Ev ve daire benzeri tesisler için Kalite Puanlaması hakkında bilmeniz gereken her şey

Güncellendi 1 ay önce

2019 yılında, Booking.com'da yayınlanan ev ve daireler için yeni bir kalite puanlama sistemi getirdik. Bu sistem, oteller için halihazırda var olan yıldız sistemine benziyor.

Kalite puanlaması hayata geçirilmeden önce konuklar Booking.com'daki ev ve daireleri yıldıza göre arayamıyorlardı. Hizmetlerimizi geliştirmek için, kriterleriyle örtüşen tesisleri kolayca bulmaları konusunda konuklara yardımcı olacak bu yeni sistemi tasarladık.

Not: Konaklama tesisi ortaklarımıza puanlarının nasıl oluşturulduğu konusunda daha fazla içgörü sağlamak için extranette yeni bir sayfa tasarladık. Makalemizin “Tesis puanımı nasıl koruyabilirim?” bölümünde bu sayfa hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Kalite puanları, tesis bilgilerinizin extranette ne oranda doldurulduğunu, temizlik değerlendirme puanınızı ve daha fazlasını göz önünde bulunduran bir algoritmaya dayanır. En doğru ve olumlu puanı elde edebilmeniz için şunları yaptığınızdan emin olmanızı tavsiye ediyoruz:

  • Tüm olanak ve özellikleri mevcut tüm birimler için doğru şekilde yapılandırın.
  • Tüm birim büyüklüklerini ve yatak düzenlerini mevcut tüm birimler için doğru şekilde yapılandırın.

Ayrıca ortaklarımıza bu bilgileri doldururken tesisleri hakkında mümkün olabildiğince gerçekçi bilgiler vermelerini tavsiye ediyoruz.

Extranetimdeki Kalite Puanı sayfasını keşfet

Makale bölümleri:

Bu sistem hangi tesisler için geçerli?

Bu puanı sayfamdan kaldırabilir miyim?

Tesis puanımı nasıl koruyabilirim?

Kalite Puanı / Tesis Sayfası Puanı sayfası

Extranetteki bilgilerimi güncelledim ancak puanım değişmedi. Bu değişikliğin gerçekleşmesi ne kadar sürer?

Bu sistem dünyanın her yerindeki tesisler için geçerli mi?

Sistem ne zaman diğer tesis tipleri için de kullanılabilecek?

Puanım neden beklediğimden daha yüksek veya düşük?

Bu sistem konuk değerlendirmelerinin yerine mi geliyor?

Hangi konuklar puanımı görecek?

Kalite puanım yok. Bir kalite puanına sahip olmak için ne yapmam gerekiyor?

Özellikleri neredeyse aynı olan birden fazla tesis yönetiyorum. Neden bu tesislerin puanları birbirinden farklı?

Öne çıkanlar nasıl oluşturuluyor?

Bu sayfadaki bilgiler ne sıklıkta güncelleniyor?

Tesis Sayfası Puanında herhangi bir değişiklik var mı?

 

Sıkça Sorulan Sorular:

Bu sistem hangi tesisler için geçerli?

An itibarıyla Booking.com'da bu sistem kullanılarak puanlanacak 11 tesis tipi var. Sistemi uygulamaya daire, tatil evi ve villalarla başlamıştık. Şimdi ise konukevi, oda ve kahvaltı tesisi, apart otel, kır evi, çiftlik evi, dağ evi, riyad ve giteleri de dahil ettik. Bu sekiz yeni tesis tipi için puanlama yalnızca özel birimlere sahip olan tesislerde geçerlidir. Yani ortak banyo, ortak tuvalet veya ortak yatak odası (yatakhane odası gibi) bulunan herhangi bir tesis kalite puanı almaya uygun olmayacaktır. 

Buna ek olarak, tesisinizin bu puanlama sisteminde yer alabilmesi için şunlara sahip olması gerekir: 

Rezerve edilebilir tüm birimler için büyüklüklerin, banyoların ve yatak odalarının yapılandırılmış olması

Extranette herhangi bir yıldız puanlaması olmaması Tesisinizin bir değerlendirme puanı varsa toplam temizlik puanının 6 veya üzeri olması

 

Bu puanı sayfamdan kaldırabilir miyim?

Kalite puanına sahip olan tesislerin daha fazla rezervasyon aldığını biliyoruz. Dolayısıyla şimdilik puanı tesisinizden kaldırmak gibi bir seçenek mevcut değil.

 

Tesis puanımı nasıl koruyabilirim?

Tesisinizin bir kalite puanı varsa, extranette “Tesis” sekmesinin altında özel bir “Kalite Puanı / Tesis Sayfası Puanı” sayfası göreceksiniz. Bu sayfa eski “Tesis Sayfası Puanı” sayfası ile örtüşmektedir.

Henüz tesisinizin kalite puanı yoksa “Tesis Sayfası Puanı” sayfasını görmeye devam edeceksiniz. Tesis Sayfası Puanının hala bu sayfada mevcut olduğunu ve sürecin aynı şekilde işlemeye devam ettiğini lütfen unutmayın.

