Extranetinizi ve kanal yöneticinizi senkronize etmek

Son güncelleme: 4 ay önce | 3 dk okuma süresi
Kaydet

Extranetiniz ile kanal yöneticiniz, en güncel bilgileri gösterdiğinizden emin olup muhtemel fazladan rezervasyonlardan kaçınmanız için senkronize olmalıdır.


Bu makalede bahsedilen konular:


Fiyatları extranet ve kanal yöneticiniz arasında senkronize etmek

Extranetteki fiyatlarınızla kanal yöneticinizdeki fiyatlarınız arasında fark varsa şu adımları takip edin:

  • İlgili fiyat için kurulmuş bir fırsatın olup olmadığını kontrol edin. Fiyat farklılığına bu yol açıyor olabilir.
  • Kanal yöneticinizde yenileme seçeneği varsa deneyin. Değişikliklerin işlenip senkronize edilmesi beş dakika kadar sürebilir.
  • Tüm odalarınızın/birimlerinizin ve fiyatlarınızın extranet ile tesis yönetim sisteminiz (PMS) arasında eşleştirilip eşleştirilmediğini kontrol edin. Bazılarının manuel olarak güncellenmesi gerekebilir.
  • Rezerve edilen oda veya birimlerin sayısı konusunda PMS’iniz ile extranetteki rezervasyon ayrıntıları arasında bir farklılık varsa kanal yöneticinizle iletişime geçin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa kanal yöneticinizle iletişime geçmenizi öneririz.


Eksik rezervasyonlar

Extranette görüntülenen bir rezervasyon aşağıdaki nedenlerden dolayı Bağlantı sağlayıcınızın sisteminde görünmeyebilir:

  • Rezervasyon, Bağlantı sağlayıcınızın henüz kendi sisteminde bağlanmadığı ilgili oda ya da birim türlerini veyahut fiyatları içerebilir
  • Rezervasyon işleme alınırken teknik sorunlar yaşanmış olabilir

Rezervasyonlar kanal yöneticinizde görünüp extranette görünmüyorsa, bu rezervasyonların bizim platformumuzdan gelip gelmediğini kontrol edin. Emin değilseniz kanal yöneticinizle iletişime geçin.


Eksik rezervasyonlar hakkında e-posta almak

Bağlantı sağlayıcınızın sistemine rezervasyonunuzu eklerken bir sorun olduğunda, size bu konuyla ilgili bir e-posta göndereceğiz. Lütfen aşağıdaki adımları uygulayarak iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun:

  1. Extranette oturum açın
  2. Hesap” kısmına ve ardından “İletişim bilgileri”ne tıklayın
  3. İletişim bilgileriniz güncel değilse “Düzenle”ye tıklayın
  4. Değişiklikleri kaydet”e tıklayın

İletişim bilgileriniz doğruysa ancak eksik rezervasyonlarla ilgili e-posta almıyorsanız, kanal yöneticinizle iletişime geçip yardım isteyin (özellikle de bu durum düzenli olarak yaşanıyorsa). Kanal yöneticiniz ilgili rezervasyonu bizden alıp almadığını kontrol edebilir.

Bir konuk platformumuz üzerinden tesisinize rezervasyon yaptığında size ilgili rezervasyon bilgilerini mutlaka göndeririz. Bu bilgiyi extranetin “Rezervasyonlar” bölümünde bulabilirsiniz.

Bu makale faydalı mıydı?