Pulse üzerinden bir konukla nasıl iletişime geçebilirim?
Pulse uygulamamızı kullanarak bir konukla istediğiniz zaman dilediğiniz yerde iletişime geçebilirsiniz.
iOS veya Android cihazınızda şu adımları izlemeniz yeterli:
- Ekranınızın altındaki "Rezervasyonlar" sekmesine dokunun.
- Konuğunun rezervasyonunu* bulmanızda yardımcı olması için tarih filtrelerini kullanın.
- İletişime geçmek istediğiniz konuğun adına dokunun.
- Sağ üst köşedeki "Mesajlar" sekmesine dokunun, böylece:
- konuğun talebini görüp yanıtlayabilir,
- konuğa mesaj gönderebilir,
- özel şablonlar seçip gönderebilir,
- resim veya konum bilgisi yükleyip gönderebilirsiniz.
- "Gönder"e dokunduğunuzda, Booking.com mesajınızı iletir ve bir kopyasını saklar.
*Alternatif olarak "Rezervasyonlar" sekmesine dokunup konuğun adını ve rezervasyon numarasını arama kutusuna yazabilir veya uygulama üzerinden aldığınız bildirimlere dokunabilirsiniz.Zamandan tasarruf etmek ve nasıl mesaj şablonu oluşturacağınızı öğrenmek ister misiniz?
-
Rezervasyonlarınız
-
- Çifte rezervasyonlar hakkında bilmeniz gereken her şey
- Hangi rezervasyon bilgilerini extranetten görebilirim?
- Pulse uygulamasında rezervasyonlar hakkında hangi bilgileri görebilirim?
- Rezervasyonları nereden yazdırabilirim?
- Rezervasyonlarda değişiklik yapabilir miyim?
- Rezervasyonları reddedebilir miyim?
- Booking.com tarafından sağlanan ücretsiz taksi promosyonu
-
- Pulse aracılığıyla minimum konaklama süresi ve minimum önceden rezervasyon kısıtlamalarının kurulumu
- "Minimum önceden rezervasyon" ve "maksimum önceden rezervasyon"u nasıl kurabilirim?
- Konukların aynı gün içinde rezervasyon yapıp gelmelerini nasıl engellerim?
- Minimum veya maksimum konaklama süresi kısıtlaması nasıl kurabilirim?
- Ne tür rezervasyon kısıtlamaları kurabilirim?
- Minimum ve maksimum önceden rezervasyon kısıtlamalarını nasıl belirlerim?
- Konukların aynı gün rezervasyon yapıp gelmesini nasıl engelleyebilirim?
- Minimum veya maksimum konaklama süresi kısıtlamalarını nasıl kurabilirim?
- Ne tür rezervasyon kısıtlamaları belirleyebilirim?
- Varıştan itibaren minimum veya maksimum konaklama süresini nasıl belirlerim?
-
- Pulse'ı kullanarak rezervasyonları iptal edebilir miyim?
- Konuk bir rezervasyonu iptal etmemi isterse Pulse kullanarak ne işlem yapabilirim?
- Konuk bir rezervasyonu iptal etmemi isterse extranette hangi işlemleri gerçekleştirmeliyim?
- Rezervasyonları iptal edebilir miyim?
- İptal ücretinden vazgeçmek istersem bunu nasıl yapabilirim?
- Belirli iptallerin ardından odalarımı tekrar satmak için nasıl anında yeniden açabilirim?
- İptal koşulları nasıl kurulur ve nasıl işler?
- Tarih Değişikliklerini yönetmenize yardımcı olacak geçici düzenlemeler
- Mücbir Sebep Hali sırasında konukların rezervasyon tarihlerini değiştirmelerine imkan sağlayan özellik
- Herhangi bir rezervasyon için nasıl tarih değişikliği talebinde bulunabilirim?
- COVID-19’a ilişkin iptallerin ardından aynı tesise rezervasyon yapmaları konusunda konuklara yönelik teşvikler
- Brezilya’daki “Pişmanlık Hakkı” nedir?
-
- Yanıtlama Puanı nedir?
- Konuklara gönderdiğim mesajlara Booking.com'un erişimi var mı?
- Konuğun e-posta adresi neden "@guest.booking.com" ile bitiyor?
- Konuklara varış saatlerini sorabilir miyim?
- Konaklama öncesi konuklarla sorunsuz iletişim için 4 ipucu
- Konukla iletişime geçemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
- Konuk mesajlarını kendi dilime nasıl çevirebilirim?
-
- Konuklara otomatik olarak mesaj şablonlarını nasıl gönderebilir ve önemli bilgileri paylaşabilirim?
- Mesaj şablonları oluşturarak konuklarla iletişime geçerken nasıl zamandan tasarruf ederim?
- "Otomatik yanıtlar" nedir ve bunlara nasıl mesaj şablonları eklerim?
- Tesisim ile belirli bir konuk arasındaki mesajlaşmaları nereden görüntüleyebilirim?
- Konukla extranet üzerinden nasıl iletişime geçebilirim?
- Konuklarla iletişimi iyileştirmek için Google Çeviri'yi nasıl kullanabilirim?