Kurulum gerçekleştirip Bağlantı sağlayıcısıyla çalışmak

Updated 2 ay önce | 12 dk okuma süresi
Kaydet

Bu makale, bağlantı kurulumundan yapılandırmaya kadar bir kanal yöneticisiyle ilgilenme sürecini mümkün olduğunca kolay hale getirmek için bilmeniz gereken her şeyi kapsar.


Bu makalede bahsedilen konular


İlk kez bir kanal yöneticisi seçmek

Tesisiniz için bir kanal yöneticisi seçmek üzere aşağıdaki adımları izleyin. Aşağıda belirtilen seçenekler kullanımınıza sunulmamışsa lütfen extranetinizin gelen kutusu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

  1. Extranette oturum açın
  2. Hesap” ifadesine tıklayın ve aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin
  3. Yeni bir kanal yöneticisi aramaya başlamak için “Ara” butonuna tıklayın
  4. Tercih edilen ve önerilen kanal yöneticileri arasından seçiminizi yapın - hem bizim sunduğumuz özellikler hem de farklı kanal yöneticilerinin desteklediği özellikler hakkında daha fazla ayrıntı edinmek için “Daha fazla bilgi” butonuna tıklayın
  5. İhtiyaçlarınıza en uygun kanal yöneticisiyle anlaşmaya varın

Bu adımları tamamladıktan sonra kanal yöneticinizi hesabınıza bağlayabilirsiniz.


Ayarlarınızı düzenlemek ve yeni kanal yöneticisi bağlantısını kabul etmek

Ayarlarınızı güncellemek ve kanal yöneticinizi bağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Extranette oturum açın
  2. Hesap” ifadesine tıklayın ve aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin
  3. Arama sonuçları listesinden sağlayıcınızı seçin
  4. Kanal yöneticinizle entegre etmek istediğiniz extranet özelliklerini seçin:
  • Fiyatlar ve Kontenjan: Tesisinizin Fiyatlarını ve Kontenjanını kanal yöneticiniz aracılığıyla yönetin
  • Rezervasyonlar: Platformumuzdaki rezervasyonlarınızı kanal yöneticiniz aracılığıyla yönetin
  • İçerik ve fotoğraflar: Tesis ve oda ya da birim fotoğraflarını, olanakları, koşulları, iletişim bilgilerini ve oda ya da birim tipleriyle büyüklüklerini yönetin (sadece bazı kanal yöneticilerinde mevcuttur)
  • Şartlar ve koşulları kabul ettiğinizi onaylamak için kutucuğu işaretleyin ve ardından “Bağlan” butonuna tıklayın

Anlaşmayı kabul ettiğinizde yeni kanal yöneticiniz bilgilerinizi ve bağlantı talebinizi içeren bir e-posta alacaktır. Bu e-postayı aldıktan sonra gerekli eşleştirme ve yapılandırma adımlarını gerçekleştirmeye başlayacaktır. Sağlayıcı değişikliği yapıyorsanız, geçiş süreci tamamlanana kadar eski kanal yöneticinizle olan bağlantınız devam eder.

Aksi istenmediği takdirde, yeni kanal yöneticiniz her şeyin hazır olduğunu onayladıktan sonra bağlantınız otomatik olarak tamamlanacaktır. Yeni kanal yöneticiniz her şeyin hazır olduğunu onayladıktan sonra bağlantıyı manuel olarak tamamlamayı tercih ederseniz “Sağlayıcıya otomatik olarak bağlanmak istemiyorum”u seçip “Kaydet”e tıklayın.

Bağlantının otomatik olarak tamamlanmasını seçtiyseniz bu işlemin ardından extranet gelen kutunuza bir bildirim gönderilecek ve bağlantı durumu “aktif” olarak değişecektir.

Bağlantıyı manuel olarak tamamlamayı seçtiyseniz alacağınız e-postada yer alan bağlantıya tıklamanız gerekecektir. Sağlayıcı değişikliği yapıyorsanız, bu işlemin ardından eski kanal yöneticisi bağlantısı devre dışı bırakılacak ve yenisi aktif hale gelecektir.


