Sanal kredi kartlarından (VCC) nasıl ücret alabilirim?

Güncellendi 7 ay önce

İçinde bulunduğumuz kriz durumunda ortaklarımızın ve konuklarımızın çıkarlarını daha iyi koruyabilmek amacıyla ödenmeyi bekleyen ve gelecekte alacağınız tüm sanal kredi kartlarının (VCC) etkinleştirme tarihlerini değiştirmeye karar verdik. Daha fazla bilgi için lütfen bu makaleyi ziyaret edin.

Bir sanal kredi kartından ücret almak için şu adımları izlemeniz yeterli:

  1. Extranette “Rezervasyonlar” sekmesine gidin.

  2. İlgili konuk adına veya rezervasyon numarasına tıklayarak “Rezervasyon bilgileri” sayfasını görüntüleyin.

  3. Kredi kartı bilgilerini görüntüle”ye tıklayın.

  4. POS makinenize sanal kredi kartı bilgilerini girin.

  5. Gösterilen mevcut tutarı çekin.

Bir Tesis Yönetim Sistemi veya Kanal Yöneticisi kullanan tesisler için daha fazla bilgiyi bu makalede bulabilirsiniz.

Sanal kredi kartlarıyla normal kredi kartları arasındaki fark nedir?

  • Sanal kredi kartları Booking.com'dan garantili ödeme alma imkanı sunar ve ön provizyona veya doğrulanmaya ihtiyaç duymaz.

  • Ödenmeyi bekleyen ve gelecekte alacağınız tüm Sanal Kredi Kartlarının (VCC) etkinleştirme tarihi, rezervasyonun check-in tarihinden bir gün sonrasıdır.

  • Bir sanal kredi kartından ücret almaya çalışırken hatayla karşılaşırsanız 30 dakika bekleyin ve hatanın ne olduğunu öğrenmek için "Rezervasyon bilgileri" sayfasına tekrar gidin.

Sanal kredi kartlarından ücret alırken sorun mu yaşıyorsunuz? 

Bunun birkaç sebebi olabilir. Bu durumda yapabilecekleriniz şu şekilde:

  • Kart henüz aktif değil Kart aktif olduktan sonra tekrar deneyin

  • Kartta yeterli bakiye yok (fazla ücret alımı) Çektiğiniz ücretle mevcut bakiyenin aynı olup olmadığını kontrol edin 

  • Girilen CVC kodu doğru değil Doğru numarayı kullandığınızdan emin olun

  • Girilen son kullanım tarihi doğru değil Doğru son kullanım tarihini kullandığınızdan emin olun 

  • POS makinenizin tüccar kodu geçerli değil Booking.com'un sanal kredi kartlarından sadece resmi konaklama tesisi sağlayıcısı olarak tescil edilmiş tüccarlar ücret çekebilir. Yardım için terminalinizi sağlayan şirketle iletişime geçin (İpucu: Kodunuz değişmiş olabilir)

Sanal kredi kartlarından nasıl ücret alınacağına ilişkin daha ayrıntılı ve görsel açıklama için aşağıdaki eğitim videomuzu izleyin:

Peki iptaller, kullanılmayan rezervasyonlar, değişiklikler ve iadeler ne olacak? 

İptal, kullanılmayan rezervasyon veya değişiklik olursa ve size para ödenmesi gerekiyorsa bir sanal kredi kartı aracılığıyla koşulunuza göre ödemenizi alacaksınız. Ödeme alırken kullanacağınız güncellenmiş bilgileri konuğunuzun rezervasyon bilgilerinde bulabilirsiniz. 

Konuğa iade yapılması gerekiyorsa Booking.com konuğa bu iadeyi yapmanıza yardımcı olacaktır. Rezervasyon için sanal karttan ücreti daha önce çektiyseniz, bilgilerini sağladığımız sanal karta iade gerçekleştirmeniz gerekecektir. 

Son kullanım tarihleri geçse bile sanal kredi kartlarına iade yapılabilir. Son kullanım tarihi geçmişteyse kartın son kullanım tarihi olarak bulunduğunuz ayı girebilirsiniz.

Sanal kredi kartına iade gerçekleştirme konusunda sorun yaşıyorsanız bankanızla veya finans kurumunuzla iletişime geçmenizi öneririz. 

Sanal kredi kartlarımız hakkında bilmeniz gerekenler

  • 1 Kasım'dan itibaren: Sanal kredi kartı bilgilerini check-out tarihinden itibaren 18 ay (547 gün) boyunca extranette görebilirsiniz. 

  • Ödenmeyi bekleyen ve gelecekte alacağınız tüm Sanal Kredi Kartlarının (VCC) etkinleştirme tarihi, rezervasyonun check-in tarihinden bir gün sonrasıdır.

  • Konuk check-out yaptıktan sonra sanal kredi kartından henüz ücret çekmediyseniz ödemeyi almak için 12 ay (365 gün) kadar vaktiniz olacak. Ancak bazı rezervasyonlarınız için sanal kredi kartlarının daha kısa bir süre boyunca kullanılabileceğini ve paranızı alabilmek için yeni sanal kartlar talep etmeniz gerekeceğini unutmayın: 

    •      1 Kasım 2019'dan önce yapılan rezervasyonlar için sanal kredi kartları altı aylık bir süre için düzenlenmiştir.  Gerekli olması halinde ilk altı aylık dönem sonunda ekstra altı ay daha geçerli olacak başka bir sanal kredi kartı talebinde bulunabilirsiniz. Bu sayede ödenmemiş tutara toplam 12 ay boyunca erişebilirsiniz. 

  • Ödemelerinizi alma konusunda destek sağlamak için ödenmemiş tutarlar hakkında her hafta e-posta göndereceğiz. Birden fazla sanal kredi kartınız varsa tüm gerekli bilgileri tek bir e-postaya ekleyeceğiz. Bu ödenmemiş tutarları 12 aylık zaman zarfı içinde almazsanız bu ödemeleri alma hakkınızı kaybedeceksiniz. 

Ödeme hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak mı istiyorsunuz?

Online Ödemelerin nasıl işlediğini öğrenin, Ödemeler Hakkında Sıkça Sorulan Sorularımızı ya da sanal kredi kartlarına iade gerçekleştirmek hakkında daha fazla içerik okuyun veya aşağıdaki Ödeme Rehberlerimizi yazdırın ve paylaşın:

Online Ödemeler Rehberi  Sanal Kredi Kartlarından Ücret Alma Rehberi

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Koronavirüs hakkında güncel destek

En güncel Koronavirüs kısıtlamaları konusunda size yardımcı olacak faydalı tavsiyeler.

Daha fazla bilgi