Yüksek sezondan en iyi şekilde yararlanmak

Yılın en yoğun zamanında Booking.com’u kendi yararınıza nasıl kullanabilirsiniz?

Güncellendi 1 year önce
Save
1. Extranetin kontrolünü tamamen elinize alın

Booking.com’da yeniyseniz başarılı bir yüksek sezon için atılacak ilk adım tesisinizin online olarak müsait olduğundan (buna “açık/rezerve edilebilir” diyoruz) emin olmaktır. Bunu takviminizden kolayca kontrol edebilirsiniz.

Tesisiniz açık/rezerve edilebilir değilse bunun nedeni konumunuzun resmi olarak doğrulanmamış olması olabilir. Bu işlem sahteciliğe karşı bir koruma önlemidir. Tesislerimizi konuklarımıza göstermeden önce hepsinin fiziksel konumlarını doğrulamasını gerekli görüyoruz.

Extranette Booking.com’la ilgili tüm işlerinizi yönetebilirsiniz. Burada;

İş arkadaşlarınıza Booking.com extraneti için erişim izni vermeniz gerekiyorsa onlar adına ayrı hesaplar oluşturabilirsiniz.

Extranete giriş yapamıyor musunuz? Giriş bilgilerinizi nasıl sıfırlayacağınızı buradan öğrenin.

İPUCU: Bilgisayarınızın başında pek zaman geçirmiyorsanız Booking.com'daki kontenjanınızı hareket halindeyken Pulse uygulamasıyla yönetebilirsiniz.  

UNUTMAYIN: Booking.com rezervasyonları anında onaylanır, bu nedenle kontenjanınızı doldururken dikkatli olun. Konukların konaklamasına izin vermemeyi tercih ettiğiniz tarihler varsa bu tarihleri takviminizde engelleyebilirsiniz.

2. Harika bir tesis sayfasıyla konukların dikkatini çekin

Harika bir yüksek sezon geçirmenin kilit etkenlerinden biri de kalabalıktan sıyrılmaktır. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri ise tesis sayfanızın konuklar için mümkün olduğu kadar ilgi çekici olmasını sağlamaktır.

Sayfanızın rezervasyon alabilmesi için ilgi çekici olması gerekir. Bunun yanı sıra gelecekte konuklarla yaşanabilecek sorunların önüne geçmek için bilgilerin doğru olması gerektiğini de aklınızda bulundurun.

İşte tesis sayfanızın kurulumuyla ilgili birkaç ipucu:

Bu bilgilerin doğru olması oldukça önemlidir çünkü tesis açıklamanızı otomatik olarak oluşturmak ve sonra da başka dillere çevirerek tüm Booking.com’da kullanmak için bu bilgilerden faydalanıyoruz. Açıklamanızı değiştirmek için özelliklerinizi, olanaklarınızı, oda bilgilerini, konumu ve yerel simge yapıları extranette güncellemeniz gerekiyor. Geri kalanını biz halledeceğiz.

Not: Tesis açıklamanızın yenilenmesi 24 saati bulabilir.

Profilinizin ne kadar eksiksiz olduğunu tesis sayfası puanınızı kontrol ederek öğrenebilirsiniz. Bu konu oldukça önemlidir çünkü açıklamanız ve tesis sayfası puanınız, web sitesi arama sonuçlarımızda ne kadar yukarıda gösterileceğinizi etkiler. Puanınız ne kadar iyiyse tesisinizin o kadar yukarıda görünmesi gerekir. Tesisler Booking.com’da sıralanırken hesaba katılan başka bir unsur da konuk değerlendirme puanınız ile konuklarınızın mesajlarına ne kadar hızlı cevap verdiğinizi yansıtan yanıtlama puanınızdır. Konuklarınızla etkili bir şekilde nasıl iletişim kurabileceğiniz hakkında ipuçlarına ihtiyacınız varsa konaklama öncesi sorunsuz iletişim hakkındaki makalemize göz atın.

İPUCU: Yoğun bir dönemde konuklarla iletişime geçerken zamandan tasarruf etmek için extranette kendi e-posta şablonlarınızı oluşturun.

Tesisinizin online reklamını yaparken bir adım daha ileriye gitmek istiyorsanız yapabileceğiniz birçok şey var. BookingSuite, büyük otellerden dairelere kadar tüm büyüklükteki tesisler için birçok seçenek sunar. Kendi web sitenizi oluşturabilir, check-in’de zamandan tasarruf etmek için teknolojiden yararlanabilir, bölgenizdeki müşteri talebi verilerine erişebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Son olarak temel konuklarınızın taleplerini karşılamayı unutmayın. Örneğin birçok konuk konaklama sırasında kahvaltı olmadan yapamaz. Temel konuklarınızın tesisinizde yaptıkları konaklamada aradıkları şeyleri karşıladığınıza emin olun.

3. Konukların ne bekleyebileceklerini bilmelerini sağlayın

Bir konaklamanın hem sizin hem de konuğunuzun nezdinde başarılı olması için herkesin hemfikir olması önemlidir. Konukların tesisinizde ne bekleyebileceklerini bilmelerini sağlamak için koşullarınızı güncel tutmanız gerekir. Özellikle de iptal koşullarınıza ve ödeme koşullarınıza dikkat edin. Ancak yapılandırdığınız her şeyin içinize sinmesi gerektiğini de unutmayın! Bu koşullar tesisinizin kuralları gibidir, bu nedenle bunların hem sizin hem de konuklarınız için açık olması çok önemlidir.