Kanal yöneticinizi değiştirmek veya bağlantınızı kesmek

Hızlı Geçiş sürecimiz sayesinde tesisinizi yayından kaldırmak zorunda kalmadan yeni bir kanal yöneticisine geçebilirsiniz. Aşağıda belirtilen seçenekler kullanımınıza sunulmamışsa lütfen extranetinizin gelen kutusu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Bu sayede eski bağlantınızı hemen devre dışı bırakmak yerine yeni bir kanal yöneticisine geçiş süreciniz tamamlanana kadar bağlantınızı korumuş olursunuz. Ayrıca bu geçiş süreci nedeniyle potansiyel rezervasyonları da kaçırmamış olursunuz.

Kanal yöneticinizi değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Extranette oturum açın
  2. Hesap” ifadesine tıklayın ve aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin
  3. Yeni bir kanal yöneticisine Hızlı Geçiş sürecini başlatmak için “Yeni bir kanal yöneticisine geç” ifadesine tıklayın (eski bağlantınızı devre dışı bırakmadığınızdan emin olun)
  4. Tercih edilen veya önerilen kanal yöneticilerimizden biri için arama ve seçim yapıp ilgili tarafla anlaşmaya varın

Anlaşmayı kabul ettiğinizde yeni kanal yöneticiniz bilgilerinizi ve bağlantı talebinizi içeren bir e-posta alacaktır. Bu e-postayı aldıktan sonra gerekli eşleştirme ve yapılandırma adımlarını gerçekleştirmeye başlayacaktır. Hızlı Geçişin kullanılmadığı önceki senaryoya benzer şekilde, geçiş süreci tamamlanana kadar eski kanal yöneticinizle olan bağlantınız devam edecektir.

Aksi istenmediği takdirde, yeni kanal yöneticiniz her şeyin hazır olduğunu onayladıktan sonra bağlantınız otomatik olarak tamamlanacaktır. Yeni kanal yöneticiniz her şeyin hazır olduğunu onayladıktan sonra bağlantıyı manuel olarak tamamlamayı tercih ederseniz “Sağlayıcıya otomatik olarak bağlanmak istemiyorum”u seçip “Kaydet”e tıklayın.

Bağlantının otomatik olarak tamamlanmasını seçtiyseniz bu işlemin ardından extranet gelen kutunuza bir bildirim gönderilecek ve bağlantı durumu “aktif” olarak değişecektir.

Bağlantıyı manuel olarak tamamlamayı seçtiyseniz alacağınız e-postada yer alan bağlantıya tıklamanız gerekecektir. Ardından eski kanal yöneticisi bağlantısı devre dışı bırakılacak ve yenisi aktif hale gelecektir.

Extranetteki fiyatlarınızı ve kontenjanınızı güncellemek için yeni kanal yöneticinizle birlikte çalışmayı lütfen unutmayın.


Yeni bir kanal yöneticisine bağlanmadan mevcut kanal yöneticisiyle olan bağlantıyı kesmek

Yeni bir kanal yöneticisine bağlanmadan mevcut kanal yöneticinizle olan bağlantınızı kesmek için şu adımları izleyin:

  1. Extranette oturum açın
  2. Hesap” ifadesine tıklayın ve aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin
  3. Mevcut sağlayıcınızla olan bağlantınızı iptal etmek için “Devre dışı bırak” butonuna tıklayın

Bağlantı devre dışı bırakıldıktan sonra önceki tüm ayarlarınız sıfırlanacaktır. Ayrıca hem fiyatlarınızı ve kontenjanınızı hem de rezervasyonlarınızı yeniden manuel olarak yönetebileceksiniz.

Bağlantıyı kesmeden veya değiştirmeden önce mevcut kanal yöneticinizle aranızdaki anlaşmayı kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Bağlantınızı doğrudan kanal yöneticinizle iletişime geçerek iptal etmeniz de gerekebilir.

İleride başka bir kanal yöneticisine bağlanmaya karar verirseniz “İlk kez bir kanal yöneticisi seçmek” bölümünün altındaki adımları tekrarlamanız yeterlidir.


