“Konuk değerlendirme puanınızı” almak için adım adım anlatımlı rehber

Booking.com’da konukları ağırlamak ve tesisinizi yönetmek

Güncellendi 2 ay önce
Makaleyi kaydet
Hoş geldiniz!

“Kaydol” butonuna tıklayıp Booking.com’un konaklama tesisi ortağı olduğunuz andan itibaren ipuçları ve yol gösterici içeriklerle daima yanınızda olacağız. Bu yolculuğunuz boyunca elde edeceğiniz başarıları kutlayacak ve en sık karşı karşıya kalınan olası sorunlar konusunda sizi uyaracağız.

Bu olası sorunlardan bir tanesi “Konuk değerlendirme puanına” sahip olmamaktır. Bu puan hem Booking.com’daki arama sonuçlarında öne çıkma hem de konukların tesisinizi nasıl algıladığını anlayıp buna göre hareket etme konusunda can alıcı bir öneme sahiptir.

İyi bir “Konuk değerlendirme puanı”, büyük otellerden ilgi çekici kulübelere kadar Booking.com’daki tüm tesis sayfalarına bir avantaj sağlar. Kendi puanınıza sahip olmak için izlemeniz gereken beş ana adım vardır:

Resim
guest review score, the 5 milestones

“Konuk değerlendirme puanınızı” çoktan aldıysanız sizi tebrik ederiz! Bu puanı dilediğiniz zaman extranetteki “Konuk Değerlendirmeleri” sekmesinin altında bulabileceğinizi unutmayın. Henüz bir puanınız yoksa, extranetin ana sayfasındaki “Başlangıç Rehberi” sekmesinden yolculuğunuzun hangi aşamasında olduğunuzu her zaman görebilirsiniz. Aynı zamanda bir sonraki aşamaya geçmek için yapabileceklerinizle ilgili olarak kolayca hayata geçirebileceğiniz ipuçlarına da bu bölümden ulaşabilirsiniz.

Not: Konuklarınıza mümkün olan en iyi deneyimi sağlamanıza yardımcı olmak için Booking.com olarak belirli konuk ağırlama standartlarını benimsediğimizi unutmayın.

Yolculuğunuz boyunca, ulaştığınız her bir ana aşama için extranetteki bildirimlerin yanı sıra size e-posta gönderecek ve önemli başarılarınızı kutlayacağız.

1. aşama: Booking.com’a katılmak

Booking.com’a hoş geldiniz! Bizimle ortak olmaya karar verdiğiniz için oldukça heyecanlı ve mutluyuz!

Kendi profilinizi oluşturmak ve bilgilerinizi doldurmak, Booking.com’da başarılı bir ev sahibi olma yolculuğunuzda basit ancak bir o kadar önemli bir ilk adımdır.

Bu aşama göze küçük görünse de, tecrübelerimize dayanarak kayıt ve kurulum süreci sırasında extranetin nasıl işinizi kolaylaştıracak şekilde tasarlandığını anlamaya zaman ayırmanızın son derece önemli olduğunu söyleyebiliriz.

Bir şeyi öğrenmenin en iyi yolu o şeyi yapmak değil midir? Extranetinizde bulunan çeşitli adımları yerine getirerek ve fotoğraf yükleme ya da doğru olanakları işaretleme gibi işlemlerle tesisiniz hakkındaki bilgileri ekleyerek tesis kaydınızı tamamlayabilirsiniz. Oldukça kolay!

Unutmayın: Sürecin ilerleyişine dair herhangi bir endişeniz olursa buraya tıklayarak hızlı başlangıç rehberimize göz atabilirsiniz!

2. aşama: Tesisinizi rezervasyonlara açmak

Harika bir iş çıkardınız! Konuklar artık web sitemizde tesisinizi görüntüleyebiliyor ve rezervasyon yapabiliyor. Ancak konuk kabul etmeye hazır olmak büyük resmin sadece bir parçasıdır.

Yeni bir ortaksanız, extranetin “Ana sayfa” sekmesinin altında yolculuğunuzun bu kısmıyla alakalı kolayca hayata geçirebileceğiniz ipuçlarının bulunduğu bir kontrol listesi bulacaksınız.

Bizden size bir tavsiye: Kendinizi daima konuklarınızın yerine koyun. Bunu yaptığınız müddetçe her şey yolunda gidecektir. Extranette göreceğiniz üzere tavsiyelerimiz; tesis sayfanızın içeriğini geliştirmek, konukları doğru tarihlerde tesisinize çekmek için takviminizi güncelleyip senkronize etmek ve hatta diğer Booking.com ortaklarıyla etkileşime geçmek gibi konuları kapsıyor.

