Konukları ağırlamaya hazırlanmak hakkında sıkça sorulan sorular

Potansiyel konukları çekmek için öncelikle tesisinizin platformumuzda görünür olduğundan emin olmanız gerekir. Extranette tesisinizin durumunu açık ve rezerve edilebilir olarak nasıl değiştirebileceğinizi öğrenin.

Konaklama süresine ve konukların tesisinize ne kadar önceden rezervasyon yapabileceklerine ilişkin kısıtlamalar belirleyerek rezervasyonlarınız üzerinde daha fazla kontrole sahip olabilirsiniz. Bu kısıtlamaları nasıl kuracağınızı buradan inceleyebilirsiniz.

Müsaitlik durumunuzun güncel olduğundan emin olmak, bu yaz konuk ağırlamak için oldukça önemlidir. Extranet takviminde fiyatlarınızı ve kontenjanınızı güncelleyin. 

Tesisiniz için iptal koşulları kurarak konukların tesisinizdeki konaklamaları nasıl ve ne zaman iptal edebilecekleri üzerinde kontrole sahip olun.

Platformumuzdaki tesis sayfanızın açıklaması otomatik olarak oluşturulur fakat açıklamanın mümkün olduğunca doğru olduğundan emin olmak için olanaklarınızı, oda ayrıntılarını ve konumunuzu bizimle paylaşabilirsiniz.

Tesisinizin konumunu birden fazla yoldan biri ile onaylayarak konukların sizi bulabilmelerini sağlayın.

Tesis sayfanıza çeşitli bilgiler ekleyerek sayfanızı daha fazla ayrıntıyla doldurun ve potansiyel konuklar için daha çekici hale getirin.

Tesis sayfanızın "Şu detaylara dikkat"/"Ek bilgiler" bölümüne ayrıntılar ekleyerek konuklarınızla önemli bilgileri paylaşın.

Adresiniz değiştiğinde bu değişikliğin mümkün olan en kısa sürede bize bildirilmesi oldukça önemlidir. Tesisinizin adresini değiştirerek veya güncelleyerek, bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

Tesisinizde değişiklik yaparsanız, sayfanızda gösterilen tesis adını da değiştirmeniz gerekebilir. Tesisinizin platformumuzdaki adını değiştirerek konuklarınızın doğru beklentilere sahip olmalarını sağlayın ve tesisinizle ilgili doğru bilgiler paylaşın.

Kurallarımızdan birini ihlal eden değerlendirmelerin kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Bu konuyla ilgili yönergelere buradan ulaşabilirsiniz.

Extranet veya Pulse uygulamasından hem ilave bilgileri hem de tesisinizin tüm rezervasyonlarını gözden geçirebilirsiniz.

Bir konuk, rezervasyonu gereği tesise gelmezse ve siz de ücretten feragat etmeyi seçerseniz, rezervasyonu asıl check-out tarihinden itibaren 48 saat içinde, kullanılmayan rezervasyon olarak işaretlemeniz oldukça önemlidir; bu sayede sizden komisyon ücreti alınmamış olur.

Bizdeki hesabınızda iki telefon numarası vardır: iletişim numarası ve doğrulanmış numara. Güvenliği artırmak adına, hesabınıza ilave bir telefon numarası ekleyebilirsiniz.

Birkaç basit talimatı uygulayarak extranette oturum açma bilgilerinizi değiştirin veya sıfırlayın.

Konuklardan doğru ücreti almak adına, KDV ve vergi ayarlarınızı güncelleyin. 

Komisyon faturalarımızı her ayın ilk haftasında size e-postayla göndeririz. Faturalarınızı nasıl ödeyeceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Sizin için konuk ödemelerine tesisinizin ihtiyaçlarına uyacak şekilde aracılık edebiliriz. Booking.com’dan Ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin ve bunun işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.