Daha güçlü bir yaz sezonu geçirmek için rehberinizle tanışın

Platformumuzda arama ve rezervasyon yapan gezginler hakkında veriye dayalı bilgileri ve bu gezginlerin kendilerine özgü ihtiyaçlarını karşılamanıza yardımcı olacak çözümleri paylaşıyoruz. Yeni talebi tesisinize çekmek için bu bilgilerden nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.

Başla

Sanal kredi kartları hakkında bilinmesi gerekenler

Son güncelleme: 1 gün önce | 5 dk okuma süresi
Kaydet

Sanal kredi kartları, konuklarınızın platformumuz üzerinden ödemesini yaptığı rezervasyonların ücretini size göndermek amacıyla kullandığımız geçici ve dijital Mastercard’lardır. Normal kredi kartları gibi çalışırlar ve bizden garantili ödemeler almanızı sağlarlar. Aynı zamanda ön provizyon veya doğrulama işlemi gerektirmedikleri için size zaman kazandırırlar.


Bu makalede bahsedilen konular


Sanal kredi kartları nasıl çalışır?

Sanal kredi kartlarını size nasıl göndereceğimiz, bu kartlardan nasıl ücret alabileceğiniz ve bu kartların ne kadar süreyle geçerli kalacağı hakkında bilmeniz gereken birkaç noktayı burada bulabilirsiniz:

  • Aldığınız her ilgili rezervasyon için size yeni bir sanal kredi kartı göndeririz
  • Her bir sanal kredi kartı aktif kaldığı müddetçe, bakiye sıfıra inene kadar karttan istediğiniz zaman ücret alabilirsiniz
  • Her sanal kredi kartının asla tekrar kullanmadığımız benzersiz bir kart numarası, son kullanım tarihi ve kart doğrulama kodu (CVC) vardır
  • Ayrıca her sanal kredi kartının bir etkinleştirme tarihi vardır. Gerekli koşulları karşılayan bazı tesislerin sanal kredi kartlarını, rezervasyon iade edilmez duruma geldiğinde etkinleştiririz. Bu tesisler hariç olmak kaydıyla, etkinleştirme tarihini genellikle check-in tarihinden bir gün sonrası olarak belirleriz
  • Gerekli koşulları karşılayan bazı tesislerin sanal kredi kartlarını, rezervasyon iade edilmez duruma geldiğinde etkinleştiririz. Bu tesisler hariç olmak kaydıyla, ABD’deki tesisler için sanal kredi kartlarını genellikle check-in tarihinde etkinleştiririz

Sanal kredi kartını etkinleştirmemizin ardından, ilgili bilgileri check-out tarihinden itibaren 18 ay (547 gün) boyunca extranet üzerinden dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.

Sanal kredi kartından ücret almak için check-out tarihinden sonra 365 güne kadar vaktiniz olur. Bu süre zarfında karttan ücret almazsanız bakiye bize ait olacaktır. Ayrıca e-posta yoluyla size sanal kredi kartlarınızda kalan tutarları gösteren haftalık bir özet göndeririz


Sanal kredi kartından nasıl ücret alabilirim?

Bir sanal kredi kartından ücret almak için şu adımları izleyin:

  1. Extranette oturum açın ve “Rezervasyonlar” sekmesine tıklayın
  2. Konuğun adına veya rezervasyon numarasına tıklayın
  3. Kredi kartı bilgilerini görüntüle”ye tıklayın
  4. POS sisteminizi kullanarak sanal kredi kartı bilgilerini girin
  5. Extranette görüntülenen mevcut bakiyeyi aşmayacak şekilde karttan istediğiniz tutarı çekin

Tesis yönetim sistemi veya kanal yöneticisi kullanıyorsanız, bir sanal kredi kartından nasıl ücret alabileceğinizi öğrenmek için bu makaleye göz atın.


Sanal kredi kartından ücret alma konusunda sorun yaşarsam ne yapabilirim?

Sanal kredi kartlarından ücret alma işlemiyle ilgili en sık karşılaşılan sorunları ve bunları çözmek için yapabileceklerinizi aşağıda bulabilirsiniz:

  • Kart henüz aktif değilse, aktivasyon tarihini extranet üzerinden bir kere daha kontrol edin.
  • Kartta yeterli bakiye yoksa, çekmeye çalıştığınız tutarın mevcut bakiyeden yüksek olmadığından emin olduktan sonra tekrar deneyin.
  • Girilen CVC kodu yanlışsa, doğru numarayı kullandığınızdan emin olmak için bu bilgiyi tekrar kontrol edin.
  • Girilen son kullanım tarihi yanlışsa, doğru son kullanım tarihini kullandığınızdan emin olun.
  • POS makinenizin üye iş yeri kodu geçersizse, yardım için ödeme hizmeti sağlayıcınızla iletişime geçin. Sanal kredi kartlarımızdan ücret alabilmeniz için üye iş yeriniz konaklama tesisi sağlayıcısı olarak kayıtlı olmalıdır ancak gerekli olması durumunda kodunuzu değiştirebilirsiniz.
  • Güvenlik kilidi varsa, aynı karttan ücret almak için çok fazla deneme yapmışsınız demektir ve 24 saat içinde tekrar denemeniz gerekir.

Sanal kredi kartlarından ücret alma işlemiyle ilgili daha ayrıntılı açıklamalar için bu bilgilendirme videosunu izleyin.


İptaller, kullanılmayan rezervasyonlar ve değişiklikler bağlamında sanal kredi kartları nasıl işler?

İptal, kullanılmayan rezervasyon veya değişiklik durumunda size ödenmesi gereken bir tutar varsa, ücret alabileceğiniz sanal kredi kartının güncellenmiş bilgilerinin yer aldığı bir e-posta alacaksınız.

Ödemesini size sanal kredi kartıyla gönderdiğimiz bir rezervasyon için konuğunuza iade gerçekleştirmeniz gerekiyorsa, bu tutarı size sağladığımız sanal kredi kartına iade etmeniz gerekecektir. Sanal kredi kartının son kullanım tarihi geçmiş olsa bile bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Son kullanım tarihi bölümüne kartta yazan ay yerine içinde bulunduğunuz mevcut ayı girmeniz yeterli. Ardından biz de parayı konuğunuza iade edeceğiz.

Sanal kredi kartlarına iade gerçekleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.


Ödeme çözümleri hakkında daha fazla bilgi

Bu makale faydalı mıydı?