Kanal yöneticisi kullanıyorum ve bir rezervasyonun kredi kartı CVC kodunu almadım. Ne yapmalıyım?

Güncellendi 3 ay önce

Bunun birkaç sebebi olabilir. Ancak bu durumun başlıca nedeni Booking.com hesabınızın size CVC (kart doğrulama kodunu) gönderecek şekilde ayarlanmamış olmasıdır. Tesisinizi platformumuzda yayınlamanızın üzerinden henüz kısa bir süre geçtiyse bu durumun yaşanması çok daha muhtemeldir.

Hesabınızın bu şekilde ayarlanmış olabileceğini düşünüyorsanız ancak ileride yapacağınız rezervasyonlar için CVC kodlarını almanız gerekiyorsa lütfen Booking.com extranet gelen kutunuz aracılığıyla bizimle iletişime geçin ve ayarlarınızı sizin için kontrol edip güncelleyelim. 

Bizimle iletişime geçerken lütfen mesajınızın konusunu “Tesis bilgileri” olarak belirleyin ve alt konu olarak da “Tesis koşulları (park yeri, internet vb.)” seçimini yapın.

Bu durumun nedeni rezervasyonun bir American Express kartı kullanılarak yapılmış olması da olabilir. American Express kartı kullanıcılarından CVC kodlarını eklemelerini istemiyoruz.

Booking.com hesabınız halihazırda CVC kodlarını gönderecek şekilde ayarlanmışsa ve rezervasyon bir American Express kartı kullanılarak yapılmadıysa lütfen kanal yöneticinizle iletişime geçin. Böylece bizden aldıkları CVC kodlarının aktarımını yaptıklarından emin olmak üzere gerekli kontrolleri gerçekleştirebilirler.

Rezervasyon işlemi sırasında CVC kodlarını zorunlu kılmanın, aldığınız rezervasyon sayısını azaltabileceğini aklınızda bulundurun. Bunun nedeni genellikle konukların rezervasyon yaparken mümkün olduğunca az bilgi paylaşmayı tercih etmeleridir.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

İyileşme Hazırlık Rehberi güncellendi

Talebi yakalamanız için yeni öneri ve içgörüler.

Daha fazla