Fiyat/fayda dengesi puanını anlamak

Fiyat/fayda dengesi puanı, tesisinizin fiyata kıyasla sunduğu değerin konuklara göre bir değerlendirmesidir. Önemli bir memnuniyet ölçütü olduğu için bu puanı değerlendirmelerimize dahil ediyoruz. 

Genel puanınızı doğrudan etkilemese de iyi bir fiyat/fayda dengesi ile yüksek puanlı değerlendirmeler arasında bir ilişki mevcuttur. Dolayısıyla bu dengeyi daha iyi hale getirmek tesisinizin sunduğu değeri artırmanıza ve daha fazla gezginin dikkatini çekmenize yardımcı olabilir.

Bu makalede bahsedilen konular

Fiyat/fayda dengesi puanınızı anlamak

Bütçe, beklentiler ve deneyimler; fiyat/fayda dengesi puanınızı etkileyebilecek faktörler arasında yer alır. Temelde fiyat/fayda dengesi, konukların verdikleri paranın karşılığında ne aldıklarını ve bunun konuklara göre makul olup olmadığını gösterir.

Fiyat/fayda dengesi puanı kişiye özel olduğundan bir gezginden diğerine farklılık gösterebilir. Ancak tüm konukların fiyat/fayda dengesi hakkındaki düşüncelerini etkileyen üç temel unsur vardır:

• Fiyat - Bu unsur genellikle benzer tesislere bakılarak analiz edilir. Fiyatlarınız ortalamaya yakın mı yoksa ortalamanın çok altında ya da üstünde mi?
   
• Hizmet kalitesi - Temizlik, sunulan olanak ve hizmetler, çalışanların güler yüzlülüğü ve sağladığınız atmosferin beklentileri karşılayıp karşılamadığı gibi konular bu unsura dahildir.
   
• Konukların değer verdiği şeyler - En öznel olan unsurdur. Sahil kenarındaki bir hostelde değer verilen şeyler ile şehir merkezindeki bir iş otelinde değer verilen şeyler birbirinden çok farklı olacaktır. Konuklarınız tam olarak kim ve onlar için önemli olan şeyler neler?

Birbiriyle etkileşim halinde olan bu unsurlar birbirini etkileyerek genel bir fiyat/fayda dengesi ortaya çıkarır. Yüksek fiyatlar sunan ancak hizmet kalitesi konukların beklentilerini karşılamayan bir tesis, muhtemelen düşük bir fiyat/fayda dengesine sahip olacaktır. Aynı şekilde tam tersi bir durumda da fiyat/fayda dengesi yüksek olacaktır.

Fiyat/fayda dengesi puanınızı iyileştirmek

Fiyat/fayda dengesi puanınızı etkileyen birçok faktör bulunduğundan her birini göz önünde bulundurup gerekli olduğu zamanda ve noktada değişiklik yapmanız önemlidir. Tesisinizde hayata geçirdiğiniz hangi uygulamaların işe yaradığını görmek amacıyla zaman içindeki değerlendirmelerinizi takip edin; aradaki farkı hemen ayırt edemeyebilirsiniz.

• Fiyat: Fiyatları düşürmek her zaman için cazip bir seçenek olmasa da yüksek ihtimalle fiyat/fayda dengenizi kısa vadede iyileştirecektir.
  
  Temel Fırsat, Genius programı, hedefli Mobil Fiyatları veya Ülke Fiyatları gibi araç ve ürünlerimiz, bulunduğunuz bölgedeki diğer tesislere kıyasla konumunuzu hızla iyileştirmeye yardımcı olabilir. Bu da gezginleri sizin tesisinize rezervasyon yapmaya daha fazla teşvik edebilir.
   
• Hizmet kalitesi: Çalışanlar, Olanaklar ve Temizlik konusunda aldığınız puanları kontrol edin. Herhangi biri fark edilebilir düzeyde düşükse fiyat/fayda dengenizi artırmak için birtakım iyileştirmeler yapmanız gerekebilir.
   
• Konukların değer verdiği şeyler: Farklı konukların beklentilerinde belirli trendler olup olmadığını görmek için değerlendirmelerinizi gezgin türüne ve ülkeye göre filtreleyin. Örneğin, bazı gezginler fiyat konusunda hassasken diğerleri ise daha iyi olanaklar arıyor olabilir. Herkesin beklentilerini karşılayamayabilirsiniz ancak farklılıkları anlamak size üzerinde çalışmanız gereken potansiyel alanları belirlemeniz konusunda yardımcı olabilir.