Daha güçlü bir yaz sezonu geçirmek için rehberinizle tanışın

Platformumuzda arama ve rezervasyon yapan gezginler hakkında veriye dayalı bilgileri ve bu gezginlerin kendilerine özgü ihtiyaçlarını karşılamanıza yardımcı olacak çözümleri paylaşıyoruz. Yeni talebi tesisinize çekmek için bu bilgilerden nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.

Başla

Konuklara otomatik olarak nasıl mesaj şablonları gönderebilir ve önemli bilgileri paylaşabilirim?

Son güncelleme: 3 hafta önce
Kaydet

Size zaman kazandırmak ve ihtiyaçları olduğunda konuklara önemli bilgileri sağlamanıza yardımcı olmak için extranete "Şablon planlayıcı" özelliğini ekledik. Bu yeni özelliği "Tesis" sekmesinin "Mesajlaşma tercihleri" kısmında bulabilirsiniz.

Konuklara manuel olarak gerçek zamanlı mesajlar yerine mevcut şablonlardan gönderim yapmayı seçerek süreci otomatikleştirebilirsiniz.

Mesajlarınızı daha faydalı kılmak adına şablonlarınızı şu ana durumlarda gönderilmek üzere planlayabilirsiniz:

  • Konuklar rezervasyon yaptığında
  • Varış gününde
  • Varıştan 1 gün önce
  • Varıştan 3 gün önce
  • Varıştan 1 hafta önce
  • Ayrılmadan 1 gün önce

Otomatik olarak gönderilmek üzere mesaj şablonlarını şöyle oluşturup planlayabilirsiniz:

  1. Şimdiye kadar öğrenmediyseniz mesaj şablonlarını nasıl oluşturabileceğinizi öğrenin.
  2. Her şablon için dil seçeneklerinin aynı şablon adı altında gruplandığından emin olun. Bu sayede otomatik mesajda konuğun dil tercihiyle şablonu eşleştirebiliriz.
  3. Planlayıp otomatik olarak göndermek istediğiniz şablonu seçin.
  4. Seçili şablon için varsayılan dili belirleyin.*
  5. Şablonun ne zaman gönderilmesini istediğinizi belirleyin.

Otomatik olarak extranet ve Pulse uygulaması gelen kutunuzda gösterileceği için hangi mesaj şablonlarının konuklara gönderildiğini her zaman takip edebileceksiniz.

* Varsayılan dil, şablonun konuğun tercih ettiği dilde mevcut olmaması durumunda kullanacağımız dildir. Konuklarınızın büyük çoğunluğu farklı bir dili konuşmuyorsa varsayılan dil olarak İngilizce'yi kullanmanızı öneririz.

Bu makale faydalı mıydı?