Birden fazla tesis için kanal yöneticisini değiştirmek

Grup extranetindeki Toplu Düzenleme aracını kullanarak şu işlemleri birden fazla tesis için aynı anda gerçekleştirebilirsiniz:

  • Tesislerinizi yayından kaldırmak zorunda kalmadan kanal yöneticinizi değiştirmek
  • Halihazırda bir kanal yöneticiniz yoksa yeni bir kanal yöneticisine bağlanmak

Kanal yöneticinizi değiştirmek veya yeni bir kanal yöneticisine bağlanmak istiyorsanız şu adımları izleyin:

  1. Grup extranetinde oturum açın ve “Toplu düzenleme”ye tıklayın
  2. Bağlantı sağlayıcısı” bölümünün altından konu olarak “Bağlantı sağlayıcısı yönetimi”ni bulun ve “Bu konuyu seç” butonuna tıklayın
  3. Bir kanal yöneticisi için arama yapın ve ilgili kanal yöneticisinin desteklediği özellikleri görüntülemek için “Daha fazla bilgi”ye tıklayın
  4. Seçtiğiniz kanal yöneticisiyle bağlantı kurmayı talep etmek için “Bağlan” butonuna tıklayın ve entegre etmek istediğiniz özellikleri seçin; ardından “İleri”ye tıklayın
  5. Yeni kanal yöneticisine bağlamak istediğiniz belirli tesisleri seçin ve ardından “Değişikliklerin kontrolü ve onayı”na tıklayın
  6. Yapmak istediğiniz değişiklikleri gözden geçirin ve ardından “Değişikliği uygula” butonuna tıklayın

Toplu Düzenleme aracı mevcut durumda sadece birden fazla tesisi ve grup extranet hesabı olan ortaklarımız tarafından kullanılabilmektedir. Birden fazla tesis kaydetme hakkında daha fazla bilgi edinin.


Kanal yöneticisi bağlantınızın etkin olup olmadığını kontrol etmek

Platformumuz ve kanal yöneticiniz arasındaki bağlantının durumunu kontrol etmek için şu adımları izleyin:

  1. Extranette oturum açın
  2. Hesap” ifadesine tıklayın
  3. Aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin

3. adımı tamamladıktan sonra, kanal yöneticisi bağlantınızın aktif olup olmadığını ya da sizin tarafınızdan tamamlanması gereken başka adımların kalıp kalmadığını göreceksiniz.


Bağlantı hataları sayfasını kullanmak

Kanal yöneticisi kullanıyorsanız, extranetteki “Bağlantı hataları” sayfası sayesinde kontenjana ilişkin hatalar hakkında bilgi sahibi olursunuz.

Kanal yöneticinizde aktif olup extranette aktif olmayan fiyatları ve Fiyat Planlarını güncellemeye çalıştığınız durumlarda bu hatalar meydana gelebilir.

Bağlantı hataları sayfasını bulmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Extranette oturum açın
  2. “Fiyatlar ve Kontenjan”a tıklayın
  3. Aşağı açılır menüden “Bağlantı hataları”nı seçin

Kanal yöneticiniz yoksa veya tesisinizde kontenjana ilişkin herhangi bir hata mevcut değilse, aşağı açılır menüde bu seçeneği göremezsiniz. 

Hangi Oda fiyatına veya Fiyat Planına dair hata gösterildiğine bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

  1. Eksik oda (veya fiyat) tipini ekle”ye tıklayın
  2. Eksik Oda tipini veya Fiyat Planını normalde olduğu gibi etkinleştirin
  3. Bildirimi kapatmak için “Yok say” butonuna tıklayın

Bildirimi yok saymayı tercih ederseniz, Oda fiyatını veya Fiyat Planını kanal yöneticiniz üzerinden de devre dışı bırakmanız gerekecektir. Neticede, şu ilave seçenekler sunulur:

  • Belki daha sonra: Bildirim, hata bir daha meydana gelene kadar susturulur
  • Sorunu Sağlayıcım üzerinden düzelteceğim: Bildirim yok sayılır

Bu sorunları kanal yöneticiniz dahilinde düzeltmenizi öneririz. Kanal yöneticinizi kullanıp ilgili kodları arayarak Oda fiyatına ve Fiyat Planına dair sorunları saptayabilirsiniz. Bu hataları extranetteki “Bağlantı hataları” sayfasında da bulabilirsiniz.

Hata türlerini anlamak

  • Oda veya birim için etkin fiyat yok: Extranet üzerinden etkinleştirilmemiş bir fiyatı olan belirli bir oda veya birim için kontenjan güncellemesi yapmaya çalışıyor olabilirsiniz
  • Oda veya birim için herhangi bir fiyat yok: Herhangi bir fiyatı olmayan belirli bir oda veya birim için kontenjan güncellemesi yapmaya çalışıyor olabilirsiniz

Bu makale faydalı mıydı?