Daha güçlü bir yaz sezonu geçirmek için rehberinizle tanışın

Platformumuzda arama ve rezervasyon yapan gezginler hakkında veriye dayalı bilgileri ve bu gezginlerin kendilerine özgü ihtiyaçlarını karşılamanıza yardımcı olacak çözümleri paylaşıyoruz. Yeni talebi tesisinize çekmek için bu bilgilerden nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.

Başla

Konuk depozitoyu ödemedi veya ön ödemeyi yapmadı. Rezervasyonu iptal edebilir miyim?

Son güncelleme: 6 gün önce
Kaydet

Kart ödemelerini kabul ediyorsanız:

Konuğun kartından ücret alınamıyorsa kredi kartını geçersiz olarak işaretleyerek durumu bize bildirebilirsiniz.

Kart ödemelerini kabul etmiyorsanız:

Konuk banka transferiyle ödeme yapacak ve dolayısıyla extranet veya Pulse uygulaması üzerinden bu bilgileri konuğa göndermeniz gerekecektir.

Konuğun ödemesini belirtilen süre içerisinde almamış olursanız lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin. İletişim seçeneklerinizi buradan kontrol edebilirsiniz. Konukla iletişime geçmeyi deneyebileceğimizi lütfen aklınızda bulundurun. Başka bir işlem gerçekleştirmeden önce konuğa ödemeyi göndermesi için daima 24 saat süre tanıyoruz. Bu süre içinde yanıt vermezse extranetinizin “Rezervasyonlar” sekmesinden rezervasyonun iptalini talep edebilirsiniz.

Bu makale faydalı mıydı?