Pulse'ı kullanarak rezervasyonları iptal edebilir miyim?

Bir konuk rezervasyon yaptığında bu rezervasyon anında onaylanır. Bu nedenle bir rezervasyonu reddetmek mümkün değildir.

Koşullarınıza bağlı olarak konuklar onay e-postalarındaki bir bağlantıyı kullanarak veya Booking.com hesaplarından rezervasyonlarını iptal edebilirler. Konuğun sizden talep etmesi halinde veya konuğun ödemesiyle ilgili sorunlar olduğu durumlarda bir iptal talebi başlatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için aşağıya göz atın.

Bir rezervasyonu iptal etmeniz gerekiyorsa Pulse uygulamamızı kullanarak süreci başlatabilirsiniz.

Konuk talebi:

Bir konuk, iptal talebinde bulunmak için sizinle iletişime geçerse aşağıdaki adımları izleyerek bizi Pulse üzerinden bilgilendirin:

  1. İptal sürecini başlatmak istediğiniz rezervasyonun üzerine dokunun.

  2. "Ayrıntılar"ın altından sayfayı kaydırın ve "Rezervasyon iptali talep et"e dokunun.

  3. İptal talep etmek için bir neden seçin.

  4. "Talebi gönder"e dokunun.

Not: Size konuğun bu talebi kabul ettiğini belirten bir bildirim gönderilene kadar rezervasyon geçerli kalacaktır.

Pulse'a Git