Fatura ödeme geçmişinizdeki sorunu çözdük

Kısa süre önce extranette yaşanan teknik bir sorun nedeniyle fatura ve ödeme geçmişinize yönelik gösterilen bilgilerin güncel olmayabileceğini fark ettik. An itibarıyla sorunu çözdüğümüzü ve hem faturalarınızın hem de yaptığınız son ödemelerin güncel durumda olduğunu bildirmekten mutluluk duyuyoruz.

 

Bu duruma ilişkin bizimle iletişime geçmenize gerek yok. Dahili ödeme sistemlerimizin hiçbir noktada bu sorundan etkilenmediği ve hem fatura hem de ödeme kayıtlarınızın süreç boyunca doğru şekilde muhafaza edildiği konusunda sizi temin etmek isteriz. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

 

Fazla rezervasyon konusunda Booking.com bana yardımcı olabilir mi?

Güncellendi 3 ay önce

Aynı tarihte aynı oda için birden fazla konuğun onaylanmış olması, fazla rezervasyon olarak kabul edilmektedir.

Bu durum pek hoş olmasa bile, hataların olabileceğinin farkındayız. Bu durumu çözmenin en iyi ve en kolay yolu, konuğu benzer veya daha iyi bir kategorideki diğer odalarınızda ağırlamanız olacaktır.

Bu mümkün değilse, konuğu yakındaki benzer (veya daha iyi) standartlardaki bir konaklama birimine yönlendirme masraflarını sizin karşılamanızı rica edeceğiz. Bu konuyla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa extranet gelen kutunuzdan 24 saat açık Müşteri Hizmetleri Ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.

Konuk uygun bir odaya yönlendirildiğinde orijinal rezervasyonu iptal edeceğiz.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Kara Cuma Fırsatı başladı

Rezervasyonlarınızı hem bu yılın sonu hem de 2021’in tamamı için artırmak amacıyla bu fırsatı etkinleştirin.

Daha fazla bilgi