Konuk depozitoyu ödemedi veya ön ödemeyi yapmadı. Rezervasyonu iptal edebilir miyim?
Kart ödemelerini kabul ediyorsanız:
Konuğun kartından ücret alınamıyorsa kredi kartını geçersiz olarak işaretleyerek durumu bize bildirebilirsiniz.
Kart ödemelerini kabul etmiyorsanız:
Konuk banka transferiyle ödeme yapacak ve dolayısıyla extranet veya Pulse uygulaması üzerinden bu bilgileri konuğa göndermeniz gerekecektir.
Konuğun ödemesini belirtilen süre içerisinde almamış olursanız lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin. İletişim seçeneklerinizi buradan kontrol edebilirsiniz. Konukla iletişime geçmeyi deneyebileceğimizi lütfen aklınızda bulundurun. Başka bir işlem gerçekleştirmeden önce konuğa ödemeyi göndermesi için daima 24 saat süre tanıyoruz. Bu süre içinde yanıt vermezse extranetinizin “Rezervasyonlar” sekmesinden rezervasyonun iptalini talep edebilirsiniz.
-
Konuk Koşulları ve Ödemeler
-
- En esnek fiyatınızda kredi kartsız işlem ayarlarını kurmak
- Tek seferde tüm tesislerim için aynı koşulları belirleyebilir miyim?
- Bir fiyata nasıl yeni bir iptal koşulu bağlarım?
- Nasıl mühlet belirlerim?
- Kahvaltı türünü nasıl değiştiririm?
- İptal Ücreti İstisnaları aracıyla ücretlerden nasıl vazgeçilir?
- Yurt içi müşterilerine kredi kartsız işlem imkanı
- Hizmet ücretlerini yönetmek
- Kredi kartsız son dakika rezervasyonları
- Tesisimin WiFi internet ayarlarını extranetten nasıl güncelleyebilirim?
- Tesisimin koşullarında nasıl değişiklik yapabilirim?
- Koşul oluştururken neden kısıtlamalar uygulanıyor?
- Kendi başıma koşulları değiştirebilir veya yeni koşullar ekleyebilir miyim?
- Hangi tür koşulları belirleyebilirim?
- Çocuklar için koşul, oda, fiyat ve olanak kurulumu
- İptal koşullarını nasıl değiştirebilirim?
- Park yeri koşullarınızda değişiklik yapmak
- "Yurt içi kullanıcıları için kredi kartı bilgisi talep etmiyorum" özelliğini nasıl kurarım?
-
- Konukların tesise hasar vermesi durumunda ne yapmalıyım?
- Pulse'ı kullanarak konuk kredi kartı bilgilerini nasıl görüntüleyebilirim?
- Konuklara fatura temin etmem gerekiyor mu?
- Konukların kredi kartı bilgilerine nasıl erişebilirim?
- Konukların kredi kartları için nasıl ön provizyon kurulumu yapabilirim?
- Nasıl depozito kurabilirim?
- Kredi kartlarını nasıl geçersiz olarak işaretleyebilirim?
- Ödeme tercihlerimi ve kabul ettiğim kredi kartlarını nasıl değiştirebilirim?
- Depozito ve ön ödeme bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?
- Ön ödeme depozitosu kurmak istiyorum. Nasıl yapabilirim?
- Konuk ödemeleriyle nasıl ilgilenebilirim?
- Konuk depozitoyu ödemedi veya ön ödemeyi yapmadı. Rezervasyonu iptal edebilir miyim?
- Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması nedir?
- Booking.com üzerinden gelen rezervasyonlarda kredi kartı ve/veya ödeme ücretleri alabilir miyim?
- Pulse'ta kredi kartlarını geçersiz olarak işaretleyebilir miyim?
-
- Booking.com’un ödeme çözümleriyle tanışın
- Ödemeler - Sıkça Sorulan Sorular ve tüm bilmeniz gerekenler
- Booking.com'dan Ödemelere nasıl katılabilirim?
- Booking.com'dan Ödemeleri kullanmanın maliyeti nedir?
- Sanal kredi kartları hakkında bilinmesi gerekenler
- Sanal kredi kartı (VCC) etkinleştirme tarihiyle ilgili geçici değişiklikler
- Sanal kredi kartlarına (VCC) nasıl ve ne zaman iade gerçekleştirebilirim?
- Sanal kredi kartları için daha düşük masraflar ve daha erken etkinleştirme tarihleri
- Kart doğrulama ve ücret tahsilatı çözümü
- Bağlantı sağlayıcısı kullanan ortaklar için kart doğrulamasına ve ücret tahsilatına ilişkin çözüm