Ayrıca tesis sayfanızı oluşturmak, güncellemek ve idame ettirmek için en iyi yöntemleri ayrıntılı şekilde anlatan bu faydalı makaleyi hazırladık. Dünyanın dört bir yanından konuklarla etkileşime geçiyoruz ve kesinlikle söyleyebiliriz ki herkes Booking.com’da rezervasyon yapacak bir tesis ararken bu unsurlara dikkat ediyor.

Şimdi sırada ilk rezervasyonunuzu almak var!

3. aşama: İlk rezervasyonunuzu almak

Her şey oldukça iyi gidiyor! Bizimle olan ortaklık yolculuğunuzda ilk rezervasyonunuzu almak önemli bir andır. Ancak süreç henüz tamamen bitmedi… Şimdi sırada konuklarınızı etkilemek ve o ilk değerlendirmeyi almak var!

Konuklarınızdan konaklama sonrası değerlendirme alma şansınızı artırmak için son derece faydalı olduğunu düşündüğümüz şu birkaç ipucuna göz atabilirsiniz:

  1. Konuk Değerlendirmelerimizin işleyişi hakkında bilgi edinin.

  2. Konuklarınızın konaklama sonrası size bir değerlendirme bırakmalarını sağlayın:

    • Konuklarınıza kişisel bir not bırakın.

    • “Karşılama paketinizde” konuklarınızdan değerlendirme isteyin.

    • Tesise görsel hatırlatıcılar yerleştirin.

    • Check-out esnasında yüz yüzeyken değerlendirme isteyin.

    • Check-out’un ardından kişisel bir mesaj gönderin.

  3. Başka ortakların nasıl muazzam konuk deneyimleri sunduklarını seyredin.

  4. Yerinizi mükemmel bir konaklama için hazırlayın:

    • Yemek alanınızı yenileyin.

    • Oturma alanınızı aydınlatın.

    • Mutfağınızı renklendirin.

    • Banyonuzu canlandırın.

4. aşama: İlk konuk değerlendirmenizi almak

Tebrikler! İlk konuk değerlendirmenizi aldınız!

Bu çok büyük bir başarı çünkü konuklarınız çabalarınızı görmeye başladı. İyi performansınızı sürdürmenin son derece önemli olduğunu unutmayın. Harika konuk değerlendirmeleri almak için mutlaka elinizden gelen her şeyi yapmanız gerekiyor. Bu tavsiye ilk birkaç değerlendirmeniz için özellikle büyük bir önem yaşıyor çünkü bu değerlendirmeleri web sitemizdeki “Konuk değerlendirme puanı” etiketinizi oluşturmak için kullanacağız!

Unutmayın: “Konuk değerlendirme puanına” sahip olmak, Booking.com’daki görünürlüğünüzü artıracağı ve bunun sonucunda tesisinize çok daha fazla konuk çekeceği için oldukça önemlidir.

Ortaklarımızın bu konu hakkında biraz daha bilgi edinmenin mükafatını aldıklarını gördük. Şanslısınız ki Ortaklar için Yardım sayfasında (sık kullanılanlara eklemeyi unutmayın!) birkaç pratik makale var. Örneğin:

5. aşama: "Konuk değerlendirme puanınızı" almak

Başardınız! “Konuk değerlendirme puanınızı” aldınız!

Artık gezginler, Booking.com tesis sayfanızdaki geçmiş konuk değerlendirmelerinin ortalamasını yansıtan puanın olduğu bir etiket görebilecekler. Konaklayacak bir yer arayan gezginler genellikle “Konuk değerlendirme puanı” filtresini kullandıkları için bu puan size web sitemizde bir miktar avantaj sağlayacak.

Tesisinizi web sitemizde açtığınızdan beri oldukça fazla aşama kaydettiniz. Artık sizin için daha fazla fırsat kapısı açılabilir. Ancak her yeni konuk değerlendirmesinin bu puana etki edeceğini unutmayın ve iyi performans sergilemeye devam edin!

İyi “Konuk değerlendirme puanınızı” korursanız performansınızı geliştirmenize yardımcı olacak şu gibi fırsatlara katılma şansına sahip olacaksınız:

Elbette bu yolda sizin ayak izleriniz var. Bu aşamaya kadar geldiyseniz Booking.com ekibi olarak sizi bir kere daha tebrik etmek istiyor ve başarılarınızın devamını diliyoruz.

Unutmayın: Dilediğiniz zaman Topluluk aracılığıyla diğer ortaklara ulaşabilir ve Ortaklar için Yardım sayfasında sorularınıza cevap bulabilirsiniz.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?