıkış kısıtlaması
-
Check-in ve check-out saatleri
-
Çocuklar
-
Maksimum konuk sayısı
Ayrıca hasar depozitosu, grup rezervasyonları ve konuk bilgilerine ilişkin her türlü koşulu extranette belirtebilirsiniz.
Extranette tesis kurallarını belirlemek
Tesisinizin türüne bağlı olarak, extranette sizin için belirli seçenekleri etkinleştirdik. Extranette tesis kurallarınızı belirlemek üzere şu adımları izleyebilirsiniz:
- Extranette oturum açın
- “Tesis”e ve ardından “Koşullar”a tıklayın
- “Tesis kuralları” altında “Düzenle”ye tıklayın
- Tesisinizin hangi tesis kurallarını barındırdığını belirtin
- “Kaydet”e tıklayın
Birden fazla tesisiniz varsa, hepsi için aynı tesis kurallarını belirlemeniz mümkün olabilir. Yapmanız gerekenler:
- Extranette oturum açın
- Tesisinizin sigara içenler, parti ya da etkinlikler, sessiz saatler ve evcil hayvanlar için uygun olup olmadığını belirtin
- Kutucuğu işaretleyerek, koşulun uygulanmasını istediğiniz tesisleri seçin
- “Kontrol et ve onayla”ya tıklayın
- “Değişikliği uygula”ya tıklayın
Yukarıdaki seçenekler sizin için etkinleştirilmemişse tesis koşullarınızı belirlemek üzere şu adımları izleyebilirsiniz:
- Extranette oturum açın
- “Tesis”e ve ardından “Koşullar”a tıklayın
- “İnternet”, “park yeri”, “evcil hayvanlar”, ”Çocuklara yönelik koşullar”, “İlave yatak ve bebek karyolası seçenekleri” ile “Konuk bilgileri” seçeneklerinin her birinin altında Düzenle’ye tıklayın
- Tesisiniz için uygun olan tüm seçenekleri ekleyin
- “Kaydet”e tıklayın
Hasar koşulu belirlemeyi göz önünde bulundurmanız faydalı olabilir. Hasar koşulu belirlemek, konaklamaları sırasında konukların tesisinize veya eşyalarınıza zarar vermesi durumuna karşı güvenceniz olmasını sağlar.
Daha fazlasını oku
Konuklarınıza bildireceğiniz ilave kurallar
İster konuklarınızı bizzat karşılayın ister karşılama paketi sunun, kendilerine bahsedebileceğiniz ilave tesis kuralları şu şekildedir:
Komşular
Daireniz sessiz bir bina ya da mahallede bulunuyorsa ve extranette "sessiz saatler" belirlediyseniz konuklarınıza sessiz olmalarını hatırlatmalısınız. Şikayetlerden kaynaklanan tüm para cezalarının konuklara yönlendirileceğini de hatırlatabilirsiniz.
İlave ziyaretçiler
Konukların ilave ziyaretçi getirmelerini istemiyorsanız tatsız durumlardan kaçınmak için konuklara bunu bildirin.
Park alanı
Park alanı sunmuyorsanız konukları tesise yakın diğer park alanı seçenekleri ve ücretleri hakkında bilgilendirebilirsiniz.
Güvenlik ve emniyet
Konuklara tesisten ayrılırken kapıları kilitleyip pencereleri kapatmalarını hatırlatmanız önemlidir. Eğer tesisinizde alarm sistemi varsa alarmı açmak veya kapatmak için anlaşılır talimatlar sağlayın. Konukları kendi evinizde ağırlıyorsanız her ihtimale karşı değerli eşyalarınızı saklayın.
Yiyecekler ve atıklar
Konukların geri dönüşüm prosedürlerinden haberdar olduklarından ve çöplerini nereye atabileceklerini bildiklerinden emin olun. Konukların mutfak gereçlerini nasıl kullanabilecekleri hakkında talimatlar bırakmanız gerekir. Kendi evinizde bir oda kiralıyorsanız buzdolabında konuklara ayırdığınız alanı anlaşılır bir şekilde etiketleyin.
Paylaşımlı alanlar ve olanaklar
Tesisinizin paylaşımlı bahçesi, terası, yüzme havuzu veya konukların erişebilecekleri başka bir ortak alanı varsa bu alanlarda içki içme, barbekü yapma ya da parti düzenlemeye dair kuralları bildiklerinden emin olun.
Acil durum hizmetleri
Konuklarınıza polis, itfaiye ve ambulans hizmetlerinin iletişim bilgilerini sağlayın. Acil soruları yanıtlamak üzere müsait olmamanız durumuna karşı, konukların konaklamaları sırasında erişebilecekleri alternatif bir iletişim sorumlusuna ilişkin bilgiler de sağlamalısınız.
Diğer ortaklar ne okuyor?
Konuk gerekliliklerini belirlemek
Konuğun kötü davranışını bildirmek
Harika bir konuk deneyimi sağlamak
Tesisinize hasar verilmesini önlemek
-
Booking.com'la ilk adımlarınız
-
- Tesis kurallarını oluşturmak
- Check-in ve check-out saatlerini belirlemek
- Konukların kötü davranışlarını bildirmek
- Yeni ortak kısıtlamaları: kredi kartları ve ön ödemeler
- Anahtarı teslim alma özelliğini kurmak
- Rezervasyonları kabul etmeden önce koşullarımı ve ödeme yöntemlerimi nasıl belirleyebilirim?
- Tesisinize yapılan rezervasyonlar hakkındaki bilgileri incelemek
- Konuk rezervasyonlarını yönetmek
- Check-in bilgilerini konuklarla paylaşmak