Fatura ödeme geçmişinizdeki sorunu çözdük

Kısa süre önce extranette yaşanan teknik bir sorun nedeniyle fatura ve ödeme geçmişinize yönelik gösterilen bilgilerin güncel olmayabileceğini fark ettik. An itibarıyla sorunu çözdüğümüzü ve hem faturalarınızın hem de yaptığınız son ödemelerin güncel durumda olduğunu bildirmekten mutluluk duyuyoruz.

 

Bu duruma ilişkin bizimle iletişime geçmenize gerek yok. Dahili ödeme sistemlerimizin hiçbir noktada bu sorundan etkilenmediği ve hem fatura hem de ödeme kayıtlarınızın süreç boyunca doğru şekilde muhafaza edildiği konusunda sizi temin etmek isteriz. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

 

Kiralık tatil yerleri için tesis kuralları oluşturmak

Güncellendi 4 ay önce

Dairenizi, villanızı, tatil evinizi veya dağ evinizi kiraya verirken tüm konukları güvenle ağırlayabilmeniz için her rezervasyon hakkında kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz. Tesis kurallarınızı konuklarla paylaşmak kendinizi daha huzurlu hissetmenizi sağlayacak yollardan biridir.

Kiralık tatil yerlerine ait tesis kurallarının oteller için olan kurallardan farklı olabileceğini biliyoruz. Bu yüzden tesisiniz için kendi kurallarınızı belirleme fırsatını tanıyarak rezervasyon yapmadan önce konukların bunları kabul etmesini sağlıyoruz.

Extranetinizin "Tesis" sekmesindeki "Koşullar" kısmından evcil hayvanlar, sigara kullanımı, partiler ve gürültü hakkındaki kuralları hızlı ve kolay şekilde belirleyebilirsiniz.

Extranette belirlediğiniz tesis kuralları konuklara tesis sayfanızda ve rezervasyon sürecinde gösterilecektir. Ayrıca konukların rezervasyonlarını tamamlamaları için bu kuralları okuyup kabul etmeleri de gerekir.

Konuklar için tesis kurallarını nasıl belirleyebileceğinizi öğrenin.

Birden fazla tesis için tesis kuralları: Tesisinizin türüne bağlı olarak birden fazla tesis için tek seferde aynı tesis kurallarını belirleme ihtimali olabilir. Bunun mümkün olduğu durumlarda extranetinizin "Tesis" sekmesindeki "Koşullar" kısmının altında "Diğer tesislere uygula" seçeneğini göreceksiniz.

Tesis kurallarına ilişkin ilave ipuçları: Konuklar geldiğinde yanıtlamanız gereken konular

İster konukları bizzat karşılayın ister bir karşılama broşürü bırakın her halükarda yanıtlamanız gereken ilave konular şöyledir:

Komşular: Extranette özel olarak "sessiz saatler" belirleseniz de daireniz sessiz bir bina veya mahallede bulunuyorsa konuklara sessiz olmalarını hatırlatmak faydalıdır. Şikayetlerden kaynaklanan tüm para cezalarının konuklara yönlendirileceğini de hatırlatabilirsiniz.

İlave ziyaretçiler: Extranette tesisinizde parti düzenlemenin mümkün olmadığını belirtebilirsiniz ancak konukların hiçbir şekilde ilave ziyaretçi getirmelerini istemiyorsanız (veya bu sadece belirli saatlerde mümkünse) garip ve tatsız durumlardan kaçınmak için konuklara bunu bildirin.

Park alanı: Park alanı sunmuyorsanız konukları tesise yakın park alanı seçenekleri ve geçerli ücretler hakkında bilgilendirmek oldukça iyidir.

Güvenlik ve emniyet: Konuklara tesisten ayrılırken kapıları kilitleyip pencereleri kapatmalarını hatırlatın. Eğer tesisinizde alarm varsa alarmı açmak veya kapatmak için anlaşılır talimatlar sağlayın. Özel evinizde konukları ağırlıyorsanız her ihtimale karşı değerli eşyalarınızı saklayın.

Yiyecekler ve atıklar: Yemek pişirme ve temizlik için konukların geri dönüşüm proesedürlerinden haberdar olduklarından ve çöplerini nereye atabileceklerini bildiklerinden emin olun. Konukların bulaşık makinesi ve diğer tüm mutfak eşyalarını nasıl kullanabilecekleri hakkında da talimatlar bırakmanız gerekir. Özel evinizde bir oda kiralıyorsanız buzdolabında konuklara ayırdığınız alanı anlaşılır bir şekilde etiketlediğinizden emin olun.

Paylaşımlı alanlar ve olanaklar: Tesisinizin paylaşımlı bahçesi, terası, yüzme havuzu veya konukların erişebilecekleri başka bir ortak alanı varsa bu alanlarda içki içme, barbekü yapma veya havuz partisi düzenleme konuları hakkındaki kuralları konuklara anlaşılır bir şekilde ilettiğinizden emin olun.

Acil durum hizmetleri: Polis, itfaiye ve ambulans hizmetleri dahil acil durum numaralarını konuklarla paylaştığınızdan emin olun. Acil soruları yanıtlamak üzere müsait olmamanız durumunda konukların konaklamaları sırasında erişebilecekleri alternatif bir iletişim numarası sağlayın.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Kara Cuma Fırsatı başladı

Rezervasyonlarınızı hem bu yılın sonu hem de 2021’in tamamı için artırmak amacıyla bu fırsatı etkinleştirin.

Daha fazla bilgi