Herhangi bir rezervasyon için nasıl tarih değişikliği talebinde bulunabilirim?

Güncellendi 3 ay önce

Önemli bilgi: Rezervasyona bağlı olarak artık rezervasyon tarihlerini değiştirebilir veya rezervasyon tarihlerinde değişiklik talep edebilirsiniz.


Konukla görüşmüş olduğunuz bir tarih değişikliği varsa ve bir tarih değişikliği talebi başlatmak istiyorsanız bunu tüm rezervasyonlar için extranetten veya Pulse uygulamasından yapabilirsiniz.

Bir tarih değişikliği başlatmak için extranete veya Pulse’a giriş yapın, değişiklik yapmak istediğiniz rezervasyonun bilgilerinin bulunduğu sayfaya gidin ve “Rezervasyon tarihlerini değiştir”e tıklayın.

Rezervasyona bağlı olarak mevcut iki seçenekten biri size sunulacak:

Her bir rezervasyon tarihi değişikliği türünün nasıl işleme alındığı hakkında bilgi almak için lütfen aşağıda ilgili bölümleri inceleyin.

Rezervasyon tarihlerini değiştirmek

İşleyiş:

  1. “Tarihleri değiştir”e tıklayın, talimatları takip edin ve değişikliklerinizi onaylayın. Not: Takviminizde gelecekteki tarihler için belirlenmiş kontenjanınız yoksa tarih değişikliği işlemi için gerekli kontenjanı otomatik olarak açacağız. 
  2. Ardından konuğa değişikliklerle ilgili ayrıntıları içeren bir onay e-postası gönderilecek. 

Yeni rezervasyon tarihleri için fiyat değişikliği yapabilir miyim?

Konaklama sırasında yaptığınız tarih değişikliklerinden farklı olarak, konaklama öncesinde yapılan tarih değişikliklerinde konaklamanın fiyatını veya süresini değiştiremezsiniz. İade edilmez rezervasyonlar için konaklamanın fiyatında veya süresinde değişiklik yapmanız gerekiyorsa lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. 

Tarihleri değiştirdikten sonra konuk için geçerli olan koşul aynı mı kalacak?

Evet, iade edilmez bir rezervasyonda tarih değişikliği başlatırsanız koşul aynı, yani iade edilmez olarak kalacak. İleride rezervasyonda herhangi bir tarih değişikliği yapıp yapmama kararı sizin takdirinize bağlı kalacak.

Konuklar tarih değiştirme talebinde bulunabilir mi?

Ücretsiz iptal seçeneğine sahip bir rezervasyonu olan konuklar Booking.com profilleri üzerinden rezervasyon tarihlerini bizzat değiştirebilirler. Bazı durumlarda, iade edilmez rezervasyonu olan konuklar da tarih değişikliği talebinde bulunabilir. Bir konuk, değişiklik talebinde bulunursa size ilgili değişiklikleri kabul edip etmediğinizi soran bir e-posta alacaksınız. Ayrıca rezervasyon bilgileri sayfasında “bekleyen talep” ibaresini de göreceksiniz.

Tarih değişikliği talep etmek

İşleyiş: 

  1. “Tarih değişikliği talep et”e tıklayın, talimatları takip edin ve talebinizi konuğa gönderin.
  2. Değişiklik sürecinin sonlandırılabilmesi için talebinizin konuk tarafından 24 saat içinde onaylanması gerekir. Bu süre boyunca kabul edilmeyi, reddedilmeyi veya zaman aşımına uğramayı bekleyen yeni tarihler için müsaitlik durumunuz bloke edilecek.
  3. Konuk değişiklikleri onaylarsa onay bildirimi ve e-postası alacaksınız. Konuk ilgili değişikliği onaylamaz veya talep zaman aşımına uğrarsa rezervasyon değişmeyecek. Dilerseniz bu sürenin ardından yeni bir talep gönderebilirsiniz.

Yeni rezervasyon tarihleri için fiyat değişikliği yapabilir miyim?

Yeni tarihler için geçerli olan fiyat takviminizde belirlediğiniz fiyatları yansıtacak. Fiyatları manuel olarak değiştirmenize gerek yok. 

Yeni rezervasyon tarihlerinin fiyatı orijinal fiyattan daha yüksek veya düşükse ne olacak?

  1. Ödemeleri siz işleme alıyorsanız: Yeni fiyat orijinal fiyattan farklıysa ve halihazırda ödemeyi aldıysanız, ilgili fiyat farkı için konuğa iade gerçekleştirmeniz veya konuktan ücret almanız gerekecek. 
  2. Ödemeleri sizin adınıza Booking.com işleme alıyorsa: Yeni işlemle Booking.com ilgilenecek. Fiyat farkına bağlı olarak ya konuğa ilgili fiyat farkı iade edilecek ya da konuktan ilave tutarı ödemesi istenecek. İkinci durumda, konuk ödemeyi 24 saat içinde gerçekleştirmezse tarih değişikliği onaylanmayacak ve rezervasyon değişmeyecek.

Bir rezervasyon için yanıt bekleyen bir talep varken aynı rezervasyon için farklı bir tarih değişikliği talebi gönderebilir miyim?

Hayır. Bekleyen talep ister sizin tarafınızdan ister konuk tarafından başlatılmış olsun, farklı bir talep oluşturulmadan önce reddedilmesi veya onaylanması gerekir. Ayrıca 24 saat boyunca mevcut taleplerin zaman aşımına uğramasını bekleyebilirsiniz.

Konuk için geçerli olan koşul aynı mı kalacak?

Evet, iade edilmez bir rezervasyonda tarih değişikliği başlatırsanız koşul aynı, yani bu durumda iade edilmez olarak kalacak. İleride rezervasyonda herhangi bir tarih değişikliği yapıp yapmama kararı sizin takdirinize bağlı kalacak.

Konuklar tarih değiştirme talebinde bulunabilir mi?

Tıpkı rezervasyon tarihleri için yapılan değişikliklerde olduğu gibi, tarih değişikliği talebi durumunda da ücretsiz iptal seçeneğine sahip bir rezervasyonu olan konuklar Booking.com profilleri üzerinden rezervasyon tarihlerini bizzat değiştirebilirler. Bazı durumlarda, iade edilmez rezervasyonu olan konuklar da tarih değişikliği talebinde bulunabilir. Bir konuk, değişiklik talebinde bulunursa size ilgili değişiklikleri kabul edip etmediğinizi soran bir e-posta alacaksınız. Ayrıca rezervasyon bilgileri sayfasında “bekleyen talep” ibaresini de göreceksiniz.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

İş Seyahatine Uygunluk Programı

Hiçbir ek ücret ödemeden görünürlüğünüzü artırmak için iş seyahatine uygun daha fazla olanak ekleyin.

Daha fazla bilgi