Sürdürülebilir Seyahat ile tanışın

Daha iyi yarınlara ulaşma hedefiyle sürdürülebilirlik çabalarınızı tasdik ettiğimiz ve bu çabaları gezginlere tanıttığımız yeni yöntemimiz.

Daha fazlasını keşfet

Kullanılmayan ve iptal edilen rezervasyonları bildirmek

Son güncelleme: 3 ay önce | 2 dk okuma süresi
Kaydet

Bir konuk, rezervasyonu gereği tesise gelmezse ve siz de ücretten feragat etmeyi seçerseniz, rezervasyonu “kullanılmayan rezervasyon” olarak işaretlemeniz oldukça önemlidir. Kullanılmayan rezervasyonu bildirmek ve ücretten feragat etmek, sizden komisyon alınmasının önüne geçer.  


Bu makalede bahsedilen konular


Kullanılmayan rezervasyonları extranet üzerinden işaretlemek

Bir kullanılmayan rezervasyonu extranet üzerinden işaretlemek için aşağıdaki adımları takip edin:

  1. Extranette oturum açın
  2. Rezervasyonlar”a tıklayın
  3. Uygun rezervasyon numarasına tıklayın
  4. Kullanılmayan rezervasyon olarak işaretle”ye tıklayın 

Böylece rezervasyon iptal edilecektir. Hem siz hem de konuk bir onay e-postası alacaksınız.

Kullanılmayan rezervasyon olarak işaretle” butonu, check-in tarihinde gece yarısından itibaren olmak üzere check-out tarihinden sonraki 48 saate kadar kullanılabilir. Bu sürenin ardından, ilgili rezervasyonu “kullanılmayan rezervasyon” olarak işaretleyemezsiniz.


Kullanılmayan rezervasyonları Pulse üzerinden işaretlemek

Kullanılmayan rezervasyonları artık aşağıdaki adımları uygulayarak Pulse uygulaması üzerinden de bildirebilirsiniz:

  1. Pulse’ta oturum açın
  2. Rezervasyonlar”ı seçin
  3. Uygun rezervasyonu bulup seçmek için arama çubuğunu veya giriş tarihini kullanın
  4. Kullanılmayan rezervasyon olarak işaretle”yi seçin
  5. Onaylamak için “Evet”e tıklayın

Kullanılmayan ve iptal edilen rezervasyonların takibini yapmak

Bir rezervasyon iptal edildikten sonra bile sistemimizde kalır ve silinemez. Tesisinizin performansına ilişkin genel bir fikrinizin olması için bu bilgilerin kaydını tutmanız faydalı olacaktır. Bu bilgiler gelecekte iptalleri azaltmanızda size yardımcı olabilir.

Kullanılmamış veya iptal edilmiş rezervasyonlar için konuklardan her ücret aldığınızda komisyon ödemeniz gerekir. Kredi kartını geçersiz olarak işaretlediğinizde veya iptal ücretlerinden feragat etmeye karar verdiğinizde komisyon ödemeniz gerekmez.

 

Bu makale faydalı mıydı?