Rezervasyonları geri kazanmanıza yardımcı olacak temel kontenjan prensipleri

Okuma süresi: 6,5 dakika

Hazırlanma vakti

Konumuz yeniden konuk ağırlamaya başlamak olduğunda, hazırlıklı olmak avantaj sağlar. Gezginlerin yeniden plan ve rezervasyon yapmaya başladığını gösteren küçük ama umut vadeden işaretleri incelediğimizde, bu rezervasyonların büyük çoğunluğunun yurt içine veya gezginlerin yaşadıkları yerlere yakın bölgelere yapıldığını görüyoruz. Dünyanın dört bir yanındaki bu gezginler, ya yeniden seyahat etme isteği duyarak son dakikada rezervasyon yapıyorlar ya da tatillerini çok önceden (16 ay kadar) planlıyorlar.

Biz de tüm bunları göz önünde bulundurduk ve takviminizde doğru kontenjanı sunarak Booking.com ile uzun vadeli başarıya yeniden kavuşmanız için tasarlanan bu yolculukta size yardımcı olmak üzere en iyi ipuçlarımızı ve önerilerimizi bir araya getirdik.

Bunları üç basit ve anlaşılır adımda özetleyebiliriz:

  • Takviminizde odalarınızı (veya birimlerinizi - örneğin ev tipi tesis sahibi ortaklarımızdansanız) ayarlayın.
  • Tüm odalarınız veya birimleriniz için fiyat ve kontenjan yükleyin.
  • Konukların doğru bilgiler ışığında karar verebilmesi için koşulları ekleyin.
Odalar ve birimler, tesisinizin yapı taşlarıdır

Önemli bilgiler: Rezervasyon almanın ilk adımı, extranetinizin takviminde tüm odalarınızı ve/veya birimlerinizi kurup müsait hale getirmenizdir. Bu işlemi düzgün şekilde gerçekleştirdiğinizden emin olmak için yeterli zamanı ayırın. Odalarınızı tesisinizin genel konuk profiline (tesisinizin tipine göre öğrenciler, çiftler, aileler vb. olabilir) hitap edecek şekilde ayarlarken, geri dönmeye başlayan talebi elde ettiğinizden emin olmak için daima her türden konuğun dikkatini çekmeye çalışın.

  • Tüm odalarınızın ve/veya birimlerinizin sisteme eklenmiş olduğundan emin olun. Bunu kontrol etmek için extranetinizin “Tesis” sekmesinin altında yer alan “Tesis planı” veya “Oda bilgileri” bölümlerine gidebilirsiniz.
  • Üstelik konuklarınıza sunduğunuz olanakları daha iyi yansıtabilmek için odalarınızın tiplerini ve hatta adlarını bile değiştirebilirsiniz.
  • Konukların doğru beklentilere sahip olmasını sağlamak için olanakları ve özellikleri uygun şekilde ekleyip çıkardığınızdan emin olun.
  • En az diğerleri kadar önemli olan son noktadan bahsetmemiz gerekirse, seyahat ve konuk ağırlama endüstrisinin iyileşme sürecinde çok önemli bir rol oynayacağını düşündüğümüz ailelere özel düzenlemeler yapmanızı tavsiye ediyoruz. Bunun için atabileceğiniz ilk adım da odalarınızı çocukların konaklayabileceği şekilde kurduğunuzdan emin olmak.
Ayrılmaz ikili: kontenjan ve fiyatlar

Önemli bilgiler: Bir oda oluşturduktan veya biriminizi yayınladıktan sonra, konukların bunları rezerve edebilmesi için bu seçeneklere fiyat planları eklemeniz ve fiyatlarınızı belirlemeniz gerekir. Bunları ayarlamadığınız takdirde yayınladığınız birim web sitemizde görünmez.

