Bağlantı sağlayıcınızın sisteminde eksik olan rezervasyonlarla ilgili sorunları çözmek

Son güncelleme: 1 ay önce | 3 dk okuma süresi
Kaydet

Bağlantı sağlayıcınızın sistemine platformumuzdan rezervasyon eklerken bir sorun olursa size bunu bildiririz. Bağlantı sağlayıcınız soruna neden olan şeyleri inceleyip bunu sizin için çözme konusunda yardımcı olabilir.


Bu makalede bahsedilen konular


Rezervasyonların Bağlantı sağlayıcınızın sisteminde neden eksik olduğunu anlamak

Extranette görüntülenen bir rezervasyon aşağıdaki nedenlerden dolayı Bağlantı sağlayıcınızın sisteminde görünmeyebilir:

  • Rezervasyon, Bağlantı sağlayıcınızın henüz kendi sisteminde bağlanmadığı ilgili oda ya da birim türlerini veyahut fiyatları içerebilir
  • Rezervasyon işleme alınırken teknik sorunlar yaşanmış olabilir  

Sorunun ne olduğunu belirlemesi ve çözümüne yardımcı olması için Bağlantı sağlayıcınıza başvurun.


Eksik rezervasyonlar hakkında e-posta aldığınızdan emin olmak

Bağlantı sağlayıcınızın sistemine rezervasyon eklerken bir sorun olduğunda, sizi bilgilendirmek için e-posta göndereceğiz.

Bu e-postayı bulamıyorsanız, lütfen önce e-posta gelen kutunuzu ve önemsiz posta klasörünüzü tekrar kontrol edin.

E-postayı hala bulamıyorsanız lütfen daha önce bizimle paylaşmış olduğunuz tesis iletişim bilgilerinizin güncel olduğunu kontrol etmek için şu adımları izleyin:

  1. Extranette oturum açın
  2. “Hesap” kısmına ve ardından “İletişim bilgileri”ne tıklayın
  3. İletişim bilgilerinizin güncel olup olmadığını kontrol edin ve güncel değillerse değiştirmek için “Düzenle”ye tıklayın

İletişim bilgilerinizi güncelledikten sonra hala e-posta almıyorsanız yardım için Bağlantı sağlayıcınızla iletişime geçin. Bağlantı sağlayıcınız, ilgili rezervasyonun bilgilerini bizden alıp almadıklarını kontrol edebilir.


Kanal yöneticisi kullandığınızda rezervasyonlarla ilgili e-posta almamak

Kanal yöneticiniz bir rezervasyon hakkında e-posta göndermezse, size rezervasyon bilgilerini biz göndereceğiz. Ayrıca, rezervasyon bilgilerini extranetin “Rezervasyonlar” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Bu sorun düzenli olarak meydana geliyorsa, çözmek için lütfen kanal yöneticinizle iletişime geçin.

Bu makale faydalı mıydı?