UNUTMAYIN: Kısıtlamalarınızı yönetmek için bilgisayarınızın başında olmak zorunda değilsiniz. Pulse uygulamasıyla kısıtlamalarınızı cep telefonunuzdan kurup güncelleyebilirsiniz. Ne yazık ki ara sıra aksilikler meydana gelebilir ve bazen de bunlar tesisinizin hasar görmesine yol açabilir. Bu gibi durumlarda kendinizi korumak ve konuklarınızın nasıl ilerleyebileceklerini bilmelerini sağlamak için doğru depozito koşulunu kurmanız önemlidir. Ayrıca konuklarınızdan ön ödeme de talep edebilirsiniz.

4. Fırsatları ve promosyonları kullanarak daha fazla gelir elde edin

İyi bir işletmenin köşe taşlarından biri de doğru konuğa doğru fiyattan doğru zamanda satış yapmaktır. Ayrıca yüksek sezon sırasındaki yüksek taleple fırsatlarınızı çok iyi öğrenmek, işletmeniz için gerçek bir artı olabilir.

Extranette Gizli fırsatlar dahil olmak üzere bir dizi farklı promosyon ve fırsat kurabilir ya da konaklama sırasında sunulan kahvaltı gibi hizmetler ekleyebilirsiniz.

Öncelikle extranette tesisiniz için şu anda sunduğunuz fırsatların kısa bir özetini görebilirsiniz.

Ayrıca fiyat planları oluşturabilir ve hatta bir süredir Booking.com ortağıysanız bir önceki yıldan fiyatlarınızı kopyalayabilirsiniz.

Hangi fırsatları kullanacağınız tesisinizin büyüklüğüne, yılın zamanına ve kendi amaçlarınıza bağlıdır. Örneğin sayfa görüntülemelerinde kısa dönemli bir artışın peşindeyseniz Görünürlük Artırıcıyı kullanabilir ve görünürlük hakkında daha uzun vadeli bir strateji için ise Tercihli, Genius veya Genius Business programlarımıza katılabilirsiniz.

Fırsatları erken rezervasyon yapan kullanıcıları veya son dakika rezervasyon yapan kullanıcıları hedeflemek için de kullanabilirsiniz.

Bir kanal yöneticisi kullanıyorsanız ve Booking.com extranetinde oturum açmamayı tercih ediyorsanız fırsatlarınızı (beraber çalıştığınız kanal yöneticisine bağlı olarak) istediğiniz platformdan yönetebilmeniz gerekir.  

İPUCU: Booking.com ortakları için cep telefonu uygulamamız olan Pulse ile fiyatlarınızı hareket halindeyken yönetin.

5. Mali durumunuzla ilgili tüm bilgilere sahip olun

Bir Booking.com ortağı olduğunuz için son rezervasyonlarınıza ilişkin faturalar alacaksınız. İlgili ayda doğru tutarda komisyon ödemeniz için tüm rezervasyonlarınızı güncel tutmanız önemlidir. Buna kullanılmayan rezervasyonları işaretlemek ile fiyatlarınızı ve kontenjanınızı her güncellediğinizde bu güncellemenin sistemde onaylandığından emin olmak da dahildir.

Ancak faturanızda bir hatayla karşılaşırsanız bunu bize bildirmeniz yeterlidir. Sizin için durumu inceleyeceğiz.

Konu faturalarınızı ödemeye geldiğinde dakiklik önemlidir. Aksi takdirde tesisinizin Booking.com’dan geçici olarak kaldırılma riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Böyle bir durumda ödenmemiş faturalarınızın ödemesi yapıldığında tesisinizin otomatik olarak tekrardan yayınlanmaya hazır olması gerekir.

Birden fazla tesis işletiyorsanız, istediğiniz zaman tüm tesisleriniz için banka bilgilerinizi güncelleyebilir ve finansal işlerinizi yönetebilirsiniz. Bir tesis sahibi olarak hangi yerel vergileri ödemeniz gerektiğini bilmeniz önemlidir. Ne yazık ki bu konuda size tavsiyede bulunamayız, bu nedenle yerel hükümet veya vergi danışmanınızla iletişime geçmeniz gerekecektir. Bulunduğunuz konuma bağlı olarak komisyonunuzu farklı bir yoldan ödeme seçeneğine de sahip olabilirsiniz: Konuğun ödemesine aracılık etmemize ve rezervasyonlardan kazandıklarınızı banka hesabınıza aktarmamıza izin verebilirsiniz.

6. Unutmayın: Yalnız değilsiniz

Booking.com’la çalışmak size dünyanın dört bir yanından konuklarla bağlantıya geçme şansı tanır. Ancak bu gezgin topluluğunun yanı sıra devasa bir ortak topluluğumuz da var. Bu topluluk inanılmaz bir tavsiye, fikir ve destek kaynağı olabilir.

Deneyimlerinizi dünyanın her yerindeki diğer ortaklarla paylaşmak veya bu ortaklara soru sormak için Ortak Topluluğumuza göz atın.

Sıkça sorulan soruların kısa yanıtlarına göz atmak için Ortaklar için Yardım sayfasına gidin. Burada 24’ü aşkın dilde, özel olarak yazılmış 330’dan fazla makale bulacaksınız. Aşağıdakiler dahil olmak üzere her türlü konuyu burada bulabilirsiniz:


 

Bir Booking.com ortağı olarak sizinle paylaştığımız tüm bilgileri takip etmenin ve sahip olduğunuz tüm seçenekleri bilmenin karmaşık olabileceğini anlıyoruz. Yüksek sezonda bu durum daha da zorlaşabilir.

Bu nedenle yılın sizin için en yoğun döneminde aradığınız şeyi bulmanıza yardımcı olmak amacıyla gelirinizi artırmanızı, unutulmaz konuk deneyimleri sunmanızı ve çalışma gününde zamandan tasarruf etmenizi sağlayacak küçük bir rehber oluşturduk.

Booking.com’daki herkes adına harika bir yüksek sezon geçirmenizi dileriz!

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?