Sezon sonu talebini yakalamak için, verilerle desteklenen rehberimizi kullanın.

Hasar ödemesi talebinin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Son güncelleme: 1 ay önce | 2 dk okuma süresi
Kaydet

Bu makalede, bize gönderdiğiniz hasar ödemesi taleplerinin durumunu nasıl kontrol edeceğiniz ve bu durumların her birinin ne anlama geldiği açıklanmaktadır.


Bu makalede bahsedilen konular:


Hasar ödemesi talebinin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Bir hasar ödemesi talebi gönderdikten sonra, talebinizin durumunu şu adımları izleyerek kontrol edebilirsiniz:

  1. Extranette oturum açın
  2. Rezervasyonlar”a tıklayın
  3. Hasar ödemesi talebini gönderdiğiniz rezervasyonu seçin

Hasar ödemesi talebinin durumu” altında, talebinizin mevcut durumunu bulacaksınız.


Farklı durumlar ne anlama gelir?

Extranette göreceğiniz hasar ödemesi talebinin farklı durumları şu anlamlara gelir:

  • İnceleme altında: Şu anda talebinizi değerlendirme sürecindeyiz ve konu hakkında bilgi vermek için sizin adınıza konuğunuzla iletişime geçiyoruz. Bu işlem 14 güne kadar sürebilir.
  • Daha fazla kanıt gerekiyor: Talebinizi değerlendirdik ve hasara dair yeterince kanıt olmadığını saptadık. Size, nasıl daha fazla kanıt gönderebileceğinizi açıklayan bir e-posta gönderdik.
  • Onaylandı: Talebinizi onayladık ve bir sonraki ödemenizle birlikte talep ettiğiniz tutarı almanız gerekir.
  • Ödeme işlemi sürüyor: Şu anda ödemenizi işleme alıyoruz ve bu tutarı bir sonraki ödemenizle beraber önümüzdeki 30 gün içinde almanız gerekir.
  • Hasar ödemesi gönderildi: Ödemenizi size başarıyla gönderdik.
  • Reddedildi: Ne yazık ki talebinizi onaylayamıyoruz ve size daha fazla bilgi içeren bir e-posta gönderdik.
  • Talep iptal edildi: Gönderdiğiniz talebi iptal ettiniz.

Bu makale faydalı mıydı?