Faturalarınızın ödenmesi

Son güncelleme: 3 hafta önce | 3 dk okuma süresi
Kaydet

Komisyon faturalarımızı her ayın ilk haftasında tüm ortaklara e-posta ile göndeririz. Ayrıca, hem güncel hem geçmiş faturalarınıza extranetteki “Finans” sekmesine ve ardından “Faturalar”a tıklayarak ulaşabilirsiniz. Yeşille işaretlenen belgeler ödenmiş, kırmızıyla işaretlenenler beklemede veya ödenmemiş faturaları ifade eder. Borcu silinen veya hukuk departmanımıza gönderilen belgeler ise siyahla işaretlenmiştir.


Bu makalede bahsedilen konular

  1. Faturalarınızın ödenmesi
  2. Mevcut ödeme yönteminizin kontrol edilmesi veya güncellenmesi
  3. Faturanız üzerinde düzeltmeler yapılması
  4. Siyahla işaretlenen faturaların ele alınması

Faturalarınızın ödenmesi

Komisyon faturaları her ayın ilk haftasında size e-posta ile gönderilir. Ödemeler daima fatura tarihini takip eden 14 gün içinde yapılır. Booking.com’un banka bilgileri de dahil olmak üzere ödeme talimatlarını ilgili faturada bulacaksınız. Dünya çapında kullanılabilen çeşitli ödeme yöntemleri mevcuttur. Bu yöntemlerden en sık kullanılanları banka transferi ve otomatik ödemedir. 

Ödemenizi banka transferi yöntemiyle kendiniz yapıyorsanız, ilgili ödemeye referans olarak tesis kullanıcı numaranızı ve fatura numaranızı dahil etmeyi unutmayın. Bu bilgiler, ödemenin kime ait olduğunu belirlememiz ve onu doğru bir şekilde işleme almamız için gereklidir.

Hesabınıza tanımlanmış bir otomatik ödemeniz varsa, bu ödemeyi her ay otomatik olarak hesabınızdan düşeceğiz. Ödenmiş faturalar, bankanıza ödeme talebini gönderdiğimiz gün içinde yeşille işaretlenecektir. Otomatik ödeme başarısız olursa fatura yeniden kırmızıya dönecektir. Bu durumda bankanızla tekrar irtibata geçip ödemenin neden başarısız olduğunu öğrenmeniz ve en kısa zamanda ödemeyi yapmanız gerekir. Otomatik ödemeyle ilgili daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun.

Ödemelerin extranetinize yansıtılması iki ila üç iş gününü bulabilir. Bu sebeple faturalar, siz ödeme yaptıktan sonraki birkaç gün boyunca kırmızıyla işaretli olarak kalabilir. Finans ekibimiz sizden talep etmediği sürece, bize ödemenin yapıldığını gösteren bir belge göndermeniz gerekmez.


Mevcut ödeme yönteminizin kontrol edilmesi veya güncellenmesi

Mevcut ödeme yönteminizi ve banka bilgilerinizi kontrol etmek için extranette oturum açın, “Finans”a tıklayın ve “Banka bilgileri”ni seçin. Ödemeleri aldığınız banka hesabına ilişkin bilgileri ve otomatik ödeme yöntemini kullanıyorsanız da ödemelerinizi yaptığınız banka hesabına ilişkin bilgileri orada görebileceksiniz.

Ödemeleri otomatik ödeme yöntemiyle yapıyorsanız mevcut ödeme yönteminizi veya banka bilgilerinizi şu talimatları takip ederek güncelleyebilirsiniz:

  1. Extranette oturum açın
  2. Finans”a tıklayın ve ardından “Banka bilgileri”ni ya da “Finansal genel bakış”ı seçin.
  3. Banka bilgileri” sayfasındaki “Banka bilgilerini düzenle”ye veya “Finansal genel bakış” sayfasındaki “Banka bilgilerinizi güncellemek için buraya tıklayın”a tıklayın

Ödeme yönteminizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, extranetinizdeki “Gelen kutusu” aracılığıyla bize mesaj gönderebilirsiniz. Konu olarak “Finans (faturalar ve ödemeler)” başlığını ve “Faturalar ve komisyon” alt başlığını seçin. Kredi Kontrol ekibimizden biri sizinle iletişime geçip otomatik ödeme, online ödemeler veya yerel ödeme sağlayıcıları gibi ülkenizdeki mevcut ödeme yöntemleri hakkında bilgi verecek.


Faturanız üzerinde düzeltmeler yapılması

Fatura, herhangi bir sebepten ötürü yanlış bir tutar belirtiyorsa, yeni bir fatura gönderilmeyecek. Asıl faturanız geçerli olmaya devam edecek ve asıl faturanıza eklenecek ya da faturanızdan düşülecek olan tutarı içeren ayrı bir fatura düzenleyeceğiz. Bu fatura, kredi notu veya borç bakiyesi şeklinde olacak. Lütfen kredi notlarınızın banka hesabınıza iade edilemeyeceğini aklınızda bulundurun. Bu notları gelecekteki faturaları ödemek için kullanabilirsiniz.


Siyahla işaretlenen faturaların ele alınması

Herhangi bir faturanın siyahla işaretlenmiş olması, bu faturayı ödemediğiniz için tesisinizin platformumuzda kapatılmış olduğu anlamına gelir. Ödenmemiş tüm faturaların eksiksiz şekilde ödemesini aldığımızda ve ilgili faturalar yeşille işaretlendiğinde, tesis sayfanızı yeniden açabileceksiniz. Nasıl yapıldığını öğrenmek için bu makaleyi okuyun.

Tüm faturalarınızı görmek için “extranet”te oturum açarak “Finans ” sekmesine ve ardından “Faturalar”a tıklayın. Kırmızıyla veya siyahla işaretlenenler ödenmemiştir. Herhangi bir fatura siyahla işaretlendiğinde yalnızca banka transferi yoluyla ödenebilir.

Bu makale faydalı mıydı?