Kontenjanı güncellemek

  • Tesisinizin yayında ve rezerve edilebilir durumda olduğundan emin olun. Tesisiniz uzun süre kapalı kaldıysa bu sürenin sonunda müsait olmayabilir. Dolayısıyla tesisinizi yeniden açtığınızdan emin olun. 
  • Konukların yeniden seyahat etmeye başlamasıyla ortaya çıkan potansiyel rezervasyonları kaçırmak istemiyorsanız artan talebi yakalamak için kontenjanınızı sadece kısa vadeli olarak değil, daha uzun bir dönem için ayarlayın.
  • Yakın tarihler için kontenjanınızı mutlaka yüklemenizi tavsiye ediyoruz ancak 16 ay kadar önceden müsait tarihleri ekleyerek geleceğe yönelik kontenjanınızı düzenlemeniz de bir o kadar önemli. Bu sayede konuklarınızdan son dakika rezervasyonlarının yanı sıra önceden planlanan seyahatler için de rezervasyon alabilirsiniz.
  • Mevcut fiyat türlerini öğrenip iyice anladıktan sonra hedeflerinize ve envanterinize uygun şekilde kullanarak avantaj sağlayın.
  • Extranetinizin “Fiyatlar ve Kontenjan” bölümünde yer alan “Takvim” sekmesine gidip burada açıklanan adımları takip ederek kontenjanınızı ve fiyatlarınızı kolayca yükleyebilirsiniz. Üstelik Pulse da hareket halindeyken fiyatlarınızı güncellemenin pek çok yolunu sunar.
  • Son olarak, tesisiniz diğer seyahat web sitelerinde de mevcutsa ve bir bağlantı sağlayıcısı (kanal yöneticisi olarak da bilinir) kullanıyorsanız, istediğiniz sağlayıcı ile odalarınızı veya birimlerinizi eşleştirebilir ve kontenjanınızı tek seferde tüm platformlarda senkronize edebilirsiniz.

Odaları belirli tarihler için açıp kapatmak

  • Kullandığınız takvim görünümüne (liste veya aylık görünüm) bağlı olarak, burada açıklanan adımları takip ederek takviminiz üzerinde odalarınızı açıp kapatabilirsiniz. Böylece odalarınız sadece sizin seçtiğiniz belirli dönemler boyunca müsait olur. Bu işlemi Pulse uygulamasında da gerçekleştirebilirsiniz.
  • Rezervasyonlar anında onaylansa da ister extranette ister Pulse uygulamasında dilediğiniz tarihleri her zaman için kapatabileceğinizi unutmayın.

Doluluk seviyeleri

  • Odalarınızın ve/veya birimlerinizin farklı konuk sayısına sahip rezervasyonları (tek kişi, çift, grup, aile vb.) kabul edecek şekilde uygun olarak ayarlanması gerekir ve bu işlem elbette mevcut yataklarınız ve olanaklarınız göz önünde bulundurularak yapılmalıdır. Bunu doğrudan takviminizden kolay bir şekilde değiştirebilirsiniz.
  • Konaklama birimlerinin doluluk durumlarına bağlı olarak, her bir odada konaklayacak kişi sayısına göre farklı fiyatlar da belirleyebilirsiniz.
Koşullar: Her şeyi bir arada tutan unsur

Önemli bilgiler: Koşullar tüm hususları birbirine bağlar ve böylece konukların her bir fiyat için doğru koşulları belirleyerek hangi seçeneği rezerve edecekleri konusunda doğru kararı vermelerine yardımcı olur.

  • İster bir tane ister birden fazla tesisiniz olsun, koşulları ve tesis kurallarını extranetten kolayca değiştirebilirsiniz. “Tesis” sekmesine giderek “Koşullar”a tıklamanız yeterli.
  • Uygulayabileceğiniz farklı koşul türleri vardır ve bunlar tesisinize veya rezervasyonlarınıza göre değişiklik gösterebilir.
  • Söz konusu rezervasyon koşulları olduğunda tesisinizi kayıplardan koruyacak doğru iptal koşullarını değerlendirmenizi kesinlikle öneririz.
Bu süreçte size yardımcı olmak için yanınızdayız

Bu rehberde bahsi geçen ilkeler, sağlam bir planın temelini oluşturur. Şunu hiçbir zaman unutmayın: Kontenjanınız odalarınızın sayısına, odalarınıza eklediğiniz fiyatlara ve koşullara bağlıdır. Bunların doğru kombinasyonunu bulmak tesisinizin öne çıkmasına yardımcı olacaktır.

Ancak en önemlisi, asıl farkı yaratıp sizi diğerlerinden ayıracak noktalar sunduğunuz deneyim, cömertliğiniz, sıcakkanlılığınız ve konukseverliğiniz olacak.

Tüm dünya iyileşme yolunda ilerlerken şimdi sıra sizde. Ama bu süreçte yalnız değilsiniz. Booking.com ekibi olarak bu yolculukta sizin yanınızdayız ve birlikte yeniden yapılanacağız.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?