Traveller Review Awards 2023 hazır.

Kazananlarımızı kutlama zamanı! Kazanıp kazanmadığınızı öğrenmek ve ödül setinizi indirmek için tesis kimlik numaranızı kullanın.

Daha fazla bilgi

Bir konuk için rezervasyonu iptal etmek

Son güncelleme: 1 gün önce | 2 dk okuma süresi
Kaydet

Bir konuk, rezervasyonunun iptal edilmesini talep ederse lütfen Pulse uygulaması veya extranet üzerinden bizi bu konuda bilgilendirin. Bunu yaptığınızda, iptal edilen rezervasyon için komisyon ödemekten kaçınmış olursunuz.


Bu makalede bahsedilen konular:


Extranet üzerinden bir rezervasyonu iptal etmek

Extranet üzerinden bir iptal konusunda bizi bilgilendirmek için şu adımları izleyin:

  1. Extranette oturum açın
  2. Rezervasyonlar”a tıklayın
  3. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin 
  4. Rezervasyon iptali talep et” butonuna tıklayın
  5. İptal etme nedenini seçin
  6. Gönder” butonuna tıklayın

Konuğunuz, iptal talebini içeren bir e-posta alacak. Bu talep konuk tarafından kabul edilene kadar rezervasyon etkin durumda kalacak. Konuğunuz bu talebi kabul ettiğinde, hem size hem de konuğa iptal e-postası gönderilecek. 


Pulse uygulamasını kullanarak bir rezervasyonu iptal etmek

Pulse uygulamasını kullanarak bir iptal konusunda bizi bilgilendirmek için şu adımları izleyin:

  1. Telefonunuzda yer alan Pulse uygulamasında oturum açın
  2. Rezervasyonlar”a dokunun
  3. İptal edilen rezervasyonu seçin
  4. Rezervasyon iptali talep et”e dokunun
  5. İptal etme nedenini seçin
  6. Talebi gönder”e dokunun

Hem size hem de konuğunuza, rezervasyonun iptal edileceğini belirten bir e-posta gönderilecek. İptal, konuk tarafından onaylanana kadar rezervasyon geçerli kalacak.

Konuklarınıza tarih değişikliği önerisinde de bulunabilirsiniz. Böylece hem konuk hem de siz rezervasyonlarınızı korumuş olursunuz. Bu özellik hakkında fazla bilgi almak için ilgili makaleyi okuyabilirsiniz.

Bu makale faydalı mıydı?