 

Kalite Puanı / Tesis Sayfası Puanı sayfası

Bu sayfa size güncel kalite puanınızı anlamanız için içgörüler sağlar. Buradan Tesis Sayfası Puanınızla ilgili bilgilere de ulaşabilirsiniz. 

Ayrıca en etkili 6 kategorinin sergilendiği, “Öne çıkanlar” adını verdiğimiz bilgileri de burada bulabilirsiniz. Yine de diğer özellikler, olanaklar ve hizmetler de kalite puanı için son derece önemlidir; dolayısıyla bunları daima güncel tutmalısınız.

Buraya “Öneriler” adlı yeni bir bölüm daha ekledik. Bu bölümde tesisinizin kalitesini artırmak için hangi özellikleri ve/veya olanakları eklemeniz gerektiğine ilişkin özel tavsiyeler yer almaktadır. Bu bölüm şimdilik sadece daireler, tatil evleri ve villalar için sunulmaktadır.

Not: Tesis Sayfası Puanı, kalite puanının başlıca parçalarından biri olduğu için %100’lük bir Tesis Sayfası Puanına ulaşmaya yoğunlaşmalısınız.  

 

Extranetteki bilgilerimi güncelledim ancak puanım değişmedi. Bu değişikliğin gerçekleşmesi ne kadar sürer?

Kalite puanlarını düzenli olarak değerlendiriyoruz. Dolayısıyla yaptığınız değişiklikler puanınızı anında etkilemese bile değerlendirme puanınızı hızlıca artırabilir ve böylece daha fazla rezervasyon alabilirsiniz!

 

Bu sistem dünyanın her yerindeki tesisler için geçerli mi?

Evet, gerekli koşulları karşılayan tüm tesisler puanlama sistemine dahildir. Katılım için uygun olup olmadığınızı görmek istiyorsanız bu bölümdeki bilgilere göz atabilirsiniz.

 

Sistem ne zaman diğer tesis tipleri için de kullanılabilecek?

Otel olmayan tüm tesislere kalite puanı verebilmek için oldukça sıkı çalışıyoruz. Dolayısıyla henüz sisteme dahil değilseniz bile yakın zamanda bir puan almanız oldukça muhtemel.

 

Puanım neden beklediğimden daha yüksek veya düşük?

Tüm tesisler puan almaya hak kazanamıyor, dolayısıyla herhangi bir kalite puanına sahip olmak bile harika bir şey! Puan, tesisinizin büyüklüğü ve konumu, sunduğunuz olanaklar ve özellikler, temizlik ve toplam değerlendirme puanlarınız gibi birçok etkene dayanır. Unutmayın, bu puanlar kalıcı değildir ve gerçeği olabildiğince yansıtabilmesi için belirli aralıklarla güncellenir.

 

Bu sistem konuk değerlendirmelerinin yerine mi geliyor?

Hayır. Bu puanlama sistemi konuk değerlendirmelerine tamamlayıcı bir unsur olarak tasarlandı. Sistemin amacı potansiyel konukların aradıkları şeyi daha kolay ve daha yüksek bir doğruluk oranıyla bulmalarına yardımcı olmak.

 

Hangi konuklar puanımı görecek?

Booking.com'da ve Booking.com uygulamalarında gezinen tüm konuklar puanlarınızı görebilecek.

 

Kalite puanım yok. Bir kalite puanına sahip olmak için ne yapmam gerekiyor?

Uygunluk kriterlerimizi karşılayan yeni tesisler olup olmadığını düzenli olarak kontrol ediyoruz. Tesisiniz uygun olarak onaylandığında tesisinizin adının yanında kalite puanınız gösterilir. Extranetten ayarlarınızı güncellediğinizde yeni puanınızın gösterilmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

 

Özellikleri neredeyse aynı olan birden fazla tesis yönetiyorum. Neden bu tesislerin puanları birbirinden farklı?

Her tesisin puanı Booking.com sistemine eklediğiniz bilgilere (özellikler, olanaklar, fotoğraflar, büyüklükler, yatak odaları, banyolar), konuk değerlendirme puanına ve makine öğrenimi algoritmasına dayandırılır. Tesislerinizin puanları birbirinden farklıysa, bunun sebebi bu kriterlerden birinin veya bazılarının farklı olması olabilir.

 

Öne çıkanlar nasıl oluşturuluyor?

Kullandığımız makine öğrenimi algoritması özellikler, olanaklar, hizmetler, tesis içi fotoğrafları ve birim yapılandırması gibi 400 farklı unsuru gözetiyor. Ardından sizi çevrenizdeki daha düşük kalite puanına sahip tesislerden ayıran en etkili kategorileri öne çıkarıyor.

 

Bu sayfadaki bilgiler ne sıklıkta güncelleniyor?

Kalite puanı ve bu sayfadaki diğer tüm bilgiler anlık olarak değil, düzenli aralıklarla güncellenir.

 

Tesis Sayfası Puanında herhangi bir değişiklik var mı?

Tesis Sayfası Puanının hesaplanma yönteminde herhangi bir değişiklik yok, işleyiş normalde olduğu gibi devam ediyor.

Extranetimdeki Kalite Puanı sayfasını keşfet

 

 

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

İyileşme Hazırlık Rehberi güncellendi

Talebi yakalamanız için yeni öneri ve içgörüler.

Daha fazla