Konuk tesise gelmediğinde extranette kullanılmayan rezervasyonu nasıl bildirebilirim?

Güncellendi 6 ay önce
Makaleyi kaydet

ÖNEMLİ: İade edilmez veya kısmi iade edilebilir olup kullanılmayan rezervasyonlar veya iptaller için konuklardan ücret aldığınızda, bu ücretler için komisyon ödemeniz gerekmektedir.İptal ücretlerinden feragat etmeye, konuk rezervasyonunu doğru bir şekilde kullanılmayan rezervasyon olarak işaretlemeye veya konuktan ücret alamadığınız için kredi kartını geçersiz olarak işaretlemeye karar verdiğinizde komisyon alınmaz.

Konuk rezervasyonu için tesise gelmezse ve siz de ücretten feragat etmeye karar verirseniz, komisyon ödememeniz için rezervasyonu kullanılmadı olarak işaretlemek önemlidir.

Extranette kullanılmayan rezervasyonları işaretlemek kolaydır. Aşağıdaki adımlara göz atabilirsiniz:

  1. Extranetteki "Rezervasyonlar" sekmesine tıklayın ve belirli bir rezervasyonun numarasını seçin.
  2. Sayfanın sağ tarafındaki "Kullanılmadı olarak işaretle"ye tıklayın. Bu rezervasyon iptal olarak kaydedilecektir.
  3. Siz ve konuk bir onay e-postası alacaksınız.

"Kullanılmadı olarak işaretle" butonu, check-in tarihinde saat 00:00'dan itibaren, check-out tarihinden sonraki 48 saate (iki iş günü) kadar kullanılabilir.

İpucu: Kullanılmayan rezervasyonları Pulse uygulamasında da hızlıca işaretleyebilirsiniz.

Bu işlemi mobil cihazdan da tamamlayabileceğinizi biliyor muydunuz?

Pulse uygulamamız tesisinizi hareket halindeyken dilediğiniz zaman ve yerde yönetmenize imkan tanır. Oldukça kullanışlı, değil mi?

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Partner Hub profiliniz güncellendi

Artık kendinize özel içerik kütüphanenizi oluşturabileceğinizi biliyor muydunuz? Hub’a giriş yapın ve gerekli olduğu anlarda kullanmak üzere içerikleri kaydetmeye başlayın.

Sign in to view profile