Sürdürülebilir Seyahat ile tanışın

Daha iyi yarınlara ulaşma hedefiyle sürdürülebilirlik çabalarınızı tasdik ettiğimiz ve bu çabaları gezginlere tanıttığımız yeni yöntemimiz.

Daha fazlasını keşfet

Konuk bir rezervasyonu iptal etmemi isterse extranette hangi işlemleri gerçekleştirmeliyim?

Son güncelleme: 1 yıl önce
Kaydet

Not: Mevcut seyahat kısıtlamalarından kaynaklanan olağan dışı aksaklıkların üstesinden gelebilmek için ortakların rezervasyon tarihi değişikliklerini kendi başlarına gerçekleştirmelerine olanak tanıyan bir özelliği kullanıma sunduk. Artık ortaklarımız konukları Müşteri Hizmetleri ekibimize yönlendirmek zorunda kalmayacak. Lütfen aşağıdaki “Tarih değişiklikleri” bölümüne göz atın.

Konuklardan aldığınız tüm iptal talepleri hakkında bizi bilgilendirmeniz son derece önemlidir. Böylece bu rezervasyonlar için komisyon ödemek zorunda kalmazsınız.

Bir konuk rezervasyonunu iptal etmek isterse extranetten bu talebi işleme almanız oldukça kolay. Şu adımları takip etmeniz yeterli:

  1. Rezervasyonlar” sekmesine gidin.
  2. İlgili konuğun adına veya rezervasyon numarasına tıklayın.
  3. Sayfanın sağ tarafındaki “ Rezervasyon iptali talep et”i seçin.
  4. Bunun ardından hem size hem de konuğa rezervasyonun iptal edildiğine dair bir onay e-postası gönderilecektir.

Tarih değişiklikleri

Konuklarınıza tarih değişikliği önerisinde bulunma seçeneğine de sahipsiniz. Böylece hem konuk hem de siz ileri bir tarihe ertelenmiş de olsa rezervasyonlarınızı korumuş olursunuz. Bu özellik, rezervasyonu iptal etmek yerine tarihleri değiştirme konusunda hem size hem de konuklarınıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Ortaklarımızın özelliğe ilişkin çok daha ayrıntılı bilgilere ulaşmak için bu bağlantıyı mutlaka ziyaret etmelerini öneriyoruz.

Bu makale faydalı mıydı?